- •I этап: iiIэтап:
- •7 Вопр № 43. Некоммерческий Мк. Процесс обмена и формы деятельности в некоммерческом маркетинге.
- •8 Вопр № 24. Процесс принятия потребительского решения и его стадии
- •Осознание потребности – ощущение разницы м/ду нынешним и желательным положением.
- •Поиск информации – поиск в памяти (внутренний) или использование информации из вне (внешний поиск).
- •Покупка – приобретение предварительного варианта или удовлетворение замены.
- •9 Вопр №25 Права потребителей и механизм их реализации. Законодательство рб о защите прав потребителей.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Глава 3. Защита прав потребителя при продаже товара потребителю
- •Глава 4. Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг
- •Глава 5. Государственная защита прав потребителя
- •Глава 6. Общественная защита прав потребителя
- •Глава 7. Заключительные положения
- •10 Вопр Природа и смысл персонального влияния на поведение потребителей.
- •11. Формирование образа торговой марки и приверженность потребителя.
- •13. Факторы, влияющие на потребительский выбор.
- •14. Мотивы покупательского поведения предприятий-потребителей
- •19.Стратегия разработки новых товаров(нов т)
- •По природе:
- •2) По происхождению:
- •3) По степени новизны технологий
- •4)По источнику разработки
- •7 Этапов создания нового товара:
- •2)Фильтрация идей
- •3) Разработка концепции товара
- •20. Каналы распределения(кр) товаров, их фнкции, параметры и уровни. Выбор каналов распределения
- •22. Организационные формы розничной торговли в системе товародвижения
- •По виду реализуемого ассортимента
- •2. По форме торгового обслуживания
- •3. По уровню розничных цен
- •4. По типам магазинов:
- •Ж/д транспорт.
- •2. Автомобильный транспорт.
- •3. Воздушный транспорт.
- •4. Водный транспорт.
- •5. Трубопроводный транспорт.
- •Трубопроводный транспорт
- •1. Параметры привлекательности выбора
- •3. Изучение возможностей предприятия.
- •4. Анализ неиспользованных резервов
- •3. Международная сегментация.
- •4. Оценка возможностей предприятия - партнера на внешнем рынке
- •5. Межстрановые сравнения дохода на капитал.
- •5.1. Методы сравнения стран при оценке дохода на капитал.
- •Делегирование полномочий без инвестирования:
- •2. Присутствие на рынке без инвестирования:
- •4. Инвестирование с контролем:
- •31. Современные информационные технологии в банковском маркетинге.
- •32. Сегментация банковского рынка.
- •33. Анализ финансового положения предприятия
- •35. Анализ производства и реализации продукции
- •36. Сущность и основное содержание промышленного маркетинга
- •37. Промышленные рынки, их структура и особенности изучения
- •38. Маркетинг промышленных закупок
- •43. Маркетинг транспортных услуг
- •44. Маркетинг страховых услуг
- •45. Роль сервиса как элемента товарной политики и фактора конкурентоспособности
- •8 Правил организации сервиса:
- •46. Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •47 Коммуникационные характеристики рекламы
- •48. Роль стимулирования в маркетинговых коммуникациях. Стимулирование потребителей, посредников и собственно торгового персонала.
- •49. Понятие и сфера применения связей с общественностью (паблик рилейшнз).
- •50. Основные понятия и характеристика брендинга.
- •Вопрос 51 Базовые стратегии роста предприятия
- •Вопрос 52 разработка концепции позиционирования
- •Вопрос 53. Применение матричных методов в стратегическом анализе.
- •54. Сущность, задачи и значение бизнес-плана.
- •Общая хар-ка ранка
- •Анализ среды и тенденций развития рынка
- •3. Покупатели
- •Конкуренты
- •Возможности и угрозы рынка
- •1.1 Стратегия сегментирования включ стратегии:
- •Страт –я недифференцированного м или массового;
- •Стратегия дифференц м;
- •Тов. Стратегия:
- •Сбыт. Стратегия:
- •Цен. Стратегия:
- •Коммуникац. Стратегия:
- •58. Планирование производственно-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане.
- •59. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане(б/пл).
- •60. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
- •61. Сущность, виды, задачи создания и эффективность функционирования логистических систем.
- •62. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм. Основные направления логистического менеджмента в сфере распределения товаров.
- •В67. Разработка концепции сбора данных
- •Опрос как метод сбора инф-ии
- •Экспер-т как м-д сбора марк-ой инф-ии
- •2. Параметр-ие (эконометр-ие) м-ды опред-ия цены
3. Международная сегментация.
Международная сегментация преследует цель выявления на уровне стран или регионов таких групп покупателей, которые, несмотря на национальные различия, проявляют одинаковое отношение к товарам предприятия.
Международный рынок может быть сегментирован:
На группы стран, где выявляются схожие отношения к предложению;
На сегменты внутри всех или большого количества стран, одинаково реагирующих на товар;
На отдельные сегменты в разных странах, где можно предложить один и тот же товар.
Сегментация по группам (кластерам) стран может осуществляться по экономическим и культурным критериям.
Недостатки данного метода:
Он учитывает параметры стран, а не покупателей.
Сходные сегменты могут существовать и за пределами одной страны.
Если в качестве сегментов выбирать однотипные группы покупателей во многих странах, то необходимо учитывать, что емкость сегмента может оказаться небольшой, но совокупный рынок будет емким.
Особенность данного способа сегментации заключается в высокой степени стандартизации маркетинговых программ.
Обоснованность ориентации предприятия на универсальные сегменты во многом зависит от известности его товарной марки. Этот способ сегментирования выгоден с точки зрения обеспечения конкретных преимуществ и создания мирового имиджа предприятию, а также экономии на масштабах деятельности.
Если предприятие выбирает стратегию адаптации, т.е. ориентируется на мультинациональный маркетинг, то оно выявляет различные сегменты потребителей в отдельных странах. При этом необязательно адаптировать товар, можно предусматривать дифференциацию сбытовой, коммуникационной политики и позиционирование товара с учетом особенностей целевого сегмента.
Этот способ международной сегментации отличается увеличением затрат на маркетинг, но можно рассчитывать на получение значительных выгод за счет адаптации товара к запросам потребителей.
4. Оценка возможностей предприятия - партнера на внешнем рынке
Общий показатель уровня конкурентоспособности производителя выражается следующим соотношением:
Кп=Нт*Нэ
Нт, - индекс конкурентоспособности по товарной массе, который определяется отношением суммы потребительских стоимостей всех товаров продуцента к стоимости потребления этих товаров;
Нэ, - индекс относительной эффективности, который определяется отношением показателей эффективности у рассматриваемого продуцента и у конкурента;
Показатели индекса относительной эффективности:
1. Рентабельность продаж.
2. Рентабельность активов.
3. Рентабельность основного капитала.
4. Рентабельность собственного капитала.
5. Эффективность использования
6. Эффективность вложенных средств в основной капитал.
7. Коэф-т оборачиваемости оборотного капитала.
8 Коэф-т оборачиваемости материально-производственных запасов.
9. Доля издержек производства в стоимости реализованных товаров и др.
Рис 3. Показатели эф-ти дея-ти фирмы
О конкурентоспособности предприятия можно судить по динамике продаж в стоимостном и количественном выражении:
• при росте стоимости реализации товара быстрее, чем ее физический объем означает, что спрос растет. При обратной картине необходимо снижать цены;
• при увеличении отношения прибыли к объему продаж означает повышение конкурентоспособности;
• уменьшение отношения объема продаж к стоимости материально-производственных запасов означает замедление оборачиваемости запасов, что свидетельствует о снижении спроса или увеличении запасов сырья;
• уменьшение отношения объема продаж и стоимости нереализованной продукии означает снижение спроса или перепроизводство продукции;
• если портфель производства велик, то налицо высокий уровень спроса на товар;
• если предприятие прекращает вложение капитала в данное производство, значит, нет перспективы получения нормы прибыли. Отсюда снижение конкурентоспособности данного товара.
Финансовое состояние предприятия определяется степенью финансовой независимости от внешних источников финансирования, способностью погашать свои обязательства в намеченные сроки, т.е. платежеспособностью.
