Состав персонала салона-парикмахерской «Стиль»

№ п./п	Должность	ФИО	Стаж	Возраст	Образование
1	2	3	4	5	6
2	Директор	Путинцев Вячеслав Владимирович	3	21	Высшее
3	Мастер-парикмахер	Иванова Анастасия Александровна	7	31	Среднее специальное
4	Мастер-парикмахер	Петрова Александра Ивановна	4	25	Среднее специальное
5	Мастер-парикмахер	Туринская Надежда Владимировна	4	24	Среднее специальное
6	Мастер-парикмахер	Дурова Ирина Алексеевна	9	33	Среднее специальное

Конкуренты:

«Идеал»

«Парижанка»

2.Маркетинговый план

Основной целью создания данной организации является оказание парикмахерских услуг клиентам со средним уровнем дохода и населением около 9000 тысяч жителей, различного возраста, вкуса и характера.

Для достижения главной цели были сформированы дополнительные: привлечение и завоевание как можно большего числа клиентов, получение их доверия и вкуса, увеличение доли рынка, увеличение прибыли, повышение и совершенствование качества услуг.

Миссия предприятия: постараться сделать необыкновенно красивыми и привлекательными женщин и мужчин любого возраста и различного социального статуса.

Маркетинговые исследования

Изучение отношения клиентов, к набору услуг оказываемого салоном проводилось в связи с анализом психологических особенностей клиентов. Результаты исследования приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Анализ психологических особенностей клиентов

Наименование услуг

Доход

Пол

Возраст

Сезон

Выс

Сред

Низ

Муж

Жен

4-18

18-40

40-60

зима

весна

лето

осень

1

2

3

4

5

Женские и мужские стрижки

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Плетение волос

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Укладка волос

+

+

+

+

+

+

+

+

Окраска

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Вывод: предоставляемые салоном услуги используются в основном всеми категориями населения, однако основными клиентами являются дети, а также мужчины и женщины среднего возраста, в разное сезонное время, поэтому фирма нацелена на потребителей со средним доходом.

Сегментация рынка

Салон парикмахерской это динамично развивающийся рынок. На данном рисунке приведен процент доли рынка, который ИП «Стиль» планирует занять в этой сфере деятельности через 1 год.

Рисунок 1

«Стиль» - 31%

«Идеал» - 32%

«Парижанка» - 37%

На данном рисунке видно, что ИП «Стиль» планирует выйти на конкурентоспособные места.

Главными клиентами будут являться жители близлежащих районов.

Ценовая политика предприятия определяется уровнем установленных цен среди конкурентов, давно укрепивших свои позиции. В основном ориентированных на людей со средним заработком.

Сразу же после открытия предприятия необходимо провести рекламную кампанию в газетах, а также различными цветными объявлениями в специально предназначенных местах. Это даст потенциальным клиентам наглядное представление о вновь открываемом салоне, с новыми возможностями и услугами. Реклама будет подана в газету. Но основным способом привлечения клиентов являются рекламные объявления. Установка вывески рядом с самим салоном поможет привлечь дополнительных потребителей.