- •I этап: iiIэтап:
- •7 Вопр № 43. Некоммерческий Мк. Процесс обмена и формы деятельности в некоммерческом маркетинге.
- •8 Вопр № 24. Процесс принятия потребительского решения и его стадии
- •Осознание потребности – ощущение разницы м/ду нынешним и желательным положением.
- •Поиск информации – поиск в памяти (внутренний) или использование информации из вне (внешний поиск).
- •Покупка – приобретение предварительного варианта или удовлетворение замены.
- •9 Вопр №25 Права потребителей и механизм их реализации. Законодательство рб о защите прав потребителей.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Глава 3. Защита прав потребителя при продаже товара потребителю
- •Глава 4. Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг
- •Глава 5. Государственная защита прав потребителя
- •Глава 6. Общественная защита прав потребителя
- •Глава 7. Заключительные положения
- •10 Вопр Природа и смысл персонального влияния на поведение потребителей.
- •11. Формирование образа торговой марки и приверженность потребителя.
- •13. Факторы, влияющие на потребительский выбор.
- •14. Мотивы покупательского поведения предприятий-потребителей
- •19.Стратегия разработки новых товаров(нов т)
- •По природе:
- •2) По происхождению:
- •3) По степени новизны технологий
- •4)По источнику разработки
- •7 Этапов создания нового товара:
- •2)Фильтрация идей
- •3) Разработка концепции товара
- •20. Каналы распределения(кр) товаров, их фнкции, параметры и уровни. Выбор каналов распределения
- •22. Организационные формы розничной торговли в системе товародвижения
- •По виду реализуемого ассортимента
- •2. По форме торгового обслуживания
- •3. По уровню розничных цен
- •4. По типам магазинов:
- •Ж/д транспорт.
- •2. Автомобильный транспорт.
- •3. Воздушный транспорт.
- •4. Водный транспорт.
- •5. Трубопроводный транспорт.
- •Трубопроводный транспорт
- •1. Параметры привлекательности выбора
- •3. Изучение возможностей предприятия.
- •4. Анализ неиспользованных резервов
- •3. Международная сегментация.
- •4. Оценка возможностей предприятия - партнера на внешнем рынке
- •5. Межстрановые сравнения дохода на капитал.
- •5.1. Методы сравнения стран при оценке дохода на капитал.
- •Делегирование полномочий без инвестирования:
- •2. Присутствие на рынке без инвестирования:
- •4. Инвестирование с контролем:
- •31. Современные информационные технологии в банковском маркетинге.
- •32. Сегментация банковского рынка.
- •33. Анализ финансового положения предприятия
- •35. Анализ производства и реализации продукции
- •36. Сущность и основное содержание промышленного маркетинга
- •37. Промышленные рынки, их структура и особенности изучения
- •38. Маркетинг промышленных закупок
- •43. Маркетинг транспортных услуг
- •44. Маркетинг страховых услуг
- •45. Роль сервиса как элемента товарной политики и фактора конкурентоспособности
- •8 Правил организации сервиса:
- •46. Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •47 Коммуникационные характеристики рекламы
- •48. Роль стимулирования в маркетинговых коммуникациях. Стимулирование потребителей, посредников и собственно торгового персонала.
- •49. Понятие и сфера применения связей с общественностью (паблик рилейшнз).
- •50. Основные понятия и характеристика брендинга.
- •Вопрос 51 Базовые стратегии роста предприятия
- •Вопрос 52 разработка концепции позиционирования
- •Вопрос 53. Применение матричных методов в стратегическом анализе.
- •54. Сущность, задачи и значение бизнес-плана.
- •Общая хар-ка ранка
- •Анализ среды и тенденций развития рынка
- •3. Покупатели
- •Конкуренты
- •Возможности и угрозы рынка
- •1.1 Стратегия сегментирования включ стратегии:
- •Страт –я недифференцированного м или массового;
- •Стратегия дифференц м;
- •Тов. Стратегия:
- •Сбыт. Стратегия:
- •Цен. Стратегия:
- •Коммуникац. Стратегия:
- •58. Планирование производственно-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане.
- •59. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане(б/пл).
- •60. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
- •61. Сущность, виды, задачи создания и эффективность функционирования логистических систем.
- •62. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм. Основные направления логистического менеджмента в сфере распределения товаров.
- •В67. Разработка концепции сбора данных
- •Опрос как метод сбора инф-ии
- •Экспер-т как м-д сбора марк-ой инф-ии
- •2. Параметр-ие (эконометр-ие) м-ды опред-ия цены
Общая хар-ка ранка
оценка емкости рынка
Емкость рынка – мах-но возможное кол-во тов, кот продается на данном рынке всеми производителями и продавцами за 1 год
Она определяется по конкретному тов и на конкр рынке.
Ер = НП+М+Х+/-дельта О
НП – нац пр-во данного тов
Ер можно определить в нат и стоимостном выр-ии
дельта О – изменение остатков тов на складах
потенциальная Ер = Ч * Н * Ц
Ч – потенциальная численность потребителей данного тов (из стат сборников)
Н – норма потребления годовая
Нормы можно определить на основе анкетированияяя потребителей
Ц – рын цена тов
Чем больше Ер, тем лучше
Рын структура, кот представляет собой долю каждого продавца в общей Ер, принятой за 100 %.
dp = Vp/Ер * 100
Vp – объем реализации конкр фирмы
Географ тер, где будет реализ-ся тов фирмы, включая дальнее зарубежье
Анализ среды и тенденций развития рынка
Хар-ка рын спроса на тов,включ покупательскую способность и поведение осн сегментов (спрос на тов устойчив или ув-ся, покуп способность выс или низкая, рын сегменты положительно реагируют на ассортим-т);
Описание типичных каналов сбыта, кот использует конкурент ( тов поставляются на данные рынки ч/з такие каналы);
Динамика развития ранка за последние 3-5 лет и прогноз тенденций их изменения;
Осн факторы, влияющие на изменение рынка (возрастание покуп способности, ум-ие цены на тов);
Описание политики цен и платежей (уровень цен, как будут изменяться);
3. Покупатели
Описание осн сегментов рынка;
Критерии сегментации для физ лиц:
Демографич (пол, возраст…);
Соц-эк (уровень дохода, соц статус….);
Поведенческие (отношение к тов-новинке);
Критерии сегментации для предпр:
Объем пр-ва (объем продаж);
ПМ ( мах возможный выпуск);
Численность рабочих;
Рынки сбыта;
Основные требования потребителей к прод (услугам);
Описание динамики покупок по сегментам;
Конкуренты
Перечисление осн конкурентов;
Определение наиболее сильн К-ов по кажд виду прод;
Оценка возможностей К-ов и осн данные о прод (новизна, цена, кач-во,сервис);
Описание технич и фин состояния предпр-К-та и степень их влияния на рынок данной прод;
Преимущество препр перед перед К-ом;
Преимущества сводятся в след табл
Табл Сравнительный анализ конкурентных преимуществ предпр
Обл сравнения
|
Рынок А |
Рынок Б |
||||
Наше предпр |
Конкуренты |
Наше предпр |
Конкуренты |
|||
1 |
2 |
1 |
2 |
|||
1 кач-во 2 цена 3.сервис 4 Консультирование при покупке
6.Имидж предпр итого
|
|
|
|
|
|
|
Оценка конкурентных преимуществ по этим направлениям сравнения может производиться на основе баллов оценки или рейтинговой ( место 1-ое, 2-ое, 3-ее или +-преимущества, -недостаток, общая оценка путем суммирования).
