- •I этап: iiIэтап:
- •7 Вопр № 43. Некоммерческий Мк. Процесс обмена и формы деятельности в некоммерческом маркетинге.
- •8 Вопр № 24. Процесс принятия потребительского решения и его стадии
- •Осознание потребности – ощущение разницы м/ду нынешним и желательным положением.
- •Поиск информации – поиск в памяти (внутренний) или использование информации из вне (внешний поиск).
- •Покупка – приобретение предварительного варианта или удовлетворение замены.
- •9 Вопр №25 Права потребителей и механизм их реализации. Законодательство рб о защите прав потребителей.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Глава 3. Защита прав потребителя при продаже товара потребителю
- •Глава 4. Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг
- •Глава 5. Государственная защита прав потребителя
- •Глава 6. Общественная защита прав потребителя
- •Глава 7. Заключительные положения
- •10 Вопр Природа и смысл персонального влияния на поведение потребителей.
- •11. Формирование образа торговой марки и приверженность потребителя.
- •13. Факторы, влияющие на потребительский выбор.
- •14. Мотивы покупательского поведения предприятий-потребителей
- •19.Стратегия разработки новых товаров(нов т)
- •По природе:
- •2) По происхождению:
- •3) По степени новизны технологий
- •4)По источнику разработки
- •7 Этапов создания нового товара:
- •2)Фильтрация идей
- •3) Разработка концепции товара
- •20. Каналы распределения(кр) товаров, их фнкции, параметры и уровни. Выбор каналов распределения
- •22. Организационные формы розничной торговли в системе товародвижения
- •По виду реализуемого ассортимента
- •2. По форме торгового обслуживания
- •3. По уровню розничных цен
- •4. По типам магазинов:
- •Ж/д транспорт.
- •2. Автомобильный транспорт.
- •3. Воздушный транспорт.
- •4. Водный транспорт.
- •5. Трубопроводный транспорт.
- •Трубопроводный транспорт
- •1. Параметры привлекательности выбора
- •3. Изучение возможностей предприятия.
- •4. Анализ неиспользованных резервов
- •3. Международная сегментация.
- •4. Оценка возможностей предприятия - партнера на внешнем рынке
- •5. Межстрановые сравнения дохода на капитал.
- •5.1. Методы сравнения стран при оценке дохода на капитал.
- •Делегирование полномочий без инвестирования:
- •2. Присутствие на рынке без инвестирования:
- •4. Инвестирование с контролем:
- •31. Современные информационные технологии в банковском маркетинге.
- •32. Сегментация банковского рынка.
- •33. Анализ финансового положения предприятия
- •35. Анализ производства и реализации продукции
- •36. Сущность и основное содержание промышленного маркетинга
- •37. Промышленные рынки, их структура и особенности изучения
- •38. Маркетинг промышленных закупок
- •43. Маркетинг транспортных услуг
- •44. Маркетинг страховых услуг
- •45. Роль сервиса как элемента товарной политики и фактора конкурентоспособности
- •8 Правил организации сервиса:
- •46. Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •47 Коммуникационные характеристики рекламы
- •48. Роль стимулирования в маркетинговых коммуникациях. Стимулирование потребителей, посредников и собственно торгового персонала.
- •49. Понятие и сфера применения связей с общественностью (паблик рилейшнз).
- •50. Основные понятия и характеристика брендинга.
- •Вопрос 51 Базовые стратегии роста предприятия
- •Вопрос 52 разработка концепции позиционирования
- •Вопрос 53. Применение матричных методов в стратегическом анализе.
- •54. Сущность, задачи и значение бизнес-плана.
- •Общая хар-ка ранка
- •Анализ среды и тенденций развития рынка
- •3. Покупатели
- •Конкуренты
- •Возможности и угрозы рынка
- •1.1 Стратегия сегментирования включ стратегии:
- •Страт –я недифференцированного м или массового;
- •Стратегия дифференц м;
- •Тов. Стратегия:
- •Сбыт. Стратегия:
- •Цен. Стратегия:
- •Коммуникац. Стратегия:
- •58. Планирование производственно-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане.
- •59. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане(б/пл).
- •60. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
- •61. Сущность, виды, задачи создания и эффективность функционирования логистических систем.
- •62. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм. Основные направления логистического менеджмента в сфере распределения товаров.
- •В67. Разработка концепции сбора данных
- •Опрос как метод сбора инф-ии
- •Экспер-т как м-д сбора марк-ой инф-ии
- •2. Параметр-ие (эконометр-ие) м-ды опред-ия цены
54. Сущность, задачи и значение бизнес-плана.
Успех деятельности любого субъекта хозяйствования зависит не только от влияния рыночных механизмов, но и от того, насколько субъект успешно планирует свои действия. Этап предварительного анализа а последующего планирования будущей деятельности всегда должен предшествовать этапу внедрения и функционирования.
В рыночной экономике бизнес-план(БП) представляет собой инструмент менеджмента. Этот документ является детальной финансово-экономической программой хозяйственной деятельности организации. Он обеспечивает процесс функционирования организации и достижение его целей и задач.
С помощью БП можно заранее предвидеть будущие проблемы, выработать меры по их успешному преодолению, дать целостную оценку имеющегося потенциала и определить перспективы дальнейшего развития бизнеса.
Основная цель БП – спланировать хозяйственную деятельность организации на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.
На основе этой общей цели БП решает следующие задачи:
Обоснование эффективности будущего бизнеса.
Выбор новых видов деятельности в уже существующем предприятии.
Совершенствование производства и определение направлений снижения затрат и улучшения финансового состояния предприятия.
Обоснование возможности получения инвестиционных и кредитных ресурсов и возврата заемных средств.
Обоснование проекта по созданию совместного предприятия (задача объединяет задачи №1 и №4).
Обоснование целесообразности оказания мер государственной поддержки предприятий.
Формы госуд. поддержки:
- предоставление льгот по налогам
- льготная арендная плата
- рассрочка кредитной задолженности предприятия по налогам, обязательным отчислениям в фонд социального страхования на определенный период.
Такая господдержка оказывается только для градообразующих предприятий, предприятий-экспортеров, предприятий с большой долей государства.
Для получения статуса резидента СЭЗ. Цель – активизировать предпринимательскую деятельность, инновационное развитие этих субъектов, расширение экспорта, привлечение иностранных инвестиций. Льготы предоставляются только тем субъектам, которые получили статус резидента СЭЗ, а для его получения представляется БП.
Получение разрешения на приватизацию предприятия.
Для обоснования мероприятий по совершенствованию организационно-производственной структуре предприятия.
Обоснование мер по улучшению финансового состояния предприятия. Для этого разрабатывается БП развития на 1 год. Особенность такого БП – они представляются в комитеты экономики областных и районных администраций для обоснования достижения целевых показателей социально-экономического развития республики в целом.
Значение БП состоит в следующем: Он является основой управления как предпринимательским проектом, так и самим предприятием, осуществляющим этот проект. От правильности расчетов, обоснования экономической эффективности инвестиций зависит не только прибыль, подученная от этого проекта, но и финансовое состояние организации в целом.
Хорошо разработанный БП помогает предприятию развиваться, завоевывать новые позиции на рынке, где оно функционирует, осваивать производство новых товаров и услуг и выходить на новые рынки.
БП является постоянным документом в организации. Он систематически обновляется, в него вносятся коррективы, связанные как с изменениями, происходящими внутри предприятия, так и с изменениями на рынке в целом и в экономике страны. БП увязывает внутрифирменный и макроэкономический анализ. Его составляет каждая организация как своими силами, так и с привлечением консалтинговых организаций для разработки.
Правовой базой для составления БП является Постановление Министерства экономики № 158 и №186.
В рыночной экономике существует множество версий БП по форме, содержанию и структуре.
Для подробного изучения особенностей БП можно использовать следующую типологию БП:
БП
п о предприятию по продуктовым линиям(товарным группам)
п о новому производству по действующему производству
БП развития инвестиционный БП
БП всего предприятия БП производств. подразделения
БП инвестиционного проекта разрабатывается в следующих случаях:
Для обоснования возможности привлечения инвестиций в основной капитал организации.
Для обоснования возможности возврата долгосрочных кредитов и займов.
Для обоснования целесообразности оказания мер гос. поддержки для организации, реализовывающей инвестиционный проект.
Разработка и реализация инвестиционного проекта включает следующие стадии:
прединвестиционная стадия
- исследование рынков сбыта и их сегментов, поствщиков сырья и выбор наиболее привлекательных
- определение источников финансирования инвестиционного проекта
- поиск инвесторов
На прединвестиционной стадии принимается окончательное решение о целесообразности реализации инвестиционного проекта.
инвестиционная
- инженерное, строительное и техническое проектирование
- строительство зданий и сооружений
- приобретение оборудования и ввод проектируемого объекта в эксплуатацию
3. Эксплуатационная
- предусматривает функционирование объекта
- выполнение работ по его реконструкции, модернизации, а также финансово-экономическому и экологическому оздоровлению.
4. Ликвидационная
- ликвидация или консервация объекта.
Особенностью БП развития является то, что он составляется в целях финансового оздоровления организации. (для неплатежеспособных организаций)
В настоящее время белорусские организации, которые имеют хорошее состояние, также должны разрабатывать эти планы.
Цель БП развития – обосновать достижение целевых показателей социально-экономического развития. Эти целевые показатели доводятся Советом Министров до концернов, а также до комитетов экономики областных администраций и г. Минска в рамках прогноза социально-экономического развития экономики Беларуси на 5-летку в разрезе по годам.
К целевым показателям относятся следующие:
- темпы роста объемов производства и реализации продукции
- уровень рентабельности производства и рентабельности продукции
- целевой показатель по энергосбережению и др.
БП может разрабатываться двумя способами:
1.самостоятельно
2.с привлечением специалистов.
В Витебске официальным разработчиком признано Государственное научное учреждение «Витебский научно-исследовательский центр регионального развития»
56. . Анализ рынков сбыта в бизнес-плане и формирование стратегии развития организации
Цель - убедить заинтересованное лицо, т е внешних аудиторов (кредитора, инвестора) в благоприятных условиях внешней среды для реализации данного проекта
Для проведения анализа нужны различные источники информ о внешн макро- и микросреде.
Источники: 1) Интернет, органы стат-ки, торгово-пром палаты, бизнессправочники,
2) информ , полученная в полевых исследованиях(на рынках, в маг),
3) отр концерны,
4) информ, полученная на выставках, ярмарках,
5) информ о внутренней среде предпр, полученная из отчетности предпр, от работников, маркетинговых служб,экслужб, внешнеэк связей
Методы получения информ:
кабинетные исследования;
полевые исследования, где инструментом сбора явл-ся анкета или вопросники для проведения углубленного интервью;
Направления анализа рынка сбыта
