- •I этап: iiIэтап:
- •7 Вопр № 43. Некоммерческий Мк. Процесс обмена и формы деятельности в некоммерческом маркетинге.
- •8 Вопр № 24. Процесс принятия потребительского решения и его стадии
- •Осознание потребности – ощущение разницы м/ду нынешним и желательным положением.
- •Поиск информации – поиск в памяти (внутренний) или использование информации из вне (внешний поиск).
- •Покупка – приобретение предварительного варианта или удовлетворение замены.
- •9 Вопр №25 Права потребителей и механизм их реализации. Законодательство рб о защите прав потребителей.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Глава 3. Защита прав потребителя при продаже товара потребителю
- •Глава 4. Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг
- •Глава 5. Государственная защита прав потребителя
- •Глава 6. Общественная защита прав потребителя
- •Глава 7. Заключительные положения
- •10 Вопр Природа и смысл персонального влияния на поведение потребителей.
- •11. Формирование образа торговой марки и приверженность потребителя.
- •13. Факторы, влияющие на потребительский выбор.
- •14. Мотивы покупательского поведения предприятий-потребителей
- •19.Стратегия разработки новых товаров(нов т)
- •По природе:
- •2) По происхождению:
- •3) По степени новизны технологий
- •4)По источнику разработки
- •7 Этапов создания нового товара:
- •2)Фильтрация идей
- •3) Разработка концепции товара
- •20. Каналы распределения(кр) товаров, их фнкции, параметры и уровни. Выбор каналов распределения
- •22. Организационные формы розничной торговли в системе товародвижения
- •По виду реализуемого ассортимента
- •2. По форме торгового обслуживания
- •3. По уровню розничных цен
- •4. По типам магазинов:
- •Ж/д транспорт.
- •2. Автомобильный транспорт.
- •3. Воздушный транспорт.
- •4. Водный транспорт.
- •5. Трубопроводный транспорт.
- •Трубопроводный транспорт
- •1. Параметры привлекательности выбора
- •3. Изучение возможностей предприятия.
- •4. Анализ неиспользованных резервов
- •3. Международная сегментация.
- •4. Оценка возможностей предприятия - партнера на внешнем рынке
- •5. Межстрановые сравнения дохода на капитал.
- •5.1. Методы сравнения стран при оценке дохода на капитал.
- •Делегирование полномочий без инвестирования:
- •2. Присутствие на рынке без инвестирования:
- •4. Инвестирование с контролем:
- •31. Современные информационные технологии в банковском маркетинге.
- •32. Сегментация банковского рынка.
- •33. Анализ финансового положения предприятия
- •35. Анализ производства и реализации продукции
- •36. Сущность и основное содержание промышленного маркетинга
- •37. Промышленные рынки, их структура и особенности изучения
- •38. Маркетинг промышленных закупок
- •43. Маркетинг транспортных услуг
- •44. Маркетинг страховых услуг
- •45. Роль сервиса как элемента товарной политики и фактора конкурентоспособности
- •8 Правил организации сервиса:
- •46. Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •47 Коммуникационные характеристики рекламы
- •48. Роль стимулирования в маркетинговых коммуникациях. Стимулирование потребителей, посредников и собственно торгового персонала.
- •49. Понятие и сфера применения связей с общественностью (паблик рилейшнз).
- •50. Основные понятия и характеристика брендинга.
- •Вопрос 51 Базовые стратегии роста предприятия
- •Вопрос 52 разработка концепции позиционирования
- •Вопрос 53. Применение матричных методов в стратегическом анализе.
- •54. Сущность, задачи и значение бизнес-плана.
- •Общая хар-ка ранка
- •Анализ среды и тенденций развития рынка
- •3. Покупатели
- •Конкуренты
- •Возможности и угрозы рынка
- •1.1 Стратегия сегментирования включ стратегии:
- •Страт –я недифференцированного м или массового;
- •Стратегия дифференц м;
- •Тов. Стратегия:
- •Сбыт. Стратегия:
- •Цен. Стратегия:
- •Коммуникац. Стратегия:
- •58. Планирование производственно-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане.
- •59. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане(б/пл).
- •60. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
- •61. Сущность, виды, задачи создания и эффективность функционирования логистических систем.
- •62. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм. Основные направления логистического менеджмента в сфере распределения товаров.
- •В67. Разработка концепции сбора данных
- •Опрос как метод сбора инф-ии
- •Экспер-т как м-д сбора марк-ой инф-ии
- •2. Параметр-ие (эконометр-ие) м-ды опред-ия цены
3. Изучение возможностей предприятия.
При вступлении на внешний рынок требуется оценка конкурентоспособности производства, а не отдельного товара.
Основные методы определения конкурентоспособности предприятия структурный и функциональный.
В структурном подходе оценка положения исходит из концентрации производства, капитала и барьеров для «пришельцев» на внешний рынок. Основными препятствиями здесь являются:
экономичность крупномасштабного производства;
степень дифференциации продукта;
преимущества в издержках;
размер капитала.
Влияние внешних условий на конкурентоспособность предприятия позволяет
выявить факторы, которые непосредственно влияют на уровень конкурентоспособности фирм:
емкость рынка:
доступность рынка:
вид товара;
входные барьеры;
однородность рынка;
конкурентные позиции предприятия;
возможность технических нововведений;
экономия на масштабе производства;
дифференциация фирм.
Функциональный подход предусматривает роль экономических показателей деятельности фирмы:
Соотношение издержки-цена;
Загрузка мощностей;
Объем выпуска продукции;
Норма прибыли;
Финансовая устойчивость и т.п.
Составление названных показателей характеризует степень конкурентоспособности всей фирмы и отдельных предприятий за рубежом.
При исследовании различных методов оценки конкурентоспособности продуцентов на основе характеристик качества продукции применяют систему показателей по векторам компентентности сравниваемых предприятий с помощью построения сектограмм.
Рис. 2. Модель сравнительных характеристик конкурентоспособности фирм на зарубежном рынке.
4. Анализ неиспользованных резервов
Существует понятие «резервов конкурентоспособности», наличие или отсутствие которых, а также использование их в своих целях, могут оказаться решающими факторами в выборе странового рынка. Например, когда товарооборот; предприятия ниже, чем прогнозируемый потенциал рынка для данного вида продукции, это означает, что у него есть резервы увеличения объема продаж.
Различия между общим потенциалом рынка и объемом продаж конкретного предприятия прямо связаны со следующими областями бизнеса:
деловой практикой - учитывается, когда все конкурирующие предприятия продают меньше товаров, чем позволяет потенциал рынка. Например, резервы могут быть обусловлены сдержанностью в предпочтении покупателей;
острейшей конкурентной войной - учитывается тогда, когда можно выявить изделия, по которым нет прямой конкуренции;
ассортиментом - учитывается тогда, когда предприятие не обеспечило достаточного разнообразия товара;
распределением на рынке - учитывается тогда, когда предприятие не смогло обеспечить рынок в географическом масштабе и по интенсивности снабжения;
изменением товара (модификация) - учитывается тогда, когда есть возможность сочетать ориентацию на товар с ориентацией на клиента
уровнем взаимопонимания между подразделением внешних связей и другими структурами предприятия, которые раскрывают возможности диалога и обмена;
важностью качественной и количественной поддержки, которое предприятие может найти в валютной, финансовой, политической сфере происхождения или социальных планах.
2.Процедура и оценка выбора рынка в международном маркетинге
В общем виде процедуру выбора странового экспортного рынка можно представить в следующем виде:
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
Возможный рынок |
|
|
|||||
|
|
↓ |
|
|
|||||
|
|
Предварительный отбор рынка |
|
|
|||||
|
1 этап |
↓ |
|
|
|||||
|
Процедура исключения |
Процедура выбора |
|
||||||
|
Критерии исключения: Экономический; Политический; Географический; Культурный; Технологический; Иностранная политика. |
Критерии выбора: Для конкретных компаний / товаров свои критерии. |
|
||||||
|
2 этап ↓ |
|
|||||||
|
Макросегментация |
|
|||||||
2 |
Сегментация по отраслям промышленности и сходным областям. |
|
|||||||
|
3 этап ↓ |
|
|||||||
3 |
Определение сегмента рынка |
|
|||||||
|
Критерии Период |
Потенциал рынка |
Спрос на рынке |
Требования к фирме |
|
||||
|
прошлое и настоящие время |
Текущий потенциал рынка |
Текущий спрос на рынке |
Текущий спрос на товары фирмы |
|
||||
|
перспектива |
Перспективный потенциал рынка |
Перспектива спроса на рынке |
Перспектива спроса фирмы |
|
||||
|
4 этпа ↓ |
|
|||||||
4
|
Сегментация рынка как основа выхода на рынок |
|
|||||||
|
↓ |
|
|||||||
|
Рынок экспорта |
|
|||||||
Для исключения менее привлекательных рынков среди прочих рекомендуется использовать факторы макросреды. Предварительный отбор (этап 1) может быть произведен путем выбора по заданному образцу, т.е. определяются несколько важных критериев для фирмы и выбираются те рынки, которые отвечают требованиям предприятия.
Для определения размера рынка необходимо осуществить макросегментацию (этап 2). Рынок может быть разделен по отраслям экономики промышленности, промышленным группам товаров, услуг и т.д. Главным шагом на этапе 2 должен быть поиск основы для макросегментирования, что в дальнейшем позволит определить размер рынка в количественных единицах.
Этап 3 включает в себя различные методы анализа рынка, выбранного ранее (этап 1). Причинами непригодности ранее выбранного рынка могут быть:
рынок недостаточно велик;
динамика роста рынка неприемлема;
наличие скрытых барьеров для выхода на рынок.
Чтобы измерить соответствующий объем рынка и его текущий спрос, рекомендуется использовать специальные методы измерения. Для определения перспективного потенциала рынка и спроса аналитики могут использовать различные экономико-статистические методы: мет. Временных рядов, мет. Индикаторов, метод статистической оценки, экспертное суждение и т.д.
Этап 4 означает разделение рынка на определенные группы продавцов, что дает базу для разработки маркетинг-микса зарубежного рынка.
Для окончательного выбора странового рынка используются матрицы «конкурентные позиции», где учитывается последовательность действий:
-выбор критериев;
-определение важности факторов;
-оценка привлекательности рынка;
-сравнение и выбор лучшего рынка.
Для оценки факторов рыночной привлекательности используются экспертные методы, оценивая каждый критерий от 0 до 1
3.5покупательная способность
3.6 доступность рынка
3.7интенсивность конкуренции
4 сумма
5 Результат ∑(П*В)/100
6 относительные конкурентные позиции предприятия
6.1 к/способность продукции
6.2 цены и условия заключения контрактов
6.3 условия присутствия на рынке
6.4 условия сбыта
6.5 условия коммуникаций
6.6рыночная доля
7 сумма
8 результат ∑(П*В)/100
Сильнейшие конкуренты о.р.= «х»
9 риск продажи лицензии в зарубежную страну
9.1 бизнес-риск
9.2 риск нарушения закона
9.3 политический риск
9.4 валютный риск
9.5 риск трансферта
9.6 риск замещения
10 сумма
11 результат R=∑(П*В)/100
В случае положительного ответа на вопрос о привлекательности зарубежного рынка в целом следует принять решение о выборе типа маркетинга:
Массовый маркетинг;
Товарно-дифференцированный маркетинг;
Целевой маркетинг.
