МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

А.А. МАКЕДОШИН

Э.Б. МОЛОДЬКОВА

С.А. ПЕРЕШИВКИН

О.А. ПОПАЗОВА

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

Учебное пособие 2

ИЗДАТЕЛЬСТВО

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

2011

ББК 65.290-2

М 15

Македошин А.А.

М 15 Организация труда персонала: учеб. пособие / А.А. Маке-дошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 188 с.

ISBN 978-5-7310-2686-4

В настоящем учебном пособии комплексно рассмотрены про-блемы регламентации труда управленческого персонала: теорети-ческие аспекты организации труда управленческого персонала: теоретические аспекты организации управленческого труда, мето-дические разработки в области регламентации, организационное проектирование труда управленческого персонала, информацион-ное обеспечение процессов регламентации, комплекс регламентов труда управленческого персонала в организациях. Пособие содер-жит конкретные практические примеры разработки регламентов по управлению персоналом в организациях.

Пособие предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлению «Управление персоналом», а также может быть ис-пользовано в практической работе руководителями организаций, специалистами по управлению персоналом, консалтинговыми ор-ганизациями по всему комплексу вопросов управления.

ББК 65.290-2

Рецензенты: д-р экон. наук, профессор И.М. Алиев 3

д-р социол. наук, профессор С.Б. Мурашов

ISBN 978-5-7310-2686-4

© СПбГУЭФ, 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. Сущность, цели и задачи организации труда персонала .......................................................................................... 6

1.1. Сущность и значение организации труда на предприятии, ее место в системе организации деятельности .............................. 6

1.2. Организация труда как статическая и динамическая система. Факторы организации труда ................ 10

1.3. Исторический очерк развития научной организации труда .. 14

Глава 2. Труд, трудовой процесс и его составные части .................................................................................................. 23

2.1. Сущность труда, его характер и содержание ........................ 23

2.2. Разделение и кооперация труда ............................................. 30

2.3. Формы организации труда ....................................................... 34

2.4. Понятие трудовых процессов и их классификация ............... 36

2.5. Производственная операция ................................................... 38

2.6. Принципы совершенствования организации трудовых процессов ........................................................................................ 43

Глава 3. Организация, планирование и оснащение рабочих мест .................................................................................. 47

3.1. Понятие и классификация рабочих мест, задачи их организации ................................................................................ 47

3.2. Специализация и оснащение рабочих мест .......................... 55

3.3. Планировка рабочих мест ....................................................... 59

3.4. Обслуживание рабочих мест ................................................... 63

3.5. Аттестация и рационализация рабочих мест ......................... 68

3.6. Условия труда .......................................................................... 71 4

Глава 4. Организация умственного труда. Управленческий труд .................................................................. 77

4.1. Понятие и особенности категории умственного труда .......... 77

4.2. Особенности организации умственного труда ....................... 79

4.3. Управленческая трудовая операция ...................................... 84

4.4. Особенности организации рабочих мест работников умственного и управленческого труда .......................................... 86

4.5. Планирование рабочего времени руководителя ................... 94

4.6. Инструменты личной работы ................................................ 107

4.7. Электронные инструменты и программное обеспечение личной работы ............................................................................... 114

Глава 5. Организация процессов труда по управлению коллективом ................................................ 128

5.1. Понятие и основные признаки коллектива ........................... 128

5.2. Виды коллективов .................................................................. 130

5.3. Пути формирования коллектива ........................................... 134

5.4. Роли и отношения в коллективе ........................................... 137

5.5. Конформизм и его роль в организации процессов управления коллективом ............................................ 140

5.6. Делегирование полномочий как важная составная часть организации труда руководителя коллектива ............................. 143

Глава 6. Рабочее время ............................................................. 147

6.1. Рабочее время. Режимы труда и отдыха ............................. 147

6.2. Изучение трудовых процессов и затрат рабочего времени ......................................................................... 152

6.3. Классификация затрат рабочего времени ........................... 155

6.4. Хронометраж и фотография рабочего времени .................. 160