1. Понятие и сущность менеджмента. Подходы к определению менеджмента.+

2. Принципы менеджмента и их классификация.+

3. Классификация методов управления.+

4. Функции менеджмента.+

5. Эволюция теории менеджмента(школы менеджмента).+

6. Организация как объект управления.+

7. Объекты и субъекты управления.+

8. Среда организации.+

9. Уровни управления как результат вертикального разделения труда.+

10. Делегирование, полномочия и ответственность.+

11 .Коммуникационный процесс: его сущность, элементы и этапы.+

12. Процесс принятия решений.+

13. Современные подходы к менеджменту+

14. Руководство: власть, влияние и лидерство.+

15. Стили руководства.+

16. Теория мотивации и их содержание+

17. История возникновения менеджмента.

18. Конфликты: понятие, виды, причины, способы разрешения.+

19. Этика менеджмента и социальная ответственность.

20.Общие характеристики организации.+

21 .Формальные и неформальные организации

22. Школа научного управления.+

23. школа человеческих отношений.+

24. Менеджер, его деятельность и личность.+

25. Сущность стратегического управления.+

1.Вопрос понятие и сущность менеджмента. Подходы к определению менеджмента

Менеджмент – это управление деятельностью организации в рыночных условиях. Данное определение менеджмента подразумевает:

- ориентацию на выпуск продукции или оказание услуг, которые пользуются спросом;

- постоянное стремление к повышению эффективности деятельности организации;

- разработка различных вариантов решений и принятие оптимального с использованиями современных технологий.

Существует несколько подходов к толкованию понятия менеджмент:

1. Менеджмент – это вид человеческой деятельности, направленный на достижение поставленных целей;

2. Менеджмент – это процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты строят организацию и управляют ей.

Сущность этого процесса раскрывается через функции менеджмента:

1. планирование

2. организация

3. мотивация

4. контроль .

5. координация

2 Вопрос

Основные принципы менеджмента.

1. Дисциплина.

Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям междуифирмой и работником.

2. Единоначалие.

Принцип единоначалия заключается в том, что работник получает

непосредственные распоряжения только от одного руководителя – своего

непосредственного начальника. Разумеется, более высоко стоящий руководитель в

критической ситуации вправе отменить или изменить распоряжения, отданные

работнику его непосредственным начальником.

3. Разделение труда.

Различают два вида разделения труда – горизонтальное и вертикальное.

Горизонтальное разделение труда – это звенья управления

Вертикальное разделение труда - это отделение работы по координации

действий от самих действий. Это уровни управления.

4. Полномочия и ответственность.

Полномочия - это ограниченное право использовать ресурсы организации и

направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.

Основной характеристикой полномочий выступает наличие пределов полномочий.

Полномочия и ответственность связаны с делегированием.

Делегирование -это передача задач и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение. Пределы полномочий устанавливаются должностным инструкциями, процедурами, правилами, письменными или устными распоряжениями руководителя.

3.Вопрос Метод управления

Метод управления представляет собой совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.

Методы

1.Организационно-распорядительные(нормативные акты,административные)

2.Экономические (на вознаграждении)

3.Социально –психологические (влияние)

4.Вопрос функции менеджмента:

Планирование – это прогнозирование и подготовка к будущему. Неспособность планировать означает некомпетентность менеджера.

Организация – это обеспечение бизнеса всем необходимым для функционирования (оборудование, материалы, финансирование, люди), важнейшим элементом здесь является учебная подготовка менеджера.

Мотивация – вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

Координация – распределение. Командная деятельность как средство выполнения организационной работы; По сути это – управление подчиненными.

Контроль – проверка и надзор за тем, чтобы всё шло так, как запланировано.