Потреби, мотиви, поведінка
4. Однією з визначених концепцій класифікації потреб є ієрархічна піраміда потреб Маслоу.(потреби самореалізації,в повазі,соціальні потреби,потреби в безпеці,фізіологічні потреби). Для визначення рівня задоволення певної групи потреб можна використовувати методику парних порівнянь.
Тепер розглянемо ієрархію потреб за Маслоу більш докладно: · Фізіологічні потреби Самими базовими, найбільш потужними, самими обов'язковими з усіх людських потреб є ті, які пов'язані з фізичним виживанням: потреби в їжі, воді, укритті, статевому задоволенні, сні та кисні. Суб'єкт, якому бракує їжі, самооцінки і любові, перш за все вимагатиме їжі і, поки ця потреба не задоволена, буде ігнорувати або відсувати на задній план всі інші потреби. Маслоу пише: «Фізіологічні потреби безпосередньо стосуються біологічного виживання людини і повинні бути задоволені на якомусь мінімальному рівні перш, ніж будь-які потреби більш високого рівня стануть актуальними, тобто людина, якій не вдається задовольнити ці основні потреби, достатньо довго не буде зацікавлений у потребах, що займають вищі рівні ієрархії, оскільки вона дуже швидко стає настільки домінуючою, що всі інші потреби зникають або відходять на задній план. Для людини, яка сильно і небезпечно голодний, не існує інших інтересів, окрім їжі. Вона йому сниться, він її згадує, про неї думає, їй присвячені його почуття: тільки її він сприймає і тільки її хоче ... Про таку людину справді можна сказати, але він живий хлібом єдиним ». [7; С. 370] · Потреби безпеки та захисту Сюди включені наступні потреби: потреби в організації, стабільності, в законі і порядку, у передбачуваності подій і у свободі від таких загрозливих сил, як хвороба, страх і хаос. Таким чином, ці потреби відображають зацікавленість в довготривалому виживанні. Перевага надійної роботи зі стабільним високим заробітком, створення ощадних рахунків, придбання страховки можна розглядати як вчинки, почасти мотивовані пошуками безпеки. Інший прояв потреби в безпеці та захисті можна бачити, коли люди стикаються з реальними надзвичайними обставинами - такими, як війна, повінь, землетрус, повстання, громадські заворушення і т.д. Таким чином, під потребою в безпеці ми повинні розуміти потребу збереження і продовження стійкого задоволення нижчих потреб. Інакше кажучи, якщо людина ситий і в теплі в поточний момент, але не має нікого поруч і, ні рубля в кишені, ні знайомого в місті, або перебуває на безлюдному острові з шматком хліба і відром води, то він, перш за все, подумає, чим буде забезпечений завтра. Він почне шукати воду, їжу, дах на ніч і т.п. І його тривога не зникне, поки всі проблеми, включаючи захист від диких звірів або небезпечних людей, не будуть вирішені на найближче майбутнє. [8] Дитячі психологи і вчителі виявили, що діти потребують передбачуваному світі: дитина воліє сталість, правильність, певну рутину. Коли ці елементи відсутні, він починає відчувати занепокоєння і непевність. Тому свобода в певних рамках краще повної вседозволеності: згідно Маслоу, саме така свобода необхідна для розвитку у дітей гарною пристосованості до навколишнього світу. Невпевнені або невротичні дорослі ведуть себе багато в чому подібно невпевненим дітям. "Така людина, - говорить Маслоу, - веде себе так, ніби йому майже завжди загрожує велика катастрофа. На звичайні ситуації він реагує так, як якщо б відбувалися надзвичайні події ... Дорослий невротик ніби весь час боїться, що його поб'ють." Невпевнений суб'єкт потребує порядку і стабільності і всіляко прагне уникнути дивного і несподіваного. Психологічно здоровий суб'єкт також шукає порядку і стабільності, але це для нього, на відміну від невротика, не питання життя і смерті. Зрілий індивід разом з тим виявляє інтерес до нового і таємничого. [4; С. 401] · Потреби приналежності і любові Коли фізіологічні потреби і потреби в безпеці задоволені, основне місце займають потреби в любові, прихильності і залежності. Як зазначає Маслоу, тепер суб'єкт ".. буде мати потребу в емоційних стосунках з людьми, в занятті гідного місця у своїй групі, і він буде інтенсивно домагатися досягнення цієї мети. Він буде бажати цього більше всього на світі і може навіть забути, що, коли був голодний, сміявся над любов'ю як чимось нереальним, необов'язковим або неважливим ". [6; С. 257] Любов, як розуміє її Маслоу, не повинна змішуватися з сексуальним потягом, яке може розглядатися як чисто фізіологічна потреба. Він каже: "Зазвичай сексуальна поведінка детермінується багатьма факторами - не тільки сексуальної потребою, а й іншими, перш за все потребами в любові і прихильності". Йому подобається характеристика любові, дана Карлом Роджерсом, який зв'язував її з потребою "бути глибоко зрозумілу та глибоко прийнятою". Маслоу вважає серйозною помилкою фрейдистську тенденцію виводити любов із сексуального потягу. "Звичайно, - пише він, - Фрейд не самотній у цій помилку ... Її поділяє безліч менш вдумливих громадян. Але його можна вважати найбільш впливовим виразником цього погляду в Західної цивілізації ... З різних теоретичних положень, висунутих Фрейдом, найбільш широку підтримку отримало те, згідно з яким ніжність - це сексуальність з загальмованою метою ". [6; С. 257] Маслоу виявив, що психологія напрочуд мало здатна сказати про любов. "Можна було б очікувати, - зазначає він, - що автори серйозних праць з проблем сім'ї, шлюбу і сексу розглянуть любов як один з істотних і навіть основних предметів вивчення. Але я повинен доповісти, що ні в одному з присвячених цим проблемам томів, наявних в бібліотеці, де я працюю, цей предмет серйозно не зачіпається. Найчастіше термін "любов" поки відсутня в предметному покажчику ". [6; С. 258] А між тим, констатує Маслоу, відсутність любові пригнічує особистісний ріст і розвиток потенціалу індивіда. Клініцисти неодноразово виявляли, що немовлята вимагають любові. Багато дослідників в області психопатології розглядають незадоволену спрагу любові як головну причину поганої пристосованості. "Любовний голод, - стверджує Маслоу, - це дефіцітарние розлад, подібне соляного голоду або авітамінозу ... Ніхто не ставить під сумнів, що ми потребуємо в йоді або у вітаміні С. Дані, що говорять про те, що ми потребуємо любові, на мій погляд, точно того ж типу. " [6; С. 259] Любов, згідно Маслоу, передбачає відносини між двома людьми, які включають взаємна довіра. Маслоу говорить: "Любов вимагає, щоб її і давали, і отримували ... Ми повинні розуміти любов, ми повинні бути здатні навчати їй, створювати її, пророкувати її, або ж світ буде поглинений ворожістю й підозріливістю". [6; С. 259] На цьому рівні люди прагнуть встановити відносини прихильності з іншими у своїй родині або в групі: · Дитина хоче жити в атмосфері любові і турботи, в якій всі його потреби задовольняються і він отримує багато ласки. · Підлітки, які прагнуть знайти любов у формі поваги і визнання своєї незалежності і самостійності, тягтися до участі в релігійних, музичних, спортивних та інших згуртованих групах. · Молоді люди відчувають потребу в любові у формі сексуальної близькості, тобто незвичайних переживань з особою протилежної статі. Маслоу визначив два види любові у дорослих: дефіцітарная або Д-любов, і буттєва або Б-любов. Перша заснована на дефіцітарних потреби - це любов, яка виходить з прагнення отримати те, чого нам не вистачає, скажімо, самоповаги, секс чи суспільство когось, з ким ми не відчуваємо себе самотніми. Це егоїстична любов, яка бере, а не дає. Б-любов, навпаки, заснована на усвідомленні людської цінності іншого, без будь-якого бажання змінити або використовувати його. Ця любов, на думку Маслоу, дає можливість людині зростати. [3; С. 54] · Потреби в повазі Коли наша потреба любити інших і бути ними улюбленими досить задоволена, ступінь її впливу на поведінку зменшується, відкриваючи дорогу потребам у повазі. Маслоу виділив дві категорії наявних у людини потреб в оцінці: потреба в самоповазі і в оцінці з боку інших. Перша категорія охоплює такі потреби, як бажання впевненості в собі, компетентності, майстерності, адекватності, досягнень, незалежності і свободи. Повага з боку інших включає такі поняття, як престиж, визнання, прийняття, прояв уваги, статус, репутація і власне оцінка. Суб'єкт з адекватною самооцінкою більш упевнений в собі і завдяки цьому більш продуктивний. При заниженій самооцінці індивід відчуває почуття приниженості і безпорадності, що може бентежити його і навіть вести до невротичних поведінки. Як пише Маслоу: "Найбільш стійка і, отже, найбільш здорова самооцінка грунтується на заслуженому повазі з боку інших, а не на обумовленій зовнішніми обставинами популярності і лестощів". [6; С. 237] Задоволення потреб самоповаги породжує почуття впевненості, достоїнство й усвідомлення того, що ви корисні й необхідні. Маслоу припустив, що потреби поваги досягають максимального рівня і перестають рости в зрілості, а потім їх інтенсивність зменшується. · Потреби самоактуалізації Маслоу охарактеризував самоактуалізацію як бажання людини стати тим, ким він може бути. Людина, яка досягла цього вищого рівня, домагається повного використання своїх талантів, здібностей і потенціалу особистості, тобто самоактуалізуватися - означає стати тією людиною, яким ми можемо стати, досягти вершини нашого потенціалу. Але, на думку Маслоу самоактуалізація дуже рідкісна, тому що багато людей просто не бачать свого потенціалу, або не знають про його існування, або не розуміють користі самовдосконалення. Вони схильні сумніватися і навіть боятися своїх здібностей, тим самим зменшуючи шанси для самоактуалізації. Це явище Маслоу назвав комплексом Іони. Він характеризується страхом успіху, який заважає людині прагнути до величі і самовдосконалення.
Так само гальмівний вплив на процес самоактуалізації надає соціалізація. Іншими словами людям потрібно "сприяє" суспільство, в якому можна розкрити свій людський потенціал найбільш повно. Ще одна перешкода для самоактуалізації, що згадується Маслоу, - сильний негативний вплив чиниться потребами безпеки. Діти виховані в безпечній, дружній обстановці, більш схильні до придбання здорового уявлення про процес зростання. Більш докладно потреба самоактуалізації ми розглянемо в наступному розділі. [8] Система є гнучкою. При незадоволенні більш низьких потреб індивід повертається до процесів їх задоволення, тимчасово опускаючись до нижчої частини свого буття. Частина потреб може служити метою чи засобом (інструментом) для забезпечення інших потреб. Іноді один і той же дію (навіть задоволення потреби) може виконувати функцію (бути інструментом) для задоволення іншої потреби більш високого або низького рівня. [8] Маслоу розглядає потреби як прагнення, що виникають підсвідомо, але також допускає, що в рамках чергової актуальної потреби індивід може усвідомлювати її у вигляді інтересу і, використовуючи установки, діє цілеспрямовано. Частина дій взагалі може не визначатися потребами. Всі (тривалі або стійкі з дитинства) відхилення від порядку реалізації потреб і задоволення вищих при незадоволених нижчих потребах розглядаються в теорії Маслоу якпатологічні стани. [8] Маслоу застерігає проти занадто суворого погляду на ієрархію потреб. Не слід вважати, що потреба в безпеці не виникає, поки не задоволена повністю потребу в їжі, або що потреба в любові не виникає, поки не задоволена повністю потребу в безпеці. У більшості людей в нашому суспільстві частково задоволено більшість їх базових потреб, але залишаються і які-то незадоволені базові потреби. Саме вони мають найбільший вплив на поведінку. Коли потреба задоволена, вона мало впливає на мотивацію."Задоволена бажання, - каже Маслоу, - більше вже не бажання." У середині 50-х рр.. М. відмовився від жорсткої ієрархії, виділивши два великі класи співіснують один з одним потреб: потреби дефіциту (потреби) і потреби розвитку(самоактуалізації). [4; С. 417]
згідно з Маслоу, викривляє реальність, висуваючи неадекватні вимоги до неї, розглядає її через призму своїх страхів, боїться невідомого та нового. Їй характерні слабка самоорганізованість, відсутність власних твердих поглядів на світ, невпевненість у власних оцінках, яка походить від викривленого сприйняття дійсності. Вони шукають соціального схвалення, особисті невдачі сприймають дуже хворобливо. На думку Маслоу, людей, які реалізують прагнення до самоактуалізації, всього один відсоток. Потреби, вроджені чи набуті, — це первісні умови виникнення активності, своєрідний пусковий психологічний механізм, що надає поведінці найбільш загальний напрямок. Потреби впливають на вибір мотивів, які задають конкретне спрямування поведінки особистості та орієнтують її на той чи інший вибір цілі, шляхів, засобів тощо у кожній конкретній ситуації. Мотиви — це динамічні спонуки активності людини, свідомі чи несвідомі, від яких залежить спрямованість поведінки і які пов’язані з об’єктами, що відповідають певним потребам, але відносно незалежні від них. Поведінка особистості не завжди спонукається єдиним мотивом, їх може бути декілька. Усвідомлений чи неусвідомлений вибір мотиву в даній ситуації — це вибір спрямованості поведінки, що визначається актуальними потребами, а також можливостями та обмеженнями, які закладені в самій ситуації. Ситуація може сприяти чи перешкоджати реалізації тих чи інших мотивів, а в окремих випадках навіть нав’язувати мотив. Наприклад, один із студентів підготувався до семінару. Для нього було дуже важливим виступити, показати свої знання, рівень підготовки, з’ясувати нез’ясовані моменти тощо. Але вся група не підготувалася і вирішила уникнути семінару або сказати викладачу, що матеріал був занадто складний, а часу обмаль. Ніхто не встиг опрацювати матеріал. У студента, який підготувався, є вибір. Реалізувати свої мотиви і піти супротив групи або підкоритися волі групи і слідувати за ситуацією. Мотивами можуть виступати інтереси, ідеали, ціннісні орієнтації, переконання, світогляд. Потреби, потяги, бажання, прагнення, мотиви, інтереси, ідеали, цінності, ціннісні орієнтації, переконання, світогляд утворюють різноманітні сторони чи моментиспрямованості особистості, котра виступає інтегральним регулятором людської активності. Розуміння мотиваційної сфери дуже важливе. Саме від неї залежить, що (у психологічному розумінні) являє собою та чи інша дія, який суб’єктивний сенс вона має для даної людини, як відтворює її внутрішній світ. Мотиви відображають найхарактерніші для людини способи реагування на ті чи інші елементи зовнішньої та внутрішньої (прихованої) сфери існування. Рівень усвідомлення мотивів власної діяльності висвітлює притаманний людині спосіб реагування на окремі явища: спонтанні дії, скеровано організовані дії тощо, дає відповідь на запитання: Що я хочу і чому я це хочу?
За критерієм нагальності потреб та іерархічності взаємозв'язків між ними вирізняються моделі Ф. Герцберга, А. Маслоу, К. Альдерфера. Незважаючи на певні відмінності, всі три моделі виокремлюють потреби нижчого порядку (первинні) та вищого порядку (вторинні). Згідно з цим підходом вищі запити людини не виступають на перший план доти, доки не будуть задоволені найнагальніші. Задоволення первинних потреб породжує бажання задовольнити наступні за вагомістю (вторинні) потреби, які стають рушійною силою свідомої діяльності.
Так, "піраміда потреб" А. Маслоу ілюструє стійку ієрархію переваг, відповідно до якої кожна наступна група потреб виявляється та задовольняється після задоволення потреб попереднього рівня (рис. 2.1).
"Людина - це піраміда потреб з біологічними в основі і духовними на вершині, - писав А. Маслоу. - Причетність до вищих, духовних цінностей дивним чином возвеличує і тіло, і всі його потреби. Якщо спрямувати людину до усвідомлення всіх своїх потреб, до актуалізації їх... то дуже скоро ми зможемо спостерігати розквіт цивілізації нового типу. Людина стане більш відповідальною за свою долю, буде керуватися цінностями розуму, перестане бути байдужою до оточуючого її світу... що означатиме наближення до суспільства, побудованого на духовних цінностях"1.
Водночас критики "ієрархічної" класифікації потреб звертають увагу на такі риси:
- зазначений підхід не враховує індивідуальні інтереси та потреби людей;
- концепція послідовного задоволення потреб не знаходить підтвердження на практиці;
- автори не визначають той мінімальний рівень потреб, який можна вважати достатнім для переходу до задоволення потреб наступного, вищого рівня.
Потреби задовольняються у процесі споживання. Засоби задоволення людських потреб називаються благами.
Благо - будь-яка корисність (предмет, явище, процес), яка задовольняє людську потребу.
Розрізняють такі блага:
- неуречевлені (сонячне світло, здоров'я, спілкування, знання) й уречевлені (дари природи, а також продукти праці: їжа, одяг, житло тощо);
- неекономічні (дарові, необмежені, надані природою без зусиль людини; їхні обсяги перевищують наявні людські потреби) та економічні ( обмежені; такі, що є результатом чи об'єктом економічної діяльності; їхні обсяги обмежені порівняно з існуючими потребами).
Економічні потреби - це потреби в економічних благах.
Задоволення економічних потреб виступає внутрішнім спонукальним мотивом виробництва, розподілу, обміну та споживання у рамках певної системи соціально-економічних відносин.
Важливо зазначити, що економічні потреби утворюють структурну підсистему всього комплексу потреб суспільства. Відтак рівень їхнього розвитку та ступінь задоволення залежить від рівня розвитку інших підсистем, у т. ч. культурних, духовних, моральних потреб суспільства.
Носіями економічних благ є найрізноманітніші товари та послуги. В їх сукупності розрізняють:
- споживчі блага (товари та послуги, призначені для безпосереднього задоволення людських потреб) і виробничі блага(товари та послуги, призначені для виробництва споживчих благ);
- матеріальні блага (товари та послуги сфери матеріального виробництва) і нематеріальні блага (створюються у сфері нематеріального виробництва);
- теперішні блага (перебувають у безпосередньому користуванні економічними суб'єктами) і майбутні блага (товари та послуги, якими економічні суб'єкти зможуть скористатися в майбутньому) тощо.
Методика парних порівнянь мотивів. Методика дозволяє простежити зміст кожного з мотивів по мірі ускладнення і розвитку як діяльності, так і самих мотивів (автор В.Ф.Моргун)
Методика складається з двох частин: анкета дозволяє виявити місце мотивації навчання в різних видах діяльності; методика парних порівнянь дозволяє порівнювати різни мотиви діяльності і визначати з них найбільш привабливі для дітей.
При обробці результатів анкетування на підставі аналізу відповідей враховується декілька змістовних блоків: навчання, хобі, спорт, заняття в позашкільних закладах (образотворчих гуртках, музичних школах, заняття танцями тощо), господарська праця, ігри, перегляд програм телебачення, читання, допомога друзям в навчанні, удосконалення характеру тощо. При обробці підраховувалася кількість відповідей по кожному блоку для кожного учня, а потім для кожної групи.
Методика парних порівнянь мотивів представляє собою сукупність суджень-індикаторів, яка дозволяє обирати один з двох пропонованих мотивів при порівнянні їх між собою. Кожному з мотивів відповідає певне судження-індикатор:
мотив функціонування (ігровий) - займатися захоплюючою справою;
мотив обов’язку (трудовий) - доводити до кінця справу, необхідну для інших;
мотив спілкування - активно спілкуватися з людьми;
мотив саморозвитку (самодіяльності) - удосконалювати свій характер та здібності;
мотив шкільного навчання - займатися під керівництвом вчителя;
мотив відтворення - виконувати звичні обов’язки;
мотив творчості - творчо та самостійно виконувати будь-яку справу;
мотив спостереження - спостерігати за навколишнім,
мотив моторно-продуктивний - робити щось своїми руками, виконувати фізичну роботу;
мотив мовленнєво-розумовий - розповідати по пам’яті, вирішувати задачі в думках.
При роботі з методикою один з мотивів учні обирають частіше, а інший обирають рідко чи не обирають зовсім. Шляхом підрахування кількості виборів певного мотиву підраховується загальна кількість його виборів. Таким же чином порівнюються різни модальності шкільного настрою учнів.