- •Пояснительная записка
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг и основные его концепции План
- •1.1. Маркетинг как философия бизнеса
- •1.2. Цели и задачи маркетинга
- •L.3. Эволюция концепции маркетинга
- •Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга
- •2.1. Принципы маркетинга
- •2.2. Функции маркетинга
- •2.3. Виды маркетинга
- •2.4. Маркетинговая среда фирмы
- •Раздел 1. Маркетинговые исследования Тема 1.1. Рынок и конъюнктура План
- •1.1.1. Маркетинговое понимание рынка. Классификация товарных рынков
- •1.1.2. Показатели, характеризующие рынок товаров и услуг
- •1.1.3. Конъюнктура рынка и факторы, ее определяющие
- •1.1.4. Сегментирование рынка
- •Тема 1.2. Изучение потребителей и покупателей План
- •1.2.1Гипы покупателей
- •1.2.2. Модель покупательского поведения
- •1.2.3. Процесс принятия решения о покупке
- •Тема 1.3. Процесс маркетинговых исследований План
- •1.3.1. Основные направления исследований в маркетинге
- •1.3.2. Этапы маркетингового исследования
- •1.33. Значение и классификация маркетинговой информации
- •Раздел 2. Товарная политика
- •Тема 2.1. Товар в системе маркетинга План
- •2.1.1. Сущность и значение товарной политики
- •2.1.2. Маркетинговое понимание товара. Три уровня товара
- •2.1.3. Классификация потребительских товаров и товаров производственного назначения
- •2.1.4. Товарная номенклатура и ассортимент
- •2.1.5. Управление товарным ассортиментом
- •Тема 2.2. Создание нового товара и жизненный цикл товара План
- •2.2.1. Создание нового товара
- •2.2.2. Конкурентоспособность и качество товара
- •2.2.3. Жизненный цикл товара
- •2.2.4.Маркетинговая деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара
- •Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка
- •2.3.1. Товарный знак, его использование на упаковке
- •2.3.2. Правовая охрана товарного знака
- •2.3.3. Упаковка и маркировка товара
- •2.3.4. Сервис в товарной политике фирмы
- •Раздел 3. Ценовая политика и политика распределения Тема 3.1. Цены в условиях рынка План
- •3.1.1. Значение ценовой политики, функции цены, факторы ценообразования
- •Тема 3.2. Политика распределения . План .
- •3.2.1. Каналы распределения товаров
- •3.2.2. Виды посредников
- •3.2.3. Оптовая и розничная торговля как методы распространения товаров
- •3.2.4. Мерчендайзинг в розничной торговле
- •Тема 3.3. Управление каналами распределения План
- •3.3.1. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы
- •Рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения
- •3.3.3. Логистика
- •Раздел 4. Маркетинговые коммуникации
- •Тема 4.1. Коммуникационная политика. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •4.1.1Элементы коммуникационной политики
- •4.1.2. Реклама в системе маркетинга
- •4.1.3. Планирование рекламной деятельности
- •2 Этап. Разработка рекламного бюджета.
- •4 Этап. Выбор средства распространения рекламы.
- •5 Этап. Оценка эффективности рекламной кампании.
- •Тема 4.2. Организация общественного мнения План
- •4.2.1. Понятие, сущность, цели и задачи организации общественного мнения
- •4.2.2. Методы организации общественного мнения
- •Тема 4.3. Личная продажа и стимулирование продаж План
- •4.3.1. Этапы личной продажи
- •Правила проведения личной продажи.
- •4.3.2. Стимулирование продаж
- •Раздел 5. Управление маркетингом
- •Тема 5.1. Стратегическое планирование
- •5.1.1. Базовые стратегии роста фирмы
- •5.1.2. Стратегическое планирование, план маркетинга
- •5.1.3. Организация службы маркетинга
- •Тема 5.2. Контроль маркетинговой деятельности
- •5.2.1. Сущность и этапы маркетингового контроля, требования к нему
2.1.3. Классификация потребительских товаров и товаров производственного назначения
По характеру потребления товары делят на товары кратковременного пользования, длительного пользования и услуги.
По степени значимости для потребителя товары делятся на: товары повседневного спроса - покупаются часто, без раздумья, не требуют значительных усилий при продаже. К товарам повседневного спроса относят.
основные товары постоянного спроса, товары первой необходимости;
товары импульсной покупки - приобретаются без предварительного планирования и поиска, под воздействием минутного желания;
товары экстренных случаев - приобретаются при возникновении острой нужды в них;
товары предварительного (тщательного выбора) — товары, которые в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивают между собой по показателям качества, цены, имиджа марки, гарантийному сроку, дизайну и др. (одежда, обувь, бытовая техника); товары особого спроса - товары, которые обладают уникальными характеристиками, ради приобретения которых потребитель затрачивает дополнительные усилия, рассчитанные на особый круг покупателей (антиквариат, оружие, картины, товары престижных марок);
товары пассивного спроса- товары, о которых потребитель мало информирован или не ощущает необходимости в их приобретении (потребности в них). Требуют значительных усилий при продаже, пояснения необходимости, этого товара, выгод от него, достоинств (страхование, индикатор дыма и др.);
товары производственного назначения - могут классифицироваться следующим образом:
основное и вспомогательное оборудование;
сырье, материалы и готовые детали;
полуфабрикаты;
стационарные сооружения;
вспомогательные материалы и услуги.
2.1.4. Товарная номенклатура и ассортимент
Ассортимент — набор товаров, формируемый по определенным признакам. Конкретная марка, модель или размер товара, представленные на рынке предприятием, называются ассортиментными позициями. Товарная номенклатура включает все ассортиментные группы, предлагаемые конкретным предприятием. Показателями ассортимента являются:
•широта - характеризуется количеством составляющих товарную но менклатуру предприятия ассортиментных групп. Широкий ассортимент укреп ляет позиции предприятия на рынке и увеличивает возможности роста объема продажи, позволяет учитывать интересы различных сегментов рынка и степень новизны реализуемых товаров;
глубина - определяется количеством ассортиментных позиций в каждой ассортиментной группе. Данная характеристика ассортимента показывает степень дифференциации товара. Глубина ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и предпочтениями покупателей;
насыщенность - количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах. Факторами, способствующими насыщенности ассортимента, являются: рост спроса, высокая рентабельность производства и реализации товаров, внедрение на рынок новых товаров;
гармоничность - степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их назначения, требований к организации производства, продвижения, реализации и использования.
У фирм, старающихся прослыть поставщиками исчерпывающего ассортимента, товарный ассортимент должен быть широким. Их не волнует, что отдельные товары не дают большие прибыли. Ассортимент слишком узок, если можно увеличить прибыли, дополнив его новыми товарами, и слишком широкий, если прибыли можно увеличить, исключив из него ряд изделий. Насыщение за счет добавления новых товаров производят из-за стремления получить дополнительную прибыль, задействовать производственные мощности, стать ведущей фирмой, не допустить конкурентов.
