25. Компетентность в сфере образовательных услуг учреждения

0. Не ориентируется в перечне образовательных услуг ДОУ.

1. Ориентируется в отдельных видах услуг своего подразделения.

2. Имеет недостаточные знания о некоторых услугах своего подразделения.

3. Владеет полным перечнем услуг, предоставляемых клиентам его подразделением.

4. Владеет полным перечнем услуг, предлагаемых в своем подразделении, и ориентируется в полном перечне услуг, предлагаемых другими подразделениями ДОУ. Может проконсультировать по услугам своего подразделения.

5. Владеет в совершенстве полным перечнем предлагаемых ДОУ услуг, может донести до клиентов их преимущества по сравнению с аналогичными услугами других учреждений и успешно решает коммерческие задачи ДОУ.

26. Самостоятельность при решении сложных вопросов

0. Не способен самостоятельно решать никакие задачи без дополнительных разъяснений, консультаций, подсказок.

1. Способен решать самостоятельно только отдельные задачи в рамках специализации. Во всех других вопросах нуждается в руководстве, консультациях.

2. Способен решать самостоятельно обычные задачи в рамках специализации, нуждается в руководстве, консультациях только в сложных вопросах.

3. Способен решать самостоятельно полный круг задач в рамках специализации, консультируется только в редких, нестандартных ситуациях.

4. Способен решать самостоятельно сложные комплексные задачи, иногда из смежных областей. Может оказать помощь в принятии решения коллегам.

5. Способен всегда решать самостоятельно вопросы любой сложности, в т. ч. из смежных областей. Оказывает помощь в принятии решения коллегам.

27. Уровень образования

0. Имеет среднее или среднее специальное (не профильное) образование.

1. Имеет среднее специальное образование, окончил курсы повышения квалификации (профильные).

2. Имеет высшее образование (непрофильное) или неоконченное высшее (профильное).

3. Имеет высшее профильное образование.

4. Имеет высшее образование, а также второе высшее образование или окончил курсы повышения квалификации (профильные).

5. Имеет ученую степень.

28. Определение приоритетов в работе (способность выделить главные цели и определить приоритеты в работе. Четко придерживается выделенных приоритетов, "не тонет" в мелких проблемах)

0. Качество не выражено, не проявляется в работе и требует значительного улучшения.

1. Качество слабо выражено, проявляется редко, от случая к случаю, требуется улучшение.

2. Качество выражено, но не всегда проявляется или используется, требуется некоторое улучшение.

3. Качество хорошо выражено, используется всегда, соответствует должности, достаточно обычного контроля.

4. Качество выражено и развито очень хорошо, проявляется всегда и в любых обстоятельствах, необходимости в контроле практически нет.

5. Качество развито отлично, используется в совершенстве в любых обстоятельствах, может быть примером для других, контроль не требуется.

29. Профессиональная и деловая репутация

0. Наличие негативных отзывов от смежных подразделений.

1. Отзывов о работе нет.

2. Нет негативных отзывов, изредка поступают положительные отзывы.

3. Периодически поступают положительные отзывы от коллег и клиентов.

4. Часто поступают положительные отзывы от коллег и клиентов, есть письменные благодарности от руководства.

5. Регулярно поступают положительные отзывы от коллег и клиентов, есть благодарности от клиентов и руководства в письменном виде.

30. Обеспечение профессионального роста и развития своих подчиненных (способность дать развернутую оценку профессиональных знаний и квалификации подчиненных, мотивировать сотрудников на повышение квалификации и профессиональных знаний, организовать регулярные внутренние семинары, обмен опытом между сотрудниками, оценку знаний основных локальных актов, региональных и федеральных документов, требуемых для работы)

0. Качество не выражено, не проявляется в работе и требует значительного улучшения.

1. Качество слабо выражено, проявляется редко, от случая к случаю, требуется улучшение.

2. Качество выражено, но не всегда проявляется или используется, требуется некоторое улучшение.

3. Качество хорошо выражено, используется всегда, соответствует должности, достаточно обычного контроля.

4. Качество выражено и развито очень хорошо, проявляется всегда и в любых обстоятельствах, необходимости в контроле практически нет.

5. Качество развито отлично, используется в совершенстве в любых обстоятельствах, может быть примером для других, контроль не требуется.