Ситуація 4

Вихідні дані. Вас нещодавно призначили керівником трудового колективу, у якому ви декілька років були рядовим співробітником. На 8 годин 15 хвилин ви викликали до себе в кабінет підлеглого для з'ясування причин його частих запізнень на роботу, але самі зненацька спізнилися на 15 хвилин. Підлеглий же прийшов вчасно і чекає вас.

Постановка задачі. Як ви почнете бесіду при зустрічі?

а) незалежно від свого запізнення відразу ж зажадаєте його пояснень про запізнення на роботу;

б) вибачитись перед ним і почнете бесіду;

в) привітаєтеся, поясните причину свого запізнення і запитаєте його: «Як ви думаєте, чого можна чекати від керівника, який так само часто запізнюється, як і ви?»;

г) скасуєте бесіду і перенесете її на інший час.

Ситуація 5

Вихідні дані. Якось ви виявилися учасником дискусії декількох керівників про те, як краще поводитися з підлеглими. Одна з точок зору вам сподобалася найбільше.

Постановка задачі. Яка і чому?

а) «щоб підлеглий добре працював, потрібно підходити до нього індивідуально, враховувати особливості його особистості»;

б) «усе це дрібниці. Головне в оцінці людей – це їхні ділові якості, ретельність. Кожний повинен робити те, що йому доручено»;

в) «успіху в керівництві можна досягти лише в тому випадку, якщо підпорядковані довіряють своєму керівнику, шанують його»;

г) «це вірно, але усе ж кращими стимулами в роботі є чіткий наказ, пристойна зарплата, заслужена премія».

Ситуація 6

Вихідні дані. Ви керівник цеху (відділку). Після реорганізації вам терміново необхідно перекомплектувати декілька бригад відповідно до нового штатного розпису.

Постановка задачі. По якому шляху ви підете і чому?

а) візьметесь за справу самі, вивчите всі списки й особисті справи працівників цеху (відділу), запропонуєте свій проект на зборах колективу;

б) запропонуєте вирішувати це питання відділу кадрів, адже це їхня робота;

в) щоб уникнути конфліктів запропонуєте висловити свої побажання всім зацікавленим особам, створите комісію по комплектуванню нових бригад;

г) спочатку визначите, хто буде очолювати нові бригади, потім доручите цим людям, подати свої пропозиції щодо складу бригад.

Ситуація 7

Вихідні дані. Ви нещодавно працюєте начальником цеху великого переробного підприємства (на цю посаду перейшли з іншої організації). Ще не всі знають вас в обличчя. До обідньої перерви дві години. Йдучи по коридору, ви бачите трьох працівників вашого цеху (відділу), які про щось збуджено розмовляють і не звертають на вас уваги. Повертаючись через 20 хвилин, бачите ту ж картину.

Постановка задачі. Якою буде ваша поведінка?

а) зупинитеся, дасте зрозуміти працівникам, що ви новий начальник цеху. Мимохідь зауважите, що бесіда їх затяглася і час братися за справу;

б) запитаєте, хто їхній безпосередній керівник, викличете його до себе в кабінет;

в) спочатку поцікавитеся, про що розмова, потім відрекомендуєтесь і запитаєте, чи немає в них яких-небудь претензій до адміністрації. Після цього запропонуєте повернутися в цех на робочі місця;

г) насамперед відрекомендуєтесь, поцікавитеся, як справи в їхній бригаді, як завантажені роботою, що заважає працювати. Візьмете цих працівників на замітку.