- •I этап: iiIэтап:
- •7 Вопр № 43. Некоммерческий Мк. Процесс обмена и формы деятельности в некоммерческом маркетинге.
- •8 Вопр № 24. Процесс принятия потребительского решения и его стадии
- •Осознание потребности – ощущение разницы м/ду нынешним и желательным положением.
- •Поиск информации – поиск в памяти (внутренний) или использование информации из вне (внешний поиск).
- •Покупка – приобретение предварительного варианта или удовлетворение замены.
- •9 Вопр №25 Права потребителей и механизм их реализации. Законодательство рб о защите прав потребителей.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Глава 3. Защита прав потребителя при продаже товара потребителю
- •Глава 4. Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг
- •Глава 5. Государственная защита прав потребителя
- •Глава 6. Общественная защита прав потребителя
- •Глава 7. Заключительные положения
- •10 Вопр Природа и смысл персонального влияния на поведение потребителей.
- •11. Формирование образа торговой марки и приверженность потребителя.
- •13. Факторы, влияющие на потребительский выбор.
- •14. Мотивы покупательского поведения предприятий-потребителей
- •19.Стратегия разработки новых товаров(нов т)
- •По природе:
- •2) По происхождению:
- •3) По степени новизны технологий
- •4)По источнику разработки
- •7 Этапов создания нового товара:
- •2)Фильтрация идей
- •3) Разработка концепции товара
- •20. Каналы распределения(кр) товаров, их фнкции, параметры и уровни. Выбор каналов распределения
- •22. Организационные формы розничной торговли в системе товародвижения
- •По виду реализуемого ассортимента
- •2. По форме торгового обслуживания
- •3. По уровню розничных цен
- •4. По типам магазинов:
- •Ж/д транспорт.
- •2. Автомобильный транспорт.
- •3. Воздушный транспорт.
- •4. Водный транспорт.
- •5. Трубопроводный транспорт.
- •Трубопроводный транспорт
- •1. Параметры привлекательности выбора
- •3. Изучение возможностей предприятия.
- •4. Анализ неиспользованных резервов
- •3. Международная сегментация.
- •4. Оценка возможностей предприятия - партнера на внешнем рынке
- •5. Межстрановые сравнения дохода на капитал.
- •5.1. Методы сравнения стран при оценке дохода на капитал.
- •Делегирование полномочий без инвестирования:
- •2. Присутствие на рынке без инвестирования:
- •4. Инвестирование с контролем:
- •31. Современные информационные технологии в банковском маркетинге.
- •32. Сегментация банковского рынка.
- •33. Анализ финансового положения предприятия
- •35. Анализ производства и реализации продукции
- •36. Сущность и основное содержание промышленного маркетинга
- •37. Промышленные рынки, их структура и особенности изучения
- •38. Маркетинг промышленных закупок
- •43. Маркетинг транспортных услуг
- •44. Маркетинг страховых услуг
- •45. Роль сервиса как элемента товарной политики и фактора конкурентоспособности
- •8 Правил организации сервиса:
- •46. Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •47 Коммуникационные характеристики рекламы
- •48. Роль стимулирования в маркетинговых коммуникациях. Стимулирование потребителей, посредников и собственно торгового персонала.
- •49. Понятие и сфера применения связей с общественностью (паблик рилейшнз).
- •50. Основные понятия и характеристика брендинга.
- •Вопрос 51 Базовые стратегии роста предприятия
- •Вопрос 52 разработка концепции позиционирования
- •Вопрос 53. Применение матричных методов в стратегическом анализе.
- •54. Сущность, задачи и значение бизнес-плана.
- •Общая хар-ка ранка
- •Анализ среды и тенденций развития рынка
- •3. Покупатели
- •Конкуренты
- •Возможности и угрозы рынка
- •1.1 Стратегия сегментирования включ стратегии:
- •Страт –я недифференцированного м или массового;
- •Стратегия дифференц м;
- •Тов. Стратегия:
- •Сбыт. Стратегия:
- •Цен. Стратегия:
- •Коммуникац. Стратегия:
- •58. Планирование производственно-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане.
- •59. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане(б/пл).
- •60. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
- •61. Сущность, виды, задачи создания и эффективность функционирования логистических систем.
- •62. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм. Основные направления логистического менеджмента в сфере распределения товаров.
- •В67. Разработка концепции сбора данных
- •Опрос как метод сбора инф-ии
- •Экспер-т как м-д сбора марк-ой инф-ии
- •2. Параметр-ие (эконометр-ие) м-ды опред-ия цены
5. Межстрановые сравнения дохода на капитал.
При выходе на зарубежный рынок предприятию приходится отвечать на трудноразрешимые вопросы: Разумно ли вкладывать средства в стране с неопределенным политическим и экономическим будущем? Есть ли смысл согласиться с низкой отдачей от вложенного капитала в какой-то стране, если это укрепит конкурентные возможности предприятия в другом месте.
При анализе проекта о приемлемости уровня риска необходимо пересчитать доход на капитал с учетом расходов на повышение определенности результата планируемых операций за рубежом.
Сравнение по признаку ожидаемого дохода на капитал целесообразно в случае, когда операции в одной стране почти не отражаются на деятельности предприятия в других странах, т.к. в данной ситуации возможно эффективно распределять свои ресурсы, переходя от стран с высокой ожидаемой доходностью инвестиций к странам с менее высоким ожидаемым доходом, учитывая риск и неопределенность.
Целесообразно на отдельных страновых рынках исходить из пониженного дохода на капитал, чтоб противодействовать конкуренции. Данная стратегия может вести к перенасыщению рынка товарами и снижению прибыли, но это, тем не менее, предотвратит ситуацию, когда какое-то предприятие сможет получать повышенную прибыль и использовать ее для создания конкурентных преимуществ.
Концепция предпочтения ликвидности служит для теоретического обоснования инвестиционных решений о проникновении на иностранные рынки. Инвесторы, как правило, желают, чтобы часть капитальных вложений имела форму высоколиквидных активов, на которые они согласны получать менее высокую прибыль. Ликвидность инвестиций меняется от страны к стране. Одна из проблем – наличие на местах покупателей активов, принадлежащих предприятию. Возможность найти таких покупателей резко меняется от страны к стране и зависит от характера местного рынка капитала.
5.1. Методы сравнения стран при оценке дохода на капитал.
1.Метод сравнения стран по важным факторам при помощи «сетки параметров». Факторы сравнения:
приемлемые и неприемлемые (уровень владения собственностью и лицензирования);
доходность инвестиций (величина кап.вложений, прямые издержки, налоговая ставка, емкость рынка текущая и перспективная, доля рынка текущая и перспективная);
уровень риска (потеря рынка, валютные проблемы).
2.Матрица «возможности – риск». Способ наглядного отображения совокупности данных, которые могут входить в сетку показателей, т.е. построение диаграммы с уровнем риска на одной оси и операционными возможностями на другой.
Вопрос № 26. Способы присутствия фирмы на зарубежном рынке.
Формы организации международной деятельности:
Делегирование полномочий без инвестирования:
А) передача полномочий по экспорту, когда фирма, располагающая сбытовой сетью в зарубежных странах, предоставляет ее за определённую плату в распоряжение другой фирмы, потенциал которой ещё слишком слаб;
Б) экспортная франшиза, т.е. система сбыта, при которой фирма управляется благодаря известным в стране товарным маркам;
В) коммерческие посредники, которые характеризуются ся по способу вознаграждения и по прочности связи с экспортером.
Вознаграждение в виде комиссионных получают:
а) м/нар-ный маклер, который устанавливает контакты, не получая полномочий ни от продавца, ни от покупателя. Когда сделка заключена, ему выплачиваются комиссионные (куртаж) обеими сторонами, участвующими в сделке;
б) агент по продаже, который выполняет поручение от экспортёра изучить рынок и поставить товар. Комиссионные исчисляются в % от цены. Он избавляет поставщика от всех забот и даже гарантирует платежи со стороны покупателя;
в) агент по закупкам, который выполняет поручение покупателя найти для него товар за границей определённого качества и цены, с указанием срока поставки;
г) комиссионный агент, который выполняет поручение поставщика-экспортёра представлять его за границей, в стране, где он сам и находится. Его доверитель поставляет товар и выписывает счета. Через контракт фиксируется объём и границы полномочий агента.
Вознаграждение в виде торговой наценки получают:
а) концессионер, который, являясь независимым торговцем, подписывает со своим партнером контракт, определяющий их взаимные обязательства. Он имеет свой торговый персонал, обеспечивает послепродажное обслуживание, финансирует запасы материально-технических ценностей, обеспечивает кредиты заказчикам;
б) агент по международной торговле, который покупает и продаёт от своего имени, заключает сделку в зависимости от ситуации. Поставщик в данном случае не является экспортёром, поскольку торговец купил у него товар.
