- •Глава I
- •Место и роль
- •Политического менеджмента
- •В современном обществе
- •1. Что такое политический менеджмент?
- •2. Возрастание роли политического менеджмента в современных условиях
- •Повышение роли политического менеджмента
- •3. Виды политического
- •3.1. Политический менеджмент и политический pr: соотношение понятий
- •3.2. Профессиональные виды деятельности в политическом менеджменте
- •3.3. Политический менеджмент и политический маркетинг
- •4. Политический менеджмент как профессия
- •Глава II политический менеджмент как теория и как практика
- •1. Нужна ли теория политического менеджмента?
- •2. Специфика научного знания о политическом менеджменте
- •3. Структура научного знания о политическом менеджменте
- •4. Каким методологическим инструментарием должен владеть политический менеджер?
- •4.1. Теоретические методы
- •4.2. Эмпирические методы
- •5. Как организуется процесс познания конкретной политической ситуации?
- •Глава III политическая кампания
- •1. Политическая кампания как вид управленческих отношений
- •2. Внешняя среда политической кампании
- •3. Субъект управления в политической кампании
- •4. Субъект управления как команда
- •5. Объект управления
- •6. Модель политического взаимодействия
- •Глава IV управление мотивацией в политическом менеджменте
- •1. Политические и управленческие цели в политическом менеджменте
- •2. Мотивация политического действия
- •2.1. Что такое «политическое действие»?
- •2.2. Основные направления исследования мотивации политического поведения
- •3. Когнитивная теория мотивации политического действия
- •3.1. Внутренняя информация или как организовано и хранится в памяти человека знание об окружающем мире
- •3.2. Внимание
- •3.3. Категоризация
- •3.4. Атрибуция
- •3.5. Понимание социальной информации
- •3.6. Нерациональное политическое действие
- •3.7. Осознание информации осознание мотива
- •3.8. Рациональные политические действия
- •3.9. Когнитивный диссонанс
- •4. Выводы для политического менеджера или возможности и ограничения управления мотивацией в политических кампаниях
- •4.1. Ограничения управления мотивацией в политических кампаниях
- •4.2. Возможности управления мотивацией в политических кампаниях
- •5. Основные задачи управления мотивационными процессами в политическом менеджменте
- •6. Манипуляция в политических кампаниях
- •Глава V управление процессами коммуникации
- •1. Коммуникации в политическом менеджменте
- •2. Основные задачи управления коммуникационными процессами
- •Глава VI убеждающая коммуникация
- •1. Основные виды убеждающей коммуникации
- •2. Модульная схема убеждающей коммуникации
- •2.1. Центральная тема информационной кампании
- •2.2. Сюжетные линии центральной системы
- •2.3. Информационные продукты
- •3. Политические слоганы
- •4. Техники убеждающей коммуникации
- •4.1. Техники внимания
- •4.2. Техники доверия
- •4.3. Техники интерпретации
- •4.4. Техники подкрепления
- •Глава VII
- •1. Политическая реклама
- •В какой мере вы в целом доверяете или не доверяете рекламе? (в % от общего числа опрошенных)
- •2. Средства массовой информации
- •В какой мере, на ваш взгляд, заслуживают доверия печать, радио и телевидение? (в процентах к числу опрошенных в каждом исследовании)
- •2.1. Политическая реклама в сми
- •2.2. Информационный повод
- •2.3. Работа с журналистами
- •Вопрос: Что бы вы могли сказать о работе телевидения, газет, радио накануне выборов?
- •3. Интернет
- •4. Лидеры мнений
- •5. Слухи
- •6. Основные выводы
- •Источники политической информации (в % от опрошенных)
- •Глава VIII управление процессами структуризации
- •1. Политическая кампания и процессы структуризации
- •1.1. Общая характеристика процессов структуризации
- •1.2. Выводы для политического менеджера
Вопрос: Что бы вы могли сказать о работе телевидения, газет, радио накануне выборов?
Варианты ответа |
Опрос ВЦИОМ (26-29.11.99 г.) |
Опрос АРПИ (20-22.12.99 г.) |
Опрос ФОМ (20-21.12.99 г.) |
СМИ привлекали мое внимание к предстоящим выборам |
21% |
28% |
30% |
СМИ проясняли для меня предвыборную ситуацию |
20% |
16% |
29% |
СМИ изменяли мои настроения относительно участия в выборах и намерения голосовать за ту или иную партию |
11% (СМИ влияют на мои намерения относительно участия в выборах и/или намерения голосовать) |
12% |
19% (СМИ определили мое решение относительно участия в выборах и намерения голосовать) |
СМИ только запутывали, мешали принять решение |
13% |
16% |
12% |
СМИ не оказывали влияния на мои политические предпочтения |
16% |
14% |
25% |
Я не интересуюсь политическими сообщениями СМИ |
13% (я не обращаю внимания на такие передачи/статьи, потому что в принципе не верю СМИ) 13% (я не смотрю такие передачи/статьи, потому что не интересуюсь политикой) |
7% |
5% |
Другое |
0% |
2% |
1% |
Затрудняюсь ответить |
7% |
5% |
5% |
3. Интернет
Принципиально новым каналом распространения политической информации в современном обществе становится Интернет. Мнения о том, насколько Интернет влияет на результаты политических кампаний, различны, так как он имеет весьма специфическую аудиторию. Так, проведенные в США исследования показали, что среди тех, кто ищет политическую информацию в Сети, преобладают лица с высокими доходами и высшим образованием, в основном белые мужчины, молодые и более политически грамотные, нежели большинство населения. Число тех, кто самостоятельно ищет политические новости, невелико, однако эта группа очень активна, так как минимум один из каждых трех ее представителей принимал участие в вопросах общественного мнения и интерактивных дискуссиях о выборах.
В России аудитория Интернета пока еще ограничена, но она расширяется, а самое главное – она включает людей, которые активно ищут и поглощают информацию в отличие от пассивного зрителя телевизионных передач.
Какими особенностями обладает Интернет для трансляции политической информации?
Во-первых, Интернет дает возможность быстро, легко и дешево представить информацию публике. Для этого достаточно разместить ее на сайте. Если сайта нет, то его создание не составляет больших проблем. В настоящее время все серьезные политические организации России, а также многие политики имеют свои сайты. Например, сайт Ю.М. Лужкова (luzhkov.ru) оформлен со вкусом. Там представлена его биография, описаны его труды, в рубрике «Юрий лужков в зеркале прессы» выложены различные вырезки из московских газет.
Кроме того, существуют различные сетевые газеты, которые несколько раз в день обновляют свою информацию. В итоге не надо для передачи какого-либо сообщения ждать наступления эфирного времени сводки новостей или очередного выпуска газеты. Возможности сети позволяют политикам практически мгновенно давать оценку событиям, высказывать свое мнение. Если в ходе политической кампании потребовалось внести изменения в рекламную кампанию – выпустить новый ролик, напечатать новые плакаты, - то все это отнимает много времени и средств. Интернет позволяет изменять содержание сетевой рекламы предельно оперативно при незначительных финансовых издержках.
Во-вторых, доступ к опубликованной информации возможен из любой точки мира. Таким образом, Интернет обеспечивает оперативное поступление информации в любой регион, что особенно важно в масштабных политических кампаниях.
В-третьих, открывается возможность оперативно оценивать результативность рекламной кампании, так кА всегда точно известно, сколько человек в Сети увидели вашу политическую рекламу, сколько проявили заинтересованность и перешли на ваш сайт. Зная отклик баннеров (отношение числа людей, попавших на сайт политического деятеля, к общему числу пользователей, увидевших баннер), можно выбирать для последующего показа лишь баннеры, дающие хорошие показатели.
В-четвертых, возможность показывать баннеры только интересующей политического менеджера аудитории. Например, показ на определенных тематических серверах или только пользователям из определенных регионов или только в определенное время и с заданной интенсивностью.
В-пятых, интерактивность, т.е. проведение Интернет-конференций, дискуссий, голосований, общения политика с населением. В итоге обеспечивается обратная связь, причем с самыми разными регионами страны.
Показательно. Что в ходе выборов в Государственную Думу 1999 года и президентских выборов 2000 года большинство кандидатов позаботились о том, чтобы создать собственную страничку в мировой Сети. Так, на сайте В.Путина , оформленном в строгом и лаконичном стиле, создававшем впечатление уверенности и стабильности, присутствовало несколько разделов: новости, биография, выступления, задачи. Программа. Штаб, статус. В разделе «Выступления» содержались, к примеру, готовые «болванки» для журналистов. Существовала также версия сайта на английском языке, чтобы с кандидатом в президенты могла познакомиться и зарубежная аудитория.
Для привлечения пользователей Интернета создатели сайтов стараются оформить материал необычно. Так, страница Б.Клинтона в предвыборной президентской кампании 1996 года содержала систему электронного прогноза. Показывающую посетителю статистику по штатам лишь после того, как он заполнял форму, в которой предсказывал, какой кандидат победит. Страничка другого кандидата в президенты, Б.Доула, предлагала посетителю заполнить форму сторонника кандидата, после чего его имя включалось в официальный список избирателей, поддерживающих Б.Доула.
Для эффективного использования Интернета в политических кампаниях необходимо составить четкое представление о возможностях его воздействия на российскую аудиторию. Прежде всего надо учитывать, что в российском обществе Интернет еще не стал средством массовой коммуникации. Следовательно, его можно использовать только для воздействия на специфические группы, которые являются его постоянными пользователями. О специфике этих групп говорят итоги голосований, которые проводились на различных сайтах в преддверии выборов в Государственную думу 1999 года и президентских выборов 2000 года. Итоги этих голосований говорят, что пользователи российского Интернета отдают предпочтение либерально ориентированным политикам. Следовательно. Информация, которая должна распространяться по Сети. Должна быть ориентирована в первую очередь на данную идеологическую аудиторию.
Другой особенностью Интернета является его информационная перенасыщенность. Количество людей. Которые посещают сайты политических деятелей и политических организаций, невелико. Для увеличения посещаемости создатели сайтов идут на различные ухищрения, но притягательность для рядового пользователя Сети информационного материала, размещенного на таких сайтах, не становится от этого больше.
В определенной степени указанные выше ограничения компенсируются тем, что главными искателями информации, в том числе политической, с целью использования ее для написания статей и подготовки информационных сюжетов на радио и телевидении. Именно на эту специфическую аудиторию рассчитана значительная часть размещаемой в Интернете политической информации.
Поиск журналистами информации в Сети обычно вызван с желанием описать что-то необычное, сенсационное. Поэтому в политических кампаниях Интернет является хорошей ареной для создания информационных поводов. При этом совсем не обязательным является представление абсолютно достоверных данных. На сайтах-однодневках может появляться компромат, не подтвержденный реальными фактами. Примерами могут быть «Коготь-2» о преступной деятельности А. Быкова и связях Быкова и Ю. Лужкова (март-апрель 1999), документы о Ю. Скуратове, Е. Примакове, публиковавшиеся в ходе предвыборной кампании в Государственную думу в 1999 году.
Материалы, опубликованные в Интернете, могут затем подвергаться процедуре «легитимизации», когда в официальных СМИ (в прессе, на радио и телевидении) воспроизводится компрометирующий материал со ссылкой на Интернет, что уже не требует от журналиста представления фактов, подтверждающих достоверность информации.
Итак, Интернет представляет собой новый информационный канал, который открывает специфические возможности для воздействия на общественное мнение. Но, как показывает российская практика, Интернет целесообразно использовать в ходе политической кампании в комплексе с другими каналами.
