- •Бизнес-план
- •1.Описание предприятия
- •Состав персонала салона-парикмахерской «Стиль»
- •2.Маркетинговый план
- •Анализ психологических особенностей клиентов
- •3.Конкурентоспособность
- •Сравнение собственного предприятия с контрагентами
- •4.План производства:
- •Реализация услуг
- •Материально-техническая база
- •Перечень затрат на производство
- •5.Организационный план
- •6.Юридический план
- •1.Общие положения
- •2.Правовое положение
- •1. Общие положения
- •2. Обязанности мастера.
- •3. Права
- •4. Ответственность
- •5. Штрафы и взыскания
- •7.Кадровая политика
- •8.Риски
- •9.Финансовый план
- •Список использованной литературы
3. Права
Мастер имеет право:
Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей
3.1. Вносить на рассмотрение руководства предложения по организации и координации деятельности салона, направленной на сокращение затрат и повышения качества обслуживания.
3.2. Приобретать средства, предлагаемые салоном красоты для продажи, а также пользоваться услугами, которые оказываются салоном красоты, в соответствии с прейскурантом, расположенном в приложении № 1.
3.4. Право на отпуск через 6 месяцев со дня трудоустройства (14 дней + 14
дней или 28 дней – один раз в календарный год)
4. Ответственность
Мастер несет ответственность за:
4.1. Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям.
4.2. Нетактичное отношение к клиентам, администратору салона и коллегам по работе.
4.3. Нечеткое и несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
4.4. Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности предприятия, обязан сохранять коммерческую тайну о работе предприятия.
5. Штрафы и взыскания
5.1 За опоздание на работу без предварительного предупреждения администратора (за день) с мастера взыскивается сумма в размере 20 руб. за минуту опоздания.
5.2 Невыход мастера на работу без предварительного предупреждения (за 2 дня) – позор и 2000 рублей.
5.3. За пользование услугами салона красоты в рабочее время, а также за оказание услуг другим сотрудникам салона в рабочее время этих сотрудников - штраф 600 руб.
5.4 Разговор по мобильному телефону, при обслуживании клиента – 100 руб.
5.5 Уход на перекур за 15 мин до прихода клиента - 200 руб.
5.6 Порча материальных ценностей (по рыночным ценам СПб) Х 2, или возмещение аналогичным товаром
5.7 Неубранное рабочее место, лаборатория, комната отдыха - 200 руб.
5.8. При не выявлении виновника беспорядка - штрафуется
вся смена по 200 руб.
5.9 Систематическое нарушение режима работы - позор и увольнение
|
7.Кадровая политика
Персонал салона-парикмахерской «Стиль» состоят из 5 человек: директора, замещающего обязанности администратора и бухгалтера, 4 мастеров.
Для получения прогрессивного результата от деятельности салона, мастера должны быть высококвалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли. Основные требования, предъявляемые мастерам: - Быть квалифицированными рабочими
- Вежливыми в отношениях с клиентом
- Готовыми проконсультировать любого желающего клиента
- Выполняющими свою работу на совесть.
- Ответственными
Список работников с требуемым образованием и соответствующим для них уровнем заработной платы представлен в таблице 8.1.
Таблица 8.1.
№ п./п. |
Должность |
ФИО |
Стаж |
Возраст |
Образование |
з/п. в месяц |
з/п. в год |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 |
Директор |
Иванов Виктор Владимирович |
3 |
21 |
Высшее |
20 000 |
240 000 |
2 |
Мастер-парикмахер |
Иванова Анастасия Александровна |
7 |
31 |
Среднее специальное |
15 000 |
180 000 |
3 |
Мастер-парикмахер |
Петрова Александра Ивановна |
4 |
25 |
Среднее специальное |
15 000 |
180 000 |
4 |
Мастер-парикмахер |
Туринская Надежда Владимировна |
4 |
24 |
Среднее специальное |
15 000 |
180 000 |
5 |
Мастер-парикмахер |
Дурова Ирина Алексеевна |
9 |
33 |
Среднее специальное |
15 000 |
180 000 |
6 |
Итого |
|
|
|
|
80 000 |
960 000 |
Исходя из таблицы можно определить, что общая сумма на выплачиваемую заработную плату в месяц – 80 000, в год – 960 000.
