72. Обучение персонала. Виды обучения персонала

Цели обучения должны быть увязаны с кадровой политикой предприятия и соответствовать целям развития предприятия в целом. В зависимости от кадровой политики предприятия в ней либо может существовать действенная система обучения и развития персонала либо развитие персонала может сводиться к его приему и увольнению.

ПРЕИМУЩЕСТВА: - устойчивый состав персонала и его высокая лояльность; - экономия издержек на набор персонала; - снижение потерь в следствии ухода квалифицированного персонала

НЕДОСТАТКИ: - существенные расходы на обучение; - застои деятельности предприятия

ПРЕИМУЩЕСТВА: второго варианта прием и увольнение.

- экономия издержек на обучение

- приток новых мыслей на предприятии

НЕДОСТАТКИ:

- низкая степень приверженности предприятия

ЦЕЛИ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ:

1- направленность на бизнес результаты

2- направленность на сотрудников

ТИПОВЫЕ ЦЕЛИ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ:

1- обеспечивают сотрудникам знания и умения необходимыми для хорошей работы

2- поддерживать профессиональный уровень персонала

3- готовить сотрудников к перемещению или продвижения по службе

4- создавать и поддерживать у сотрудников чувства причастности деятельности предприятия

5- поддерживать у сотрудников позитивное отношение к работе

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ:

РАЗЛИЧАЮТ :

1- групповое ( возможно с отрывом от работы и без отрыва от работы, например семинары, курсы, конференции, техническая учеба)

2- индивидуальное ( возможно с отрывом от работы и без отрыва от работы, например техническая учеба, стажировка , наставничество, самообучение, дистанционное обучение, консультирование)

73. Мотивация трудовой деятельности персонала. Материальные и нематериальные стимулы

Мотивация - процесс побуждения человека к совершению тех или иных действий или поступков.

Мотив- побудительная причина, повод, к какому либо действию. Мотив находится внутри человека, имеет персональный характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов а так же от действия других возникающих параллельно с ним мотивов. Мотивы подаются сознанию, человек может воздействовать на свои мотивы приглушая из действия или устраняя их мотивационные структуры. В основе мотивов лежат потребности но так же это могут быть: инстинкты человека, его увлечение, эмоции, установки, идеалы. Потребность – это нужда и недостаток в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности, соц.группы, общества в целом. Потребности являются побудителями активности, цель которого устранение такого несоответствия. Стимулирование – это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивация. Чем выше уровень развития в организации отношений, тем в меньшей степени в управлении людьми используется стимулирование.

Под системой вознаграждения понимается набор правил и процедур для определения заработной платы, которую должен получить работник.

Функции: 1) позволяет привлечь ценных сотрудников, 2) стимулирует сотрудников к достижению поставленных целей, 3) позволяет сохранить в организации тех сотрудников, в которых она нуждается.

При формировании системы вознаграждения следует учитывать: 1) оплата является лишь некоторым выражением взаимоотношений между руководством и сотрудниками.

2) система вознаграждения должна вносить позитивный вклад в эффективную работу всей организации и сама по себе не должна быть причиной каких-либо прогнозов.

Виды вознаграждения: 1) денежные. Финансовые стимулы являются действенными, но обязательным требованием является увязка их с результатами выполнения работы. Должна быть приведена тщательная оценка деятельности и при разработке схемы материального стимулирования, стимулы должны быть связаны с хорошим выполнением работы, при чем данная система должна быть прозрачной и сотрудники должны видеть эту взаимосвязь.

2) неденежные (признания – даже без внешних наград, признание может быть очень эффективным; продвижение по службе – важно обеспечить, чтобы продвижение по службе было действительно связано с работой, чтобы сотрудники воспринимали ее как справедливость; статус и достижение – при построении системы вознаграждения следует увязать вклад сотрудников с деятельностью всей организации, чтобы работа сотрудника расценивалась как необходимая нужная, при этом должна быть сложена обратная связь от руководства персонала)