Тема 11. Обслуживание туристов автомобильным транспортом

1. Какой срок установлен для предъявления исков по претензиям пассажиров в соответствии с Женевской конвенцией?

2. Ратифицировала ли Россия Женевскую конвенцию?

3. Используются ли положения Женевской конвенции Россией при организации международных автомобильных перевозок?

4. Назовите главные цели Ассоциации международных автомобильных перевозчиков России.

5. Какие нормативно-правовые акты регулируют в России международные автобусные перевозки?

6. Какими достоинствами и недостатками характеризуется путешествие автомобильным транспортом?

7. На каком основании реализуется перевозка пассажиров автомобильным транспортом?

8. Что такое чартерные несопровождаемые туры и экскурсионные поездки для независимо сформированных групп туристов?

Тема 12. Обслуживание туристов водным транспортом

1. Каково назначение фрахт-контракта?

2. Что такое бербоут-чартер?

3. Какие отличия существуют в европейской и американской системе организации круизов?

4. Какая классификация морских круизов и путешествий принята в России?

5. Каковы особенности российского рынка морских круизов и путешествий?

6. Какие пункты включает программа любого круиза?

7. В чем состоит привлекательность круизного отдыха для путешественников?

8. Что подразумевается под путешествием на пароме? Каковы особенности путешествия на пароме?

9. Каковы особенности организации экскурсионных и прогулочных рейсов на речных судах?

1.5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

1.5.1. Перечень рекомендуемой литературы

Основная литература:

1. Индустрия туризма: Перевозки. Изд. Второе. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. – М.-Санкт-Петербург: Невский Фонд, 2003. – 398 с.

2. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок – М.: Финансы и статистика, 2003. – 511 с.

3. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов – М.: ACADEMIA, 2004. – 365 с.

4. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма – М.: Кнорус, 2005. – 437 с.

5. Кусков А.С., Понукалина О.В. Менеджмент транспортных услуг: туризм – М.: РКонсультант, 2004. – 447 с.

6. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма – М., Кнорус, 2005.

7. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. – М., ACADEMIA, 2005.

8. Будко И.И., Ситников В.А. Транспортное обслуживание туризма – М.-Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ»,2006. – 335 с.

9. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Транспортное обеспечение в туризме. – М.:Кнорус, 2008. – 355 с.

Дополнительная литература:

1. Власова М.В. Турист. Багаж полезных знаний в дорогу – М., Эксмо, 2007. – 222 с.

2. Форос Инфо, Аналитика и маркетинг туристического бизнеса

3. TOURMARKETinfo, Маркетинговые исследования в туризме

4. International Travel Agents Training Programme. Standard Course. Module 1. Introduction to Tourism. – IATA, 1994.

5. International Travel Agents Training Programme. Standard Course. Module 2. Travel Geography. – IATA, 1994.

6. International Travel Agents Training Programme. Standard Course. Module 3. Air Transport. – IATA, 1994.