Тема 12 Менеджмент та маркетинг у підприємництві

1. Сутність менеджменту та його роль у розвитку підприємництва

Останніми роками спостерігається певна конвергенція поглядів на менеджмент. У широкому розумінні менеджмент - це вміння досягати поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект та мотиви поведінки інших людей.

Менеджмент підприємств відрізняється від інших видів управ-ління (уряд, політичні партії, церква, громадські організації) тим, що він організаційними діями ринкової спрямованості забезпечує реалізацію мети підприємницької діяльності товаровиробників. Фахівець з менеджменту спроможний організувати діяльність підприємства будь-якої галузі, у будь-якому регіоні й місці, якщо він володіє теоретичними основами менеджменту.

2.Функції управлінського процесу.

 Управління розглядається як процес, тому що робота для досягнення мети при допомозі іншої - це не якась одноразова дія, а серія безперервних взаємопов'язаних дій.

Процес управління складається з наступних функцій: - планування - вирішує те, якою повинна бути мета організації і що мають робити члени організації, щоб досягти її. ;  - організація - організовувати - значить створювати певну структуру. Існує багато елементів, які необхідно структурувати, щоб організація могла виконувати свої плани і досягти таким чином, своєї мети. Одним із цих елементів є робота, конкретні завдання організації, такі як спорудження житлових будинків або забезпечення страхування життя.;  - мотивація -завдання функції мотивації полягає в тому, щоб члени організації виконували роботу у відповідності з делегованими їм обов'язками і узгоджуючись з планом.;  - контроль. 

3. Сутність та організація маркетингу.Особливості системи потреба - товар - ринок.

Маркетинг — представляє собою процес управління та втілення задуму, ціноутворення, просування та реалізацію ідей, товарів та послуг через обмін, що задовольняє цілі окремих осіб та організацій.

Принципи організації маркетингу на підприємстві:

• цілеспрямованість - відповідність місії, цілям, стратегії та політиці підприємства, спрямованість на вирішення проблем, пошук і задоволення потреб споживачів;

• чіткість організаційної структури - розумна спеціалізація, відсутність дублювання виконуваних функцій, забезпечення єдності керівництва маркетинговою діяльністю, підконтрольність виконавців;

• сформульованість напрямів діяльності - зорієнтованість на конкретну концепцію, чітке визначення завдань та функцій кожного підрозділу та виконавши, вертикальних і горизонтальних зв'язків;

• гнучкість - своєчасне модифікування у відповідь на зміни у навколишньому бізнес-середовищі;

• координованість дій - комплексність маркетингових заходів для досягнення ефекту синергії;

• достатня фінансова забезпеченість - як з погляду забезпечення виконання маркетингових дій, так і мотивації праці працівників маркетингових служб;

• економність - покриття витрат на маркетинг доходами від реалізації маркетингових заходів;

• висока кваліфікація кадрів та їх постійна спеціальна підготовка;

• активна політика - пошук ринків, споживачів незадоволених потреб, творчі підходи до вирішення поставлених маркетингових завдань.

Коли та чи інша людина витрачає власні кошти на задоволення своїх потреб, підприємець повинен їх вивчити, зрозуміти, спрогнозувати, надати споживачеві потрібний товар або послугу, задовольнити його побажання.

Потреба - це необхідність у чому-небудь, яка має конкретне вираження.

Товар як елемент системи "потреба - товар - ринок" може бути охарактеризований такими властивостями:

• здатний задовольняти певні потреби;

• виготовляється певним виробником для продажу;

• набувається споживачем шляхом купівлі.

Головними суб'єктами ринку споживчих товарів виступають продавці та покупці, між якими знаходиться товар або послуга. Кожен учасник використовує на ринку в своїй діяльності певні інструменти. Для продавця - це товар, ціна, реклама, сервіс, збутові мережі; для покупця - методи оцінки й вибору товару або послуги.