3.3. Категоризация

Понятие «категоризация» в социальную психологию было введено Джеромом Брунером в 40-е годы XX века. Его психологические эксперименты позволили выявить интересную особенность восприятия людьми социальных объектов и явлений. Получая информацию о каком-либо объекте, человек соотносит ее с уже имеющейся в его памяти категорией (т.е. в терминологии, которую мы использовали выше, либо с хранящимся в памяти образом, либо с концептом, либо со схемой. Результатом такого соотнесения является узнавание/неузнавание объекта или понимание/непонимание ситуации.

«…Процесс категоризации — отнесение каждого нового воспринимаемого объекта к некоторому классу подобных и уже известных ранее объектов, то есть к категории».

Категоризация какого-либо человека, например политика, может проявиться не только в его узнавании, но и в отнесении его к определенным типам людей. В исследовании, проведенном С.Г. Климовой и Т.В. Якушевой, наглядно видны результаты подобной категоризации. Авторы отмечают, что каждый респондент по-своему определяет качества политика, которые выстраиваются в соответствии с общим, ранее сложившимся образом этого политика: борец за идею, хозяйственник, возмутитель спокойствия, резонер и др. Противники и сторонники наделяют политика соответственно негативными или позитивными чертами.

В 2000 году Фондом «Общественное мнение» был проведен опрос по репрезентативной выборке в 56 населенных пунктах 29 областей краев и республик всех экономико-географических зон России. Объем выборки — 1500 человек. Еженедельно респондентам задавался вопрос: «Назовите, пожалуйста, несколько главных, с Вашей точки зрения, качеств ...имярек... Как бы Вы его охарактеризовали?» (Как правило, для оценки выбирался политик, который привлекал на текущей неделе внимание общественности тем или иным высказыванием либо действием.) Вопрос имел открытую форму, респондент мог дать любое количество ответов, но фиксировались первые три. Техника открытого опроса использовалась для того, чтобы в максимальной степени уловить составляющие образа политика, нюансы эмоциональных реакций, нравственную норму, стоящую за той или иной оценкой.

Высказывания о Путине: «трудяга, как я, только большего масшта­ба», «лошадка, везущая хворосту воз», «светлая голова», «мыслит хорошо и быстро», «надежный, не прыгает справа налево», «хваткий, всегда там, где нужен», «справедливый», «человечный», «душевный». Авторы отмечали, что для большинства людей были характерны пози­тивные высказывания о Путине.

У Зюганова его сторонники отмечали скорее положительные качества: «знает дело», «глубокомысленный», «лапшу на уши не веша­ет», «целеустремленный», а противники скорее отрицательные: «пус­тослов», «дает нереальные обещания», «твердолобость», «показная простота» и т.д.

О Лужкове: «хозяйственник, заботится о жилье, дорогах», «болеет за свое дело», «трудоголик», «беспокоится о своем городе», «может организовывать такие вещи, которые другим не под силу». Среди не­гативных оценок: «его дел не видно, хотя он что-то и делает», «нечест­ный», «неискренний», «изворотливый».

Категоризация помогает человеку ориентироваться в окружающем социальном мире, узнавать социальные объекты, понимать их смысл и значение, она обеспечивает его быструю реакцию на типичное. Вместе с тем политическому менеджеру важно знать следующие осо­бенности категоризации:

- этот ментальный процесс обычно протекает без осознания его ин­дивидом, что обеспечивает быстрое узнавание социального объек­та. Человек, как правило, не отдает себе отчет в том, какие свойст­ва, черты наблюдаемого объекта позволяют ему осуществить его отнесение к тому или иному виду когнитивных структур, т.е. к той или иной категории;

• категоризация всегда определяется когнитивными структурами, хранящимися в памяти. Если человек не знает, что красное знамя, серп и молот — это символы коммунистического движения, то он не сможет определить политическую принадлежность митингующих под этими символами людей. В этом случае категоризация будет поверхностной, неглубокой, т.е. скопление людей на площа­ди будет понято либо как митинг, либо как толпа (в зависимости от имеющихся в памяти образов и схем);

• в результате категоризации происходит сведение всего много­образия информации к отдельным чертам, которые принимаются как типические. В результате возможны ошибки категоризации, когда, например, политик на основании его единственного заявления о необходимости сильной власти в стране категоризируется как сторонник авторитаризма. Возможно, что хранящиеся в памя­ти образы, модели будут использованы не по адресу, т.е. примене­ны не к тем объектам внешнего мира. Например, выступающий по телевидению человек может категоризоваться как политик (по не­которым внешним проявлениям), хотя на самом деле он таковым не является.