Самооцінювання: Яким «Бійцем» є ти?

Психологічне консультування та Центр психічного здоров’я – Техаський університет в Остіні .http://www.utexas.edu/student/cmhc

Прочитайте твердження наведені нижче і поставте “X” перед тими, які відповідають рисам вашого характеру:

____ Чи легко ви розпаляєтесь у конфлікті і яскраво демонструєте свою злість?

____ Чи ви відступаєте і замовкаєте посеред конфлікту?

____ Чи можете ви домінувати в ході конфлікту, не дозволяючи іншій стороні висловити свою думку?

____ Що вас більше мотивує: виграти у суперечці або зрозуміти проблему, яка виникла?

____ Чи краще для вас уникнути конфлікту будь-якою ціною?

____ Чи ви коли-небудь досягаєте згоди в ході конфлікту, навіть якщо глибоко всередині ви не погоджуєтесь?

____ Чи ви вважаєте, що критика та непогодження є особистісною ворожістю до вас?

____ Після закінчення конфлікту, чи тримаєте ви образу на іншу людину тривалий період часу?

В певний момент життя, ймовірно, ми всі чинили таким чином в тій чи іншій ситуації. Причина полягає в тому, що конфлікт неминуче виникає, і коли це відбувається, це створює емоційний дискомфорт для більшості з нас. Питання поставлені вище віддзеркалюють різні шляхи поведінки людей в певній «дискомфортній» ситуації, коли вони опиняються у стані конфлікту з іншою людиною.

Емоційний інтелект - це є розуміння того, як емоції впливають на продуктивність кожної сфери нашого життя. Для того, щоб стати емоційно обізнаним, вкрай необхідно збільшувати здатність:

1) Визначати наші емоції

2) Визнавати вплив емоцій на нас самих та на інших

людей

3) Проводити самокоррекцію

Питання для обговорення:

Як ви вирішували конфлікти у сім’ї, де ви виховувалися?

Коли справа доходить до подолання конфлікту, важливо усвідомити, що не кожна незгода є конфліктом. Незгода переростає у конфлікт через «емоційний» фактор. Тільки при сильному перейманні проблемою, проста незгода може перерости у повноцінний конфлікт.

Рівні розмови, які існують в ході вирішення конфлікту

Рівень № 1 Рівень фактів

Що відбулося?

На основі яких фактів?

Яким чином себе вести:

1. Намагайтеся бути об’єктивними – надайте факти

2. Вислухайте іншу людину з метою «розуміння»

3. Не звинувачуйте – припиніть сперечатись та виясняти хто є правий, а хто неправий

4. Приймайте участь в розмові як «вивчаючий»

Рівень № 2 Рівень почуттів

Як я себе відчуваю?

Як себе відчуває інша людина?

Яким чином себе вести:

1. Визначте свої почуття

2. Намагайтеся визначити як себе почуває себе інша людина.

3. Висловлюйте свої почуття належним чином та чесно.

4. Не робіть висновок, що інша людина хотіла завдати вам болю тільки через те, що ви почуваєтеся ображеним.

Бережіться, щоб зірки не зійшлися!

Рівень № 3 Рівень особистості

Чи атакують мою особистісну гідність?

Чи я вражаю гідність іншої людини?

Яким чином себе вести:

1. Чи я відчуваю, що моя гідність вражається? (адекватність моєї поведінки; мої мотиви/наміри; / мій характер)

2. Чи я вражав гідність іншої людини?

3. Прийміть ці факти стосовно себе, а також іншої людини:

   1. ви/вони роблять помилки

   2. мотиви та наміри є комплексним поняттям

   3. в конфлікті приймають участь дві сторони – кожна сторона рівноцінно несе відповідальність