- •I этап: iiIэтап:
- •7 Вопр № 43. Некоммерческий Мк. Процесс обмена и формы деятельности в некоммерческом маркетинге.
- •8 Вопр № 24. Процесс принятия потребительского решения и его стадии
- •Осознание потребности – ощущение разницы м/ду нынешним и желательным положением.
- •Поиск информации – поиск в памяти (внутренний) или использование информации из вне (внешний поиск).
- •Покупка – приобретение предварительного варианта или удовлетворение замены.
- •9 Вопр №25 Права потребителей и механизм их реализации. Законодательство рб о защите прав потребителей.
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- •Глава 3. Защита прав потребителя при продаже товара потребителю
- •Глава 4. Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг
- •Глава 5. Государственная защита прав потребителя
- •Глава 6. Общественная защита прав потребителя
- •Глава 7. Заключительные положения
- •10 Вопр Природа и смысл персонального влияния на поведение потребителей.
- •11. Формирование образа торговой марки и приверженность потребителя.
- •13. Факторы, влияющие на потребительский выбор.
- •14. Мотивы покупательского поведения предприятий-потребителей
- •19.Стратегия разработки новых товаров(нов т)
- •По природе:
- •2) По происхождению:
- •3) По степени новизны технологий
- •4)По источнику разработки
- •7 Этапов создания нового товара:
- •2)Фильтрация идей
- •3) Разработка концепции товара
- •20. Каналы распределения(кр) товаров, их фнкции, параметры и уровни. Выбор каналов распределения
- •22. Организационные формы розничной торговли в системе товародвижения
- •По виду реализуемого ассортимента
- •2. По форме торгового обслуживания
- •3. По уровню розничных цен
- •4. По типам магазинов:
- •Ж/д транспорт.
- •2. Автомобильный транспорт.
- •3. Воздушный транспорт.
- •4. Водный транспорт.
- •5. Трубопроводный транспорт.
- •Трубопроводный транспорт
- •1. Параметры привлекательности выбора
- •3. Изучение возможностей предприятия.
- •4. Анализ неиспользованных резервов
- •3. Международная сегментация.
- •4. Оценка возможностей предприятия - партнера на внешнем рынке
- •5. Межстрановые сравнения дохода на капитал.
- •5.1. Методы сравнения стран при оценке дохода на капитал.
- •Делегирование полномочий без инвестирования:
- •2. Присутствие на рынке без инвестирования:
- •4. Инвестирование с контролем:
- •31. Современные информационные технологии в банковском маркетинге.
- •32. Сегментация банковского рынка.
- •33. Анализ финансового положения предприятия
- •35. Анализ производства и реализации продукции
- •36. Сущность и основное содержание промышленного маркетинга
- •37. Промышленные рынки, их структура и особенности изучения
- •38. Маркетинг промышленных закупок
- •43. Маркетинг транспортных услуг
- •44. Маркетинг страховых услуг
- •45. Роль сервиса как элемента товарной политики и фактора конкурентоспособности
- •8 Правил организации сервиса:
- •46. Сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •47 Коммуникационные характеристики рекламы
- •48. Роль стимулирования в маркетинговых коммуникациях. Стимулирование потребителей, посредников и собственно торгового персонала.
- •49. Понятие и сфера применения связей с общественностью (паблик рилейшнз).
- •50. Основные понятия и характеристика брендинга.
- •Вопрос 51 Базовые стратегии роста предприятия
- •Вопрос 52 разработка концепции позиционирования
- •Вопрос 53. Применение матричных методов в стратегическом анализе.
- •54. Сущность, задачи и значение бизнес-плана.
- •Общая хар-ка ранка
- •Анализ среды и тенденций развития рынка
- •3. Покупатели
- •Конкуренты
- •Возможности и угрозы рынка
- •1.1 Стратегия сегментирования включ стратегии:
- •Страт –я недифференцированного м или массового;
- •Стратегия дифференц м;
- •Тов. Стратегия:
- •Сбыт. Стратегия:
- •Цен. Стратегия:
- •Коммуникац. Стратегия:
- •58. Планирование производственно-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане.
- •59. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности организации в бизнес-плане(б/пл).
- •60. Оценка эффективности инвестиционного проекта.
- •61. Сущность, виды, задачи создания и эффективность функционирования логистических систем.
- •62. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм. Основные направления логистического менеджмента в сфере распределения товаров.
- •В67. Разработка концепции сбора данных
- •Опрос как метод сбора инф-ии
- •Экспер-т как м-д сбора марк-ой инф-ии
- •2. Параметр-ие (эконометр-ие) м-ды опред-ия цены
19.Стратегия разработки новых товаров(нов т)
Понятие нов Т используется широко для обозначения как мелких совершенствований существующего товара, так и важных нововведений , например, для выпуска Т, которые разрабатываются в итоге многолетних исследований и разработок.
3 подхода к определению нового товара:
Временной критерий: новым считается любой товар; учитывается не качественное своеобразие изделий, а время на его освоение и производство
Критерий отличия нового товара от его аналогов и прототипов за счет удовлетворения неизвестной потребности, а также любых изменений в товаре(сырьё, мат-лы, внешний вид)
Учет совокупности критериев характеризующие те или иные стороны новизны товара
Особую сложность представляет выявление критериев новизны. Часто качественно новым считается изделие которое имеет новизну 70% и более.
Изделия, которые обладают новизной 20-70%- изделия нового вида. Изделия со степенью новизны <20%- изделия незначительной новизны.
Разделяют понятие новое изделие, новый товар, новый предмет потребления. Новое изделие – изделие пр-во которого впервые основано данным промыш. предприятием, при этом не рассматривается аспект того , есть ли на рынке аналогичные изделия. Новый товар – это новый продукт, поступивший на рынок и отличающийся от существующего товара схожего назначения каким-либо набором потребительских св-в. Новый предмет потребления – это новый продукт, поступивший в сферу потребления и имеющий более высокий по сравнению с существующим потребительский уровень качества и обеспечивающий более полное удовлетворение от продукта
Для обеспечения новизны в маркетинге используют рыночный критерий, кот-ый отражается в понятии товар рыночной новизны. Товар рыночной новизны – модификация существующего товара или любые нововведения, которые потребитель считает значимыми. Они должны удовлетворять либо совершенно новую потребность, либо увеличивать степень удовлетворения уже известной потребности, либо расширять круг существующих потребителей данного товара.
Товар может содержать много технич. новинок, но не быть товаром рыночной новизны, если он удовлетворяет те же потребности и имеет тот же круг потребителей.
Создание нового товара обеспечивает компании возможные выгоды:
- уменьшение интенсивности ценовой конкуренции
- увелич прибыли и контроль стратегии маркетинга
- уменьшение зависимости от одного товара или одной ассортиментной группы
- увеличение эффективности созданной системы реализации
-стабилизация продаж и издержек на протяжении всего года для компании с циклическими или сезонными колебаниями
Классификация новых товаров:
По природе:
А)Нововведения с технологической доминантой – это нововведения, где изменяются физические св-ва товара на уровне пр-ва за счет применения новой компоненты или нового мат-ла, создание принципиально нового физического состояния или новых комплексных систем. Они возникают в итоге применения точных наук в производственной практике. Рождаются в лаборатории и требуют крупных капиталовложений
Б)Нововведения с маркетинговой доминантой – это нововведения , обеспечивающие путем совершенствования управления, распределения и коммуникации. Например, новые формы торговли, вид рекламы. В отличие от технологического маркетинговое нововведение не требует больших финансовых ресурсов и менее рискованное, но они создают краткосрочное конкурентное преимущество т.к легко копируются