
- •Контроллинг
- •Калининград
- •Содержание
- •Эффективные процессы
- •Адекватная структура
- •Стимулирующая мотивация
- •Компетентный персонал
- •Конкурентоспособная стратегия
- •Алгоритм анализа отклонений по показателям
- •Задачи контроллинга в области анализа
- •1.1. Выполнение функций контроллинга одним из действующих подразделений компании
- •1.2. Распределение функций контроллинга между всеми функциональными службами при координации контроллинга первым руководителем компании.
- •Комитет по контроллингу
- •Комитет по стратегическому развитию
- •Финансовый комитет
- •Председатель Совета Директоров
- •Директор компании
- •Отдел контроля
- •Все функциональные отделы компании
- •Совет Директоров
- •Отчеты о ходе достижения стратегических целей, показателей и реализации стратегических мероприятий компании
- •Отчеты о ходе достижения долгосрочных и среднесрочных целей, показателей бе и реализации плановых мероприятий бе
- •Оперативные отчеты о ходе реализации бизнес-процессов: о достижении показателей бп, исполнении их регламентов и мероприятий по их совершенствованию
- •Управляющая система
- •Управленческий учет
- •Бухгалтерский учет
- •Первичный учет
- •Отчеты о ходе достижения среднесрочных и операционных целей, показателей функциональных подразделений компании и выполнении ими запланированных мероприятий
- •Оперативные бюджеты цфо. Цели, показатели и мероприятия внутренних подразделений
- •Регламенты и стандарты. Операционные показатели и мероприятия основных бизнес-процессов нижнего звена управления
- •Сводные бюджеты бе. Ссп бизнес-единиц: цели, показатели и мероприятия
- •Сводные бюджеты компании. Корпоративная ссп: стратегические цели, показатели и мероприятия
- •Система сбалансированных показателей
- •Система сбалансированных показателей
- •П Финансовая перспектива Перспектива клиентов Перспектива внутрихозяйственных процессов Перспектива Потенциала орядок формирования ссп
- •Ссп как стратегическая схема управления компанией
- •Три основных принципа построения ссп
- •1. Причинно-следственные связи
- •2. Факторы достижения результатов
- •3. Взаимосвязь с финансовыми результатами
- •Дерево целей и показателей
- •Запаздывающие и опережающие показатели
- •Правила выбора стратегических ключевых целей
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Периодические
- •Показатели
- •Создания
- •Акционерной стоимости:
- •Остаточная
- •Прибыль (re),
- •Добавленная
- •Экономическая
- •Стоимость (eva),
- •Добавленная
- •Денежная
- •Рентабельность
- •Инвестиций
- •Долгосрочное
- •Приращение
- •Акционерной стоимости:
- •Периодических
- •Показателей
- •Создания
- •Стоимости,
- •Прирост
- •Ценности
- •Капитала
- •(Бизнеса)
- •Рост чистой прибыли, рентабельности активов (roa), рост рентабельности капитала (roe)
- •Чистая прибыль, чистый денежный поток, рентабельность активов (roa), рентабельность капитала (roe)
- •Рост операционной прибыли, рост операционного денежного потока, рост рентабельности продаж (ros)
- •Валовая прибыль, операционная прибыль, операционный денежный поток, рентабельность продаж (ros)
- •Ступень 1 Выживание
- •Ступень 2 Самоокупаемость
- •Ступень 3 Самофинансирование
- •Ступень 5 Создание стоимости
- •Ступень 6 Устойчивость создания стоимости
- •Ступень 4 Устойчивый рост
- •Финансовый рычаг
- •Заемный капитал
- •Собственный капитал
- •Цели Финансовой перспективы ссп
- •Общая модель формирования потребительской ценности предложения
- •Характеристики продуктов и услуг
- •Взаимоотношения с клиентами
- •Перспектива внутрихозяйственных процессов «в каких бизнес-процессах необходимо достичь совершенства, чтобы удовлетворить запросы наших собственников и клиентов?»
- •Перспектива потенциала
- •«Каким образом мы
- •Должны поддерживать
- •Способность изменяться и
- •Совершенствоваться, чтобы реализовать свое видение
- •Будущего?»
- •Эффективность управления бизнесом через систему показателей
- •Тестирование показателя:
- •Сводный план-график реализации программ действий по достижению целей в 2016 году
- •Задание 5
- •Список литературы
П Финансовая перспектива Перспектива клиентов Перспектива внутрихозяйственных процессов Перспектива Потенциала орядок формирования ссп
Ссп как стратегическая схема управления компанией
Четко сформулировать стратегию и перейти к единому мнению
Довести стратегию до сведения всех работников компании
Согласовать цели и задачи подразделения и каждого работника со стратегией компании
Согласовать стратегические задачи с долгосрочными целями и годовыми бюджетами
Идентифицировать и систематизировать стратегические инициативы (программы действий)
Систематически проводить обзоры достигнутых стратегических результатов через контроль оперативной информации
Создать обратную связь для получения информации, ее анализа и своевременного изменения стратегии в случае необходимости
Три основных принципа построения ссп
1. Причинно-следственные связи
Каждый параметр, включенный в сбалансированную систему, должен быть элементом цепи причинно-следственных связей, посредством которой компания получает информацию о том, как компания реализует свою стратегию и достигает желаемых результатов.
2. Факторы достижения результатов
Система сбалансированных показателей должна иметь сбалансированный комплекс результатов (отсроченные характеристики) и факторов достижения результатов (опережающие показатели), что является неотъемлемой частью общей стратегии компании.
3. Взаимосвязь с финансовыми результатами
Все показатели системы сбалансированных показателей через цепь причинно-следственных связей должны быть согласованы с финансовыми целями.
“Теория Z”
Дерево целей и показателей
Финансовая перспектива |
Рост массы
прибыли Объем чистой
прибыли
Рост объема
продаж Объем
реализации Рентабельность
продаж
Снижение
издержек Затраты на
1 руб. реализованной продукции
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Клиентская перспектива
|
Повышение уровня
удовлетворенности
клиентов
качеством и ассортиментом Уровень
удовлетворенности клиентов Товарооборот
в среднем на одного розничного клиента
Товарооборот
в среднем на одного оптового клиента
Укрепление бренда
Доля рынка
в процентах Уровень
узнаваемости и позитивного восприятия
бренда
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Перспектива внутри- хозяйственных процессов |
Оптимизация товарного портфеля
Уровень
маржинальной прибыли Оборачиваемость
готовой продукции
Стабильно высокое качество продукта
Процент
потерь от брака
Оптимизация производственных и
логистических издержек Производственная
себестоимость на 1 руб. продаж Логистические
затраты на 1 руб. продаж
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Перспектива потенциала
|
Повышение профессиональных навыков
сотрудников по управлению всей
цепочкой ценности Производительность
труда
Процент
аттестованных сотрудников
Цель 1.1. Рост
стоимости бизнеса
Год
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
1.1.1.
Рентабельность
продаж
Чистая
прибыль */Выручка от продаж
Отчет
о доходах и расходах
Ежемесячно
16,5%
1.1.2.
Рентабельность
чистых активов
Чистая
прибыль*/Среднегод. стоимость
активов
Отчет
об изменениях в капитале
Ежемесячно
25%
1.1.3.
Рентабельность
EBIDTA
EBIDTA/Выручка
от продаж
Отчет
о доходах и расходах
Ежемесячно
19,8%
Чистая прибыль*
- до вычета амортизации
Цель
1.2. Рост объема продаж
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
1.2.1.
Объем
реализации в тыс. руб.
Выручка
от реализации минус НДС без учета
возвратов
Отчет
о доходах и расходах
Ежемесячно
343
585
1.2.2.
Объем
реализации в тоннах
Объем
продукции в натуральных единицах,
персчитанный в тонны
Отчет
о продажах
Ежемесячно
9
618
Цель 1.3. Рост
массы прибыли
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
1.3.1.
Объем
чистой прибыли *
Доходы
(без НДС)
минус
Себестоимость продаж
(по
переменным затратам)
минус
Условно-
постоянные затраты (производственные,
коммерческие, административные),
Отчет
о доходах и расходах
Ежемесячно
56
841
плюс
прочие операционные доходы
минус
прочие операционные расходы
плюс
результаты финансовой, инвестиционной,
прекращенной деятельности
минус
налог на прибыль и иные аналогичные
налоги
1.3.2.
Чистая
прибыль до процентов, налогов и
амортизации, в тыс. руб.
Отчет
о доходах и расходах
Ежемесячно
EBITDA
68
155
Чистая прибыль*
- до вычета амортизации
Цель
1.4. Снижение издержек
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
1.4.1.
Затраты
на 1 кг. реализованной продукции
Сумма
переменных и условно-постоянных
операционных затрат в рублях
деленная на объем реализации в кг
Отчет
о доходах и расходах, отчет о продажах
Ежемесячно
28,64
Цель
2.1. Повышение уровня узнаваемости
торговых марок хлеба
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
2.1.1.
Прирост
продаж торговых марок в рублях
Объем
продаж в рублях отчетного периода
минус объем продаж предыдущего
периода
Отчет
о продажах
Ежемесячно
Цель
2.2. Укрепление брэнда «Русский хлеб»
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
2.2.1.
Доля
рынка в процентах
Объем
продаж в тоннах/Объем рынка в тоннах
Анализ
рынка
Раз
в год при формировании бюджета
продаж
нет
данных
Цель
2.3. Повышение уровня удовлетворенности
клиентов качеством и ассортиментом
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
2.3.1.
Прирост
количества клиентов в процентах
по сетям
Количество
клиентов отчетного периода минус
количество клиентов предыдущего
периода, деленное на количество
клиентов предыдущего периода
Отчет
ЦФО - отдел оптовых продаж
Ежемесячно
2.3.2.
Прирост
количества клиентов в процентах
по несетевой рознице
Количество
клиентов отчетного периода минус
количество клиентов предыдущего
периода, деленное на количество
клиентов предыдущего периода
Отчет
ЦФО - отдел оптовых продаж
Ежемесячно
Цель
3.1. Стабильно высокое качество
продукта и услуги
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
3.1.1.
Процент
производственного брака от объемов
выпуска продукции
Количество
производственного брака в кг,
деленное на объем выпуска продукции
в кг
Отчет
по браку
Ежемесячно
0,83%
3.1.2.
Процент
экспедиционного брака от объемов
отгруженной продукции
Количество
экспедиционного брака в кг, деленное
на объем отгруженной продукции в
кг
Отчет
по браку
Ежемесячно
0,38%
3.1.3.
Процент
возвратов от торговли от объемов
отгруженной продукции
Количество
возвратов от торговли в рублях,
деленное на объем отгруженной
продукции в рублях
Отчет
по браку
Ежемесячно
2,17%
Цель
3.2. Оптимизация товарного портфеля
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
3.2.1.
Маржинальная
прибыль на 1 кг. изделий
Выручка
от реализации без НДС за 1 кг минус
переменные производственные
затраты на 1 кг, деленные на 1 кг
реализованных изделий
Отчет
о доходах и расходах, отчет о
реализации
Ежемесячно
19,49
Цель
3.3. Развитие и модернизация ФТС
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
3.3.1.
Прирост
торговых точек
Количество
т.т. отчетного периода минус
количество т.т. предыдущего периода
Отчет
ЦФО - отдел розничных продаж
Ежемесячно
10
3.3.2.
Товарооборот
средней торговой точки
Выручка
от реализации ФТС деленная на
средневзвешенное количество т.т.
Отчет
ЦФО - отдел розничных продаж
Ежемесячно
Цель
3.4. Повышение эффективности работы
коммерческой службы с сетевыми и
несетевыми клиентами
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
3.4.1.
Уровень
охвата несетевых магазинов города
Количество
клиентов РХ в городе, деленное общее
количество несетевых магазинов в
городе
Анализ
рынка
Ежемесячно
3.4.2.
Уровень
охвата несетевых магазинов области
Количество
клиентов РХ в области, деленное
общее количество несетевых магазинов
в области
Анализ
рынка
Ежемесячно
3.4.3.
Доля
продаж по отношению к основным
конкурентам в сетях
Выручка
от продаж РХ , деленных на объем
продаж основных конкурентов
Анализ
рынка
Ежемесячно
3.4.4.
Товарооборот
по среднему клиенту в сетях
Выручка
от продаж в торговых сетях , деленная
на средневзв. количество клиентов
Отчет
по ЦФО - отдел оптовых продаж
Ежемесячно
3.4.5.
Товарооборот
по среднему клиенту в несетевых
магазинах
Выручка
от продаж в несетевых магазинах ,
деленная на средневзв. количество
клиентов
Отчет
по ЦФО - отдел оптовых продаж
Ежемесячно
Цель
3.5. Оптимизация производственных
и логистических издержек
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
3.5.1.
Производственная
себестоимость
Переменные
и условно-постоянные затраты без
учета затрат на доставку в рублях,
деленные на 1 кг реализованной
продукции
Отчет
о переменных и условно-постоянных
произв. затраты
Ежемесячно
1
кг. продукции
26,14
3.5.2.
Логистические
затраты на 1 кг. реализованной
продукции
Транспортные
расходы в рублях, деленные на 1 кг
реализованной продукции
Отчет
по ЦФО - транспортный отдел
Ежемесячно
2,50
Цель
4.1. Повышение профессиональных
навыков сотрудников по управлению
всей цепочкой ценности
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
4.1.1.
Производительность
труда на хлебозаводе
Выпуск
продукции в кг, деленный на
среднесписочное количество
персонала
Отчет
по выпуску, отчет ЦФО- отдел кадров
Ежемесячно
14,07
4.1.2.
Производительность
труда в ФТС
Выручка
от реализации в рублях по ФТС без
учета возвратов , деленная на
среднесписочное количество персонала
ЦФО - отдел розничных продаж
Отчет
по продажам, отчет ЦФО- отдел кадров
Ежемесячно
4.1.3.
Процент
аттестованных сотрудников на
хлебозаводе
Количество
аттестованных сотрудников
хлебозавода, деленное на среднеспис.
количество сотрудников хлебозавода
Отчет
ЦФО- отдел кадров
Ежемесячно
4.1.4.
Процент
аттестованных сотрудников в ФТС
Количество
аттестованных сотрудников в ФТС,
деленное на среднеспис. количество
сотрудников ФТС
Отчет
ЦФО- отдел кадров
Ежемесячно
Цель
4.2. Стабилизация кадровой ситуации
Номер
показателя
Наименование
показателя
Формула
расчета
Информационная
база
Периодичность
расчета
План
Факт
Отклонение
(год)
4.2.1.
Текучесть
кадров ведущих специалистов
Количество
уволенных специалистов, деленное
на среднесписочное количество
ведущих специалистов
Отчет
ЦФО- отдел кадров
Ежемесячно
оизводительность
труда на хлебзаводе Производительность
труда в ФТС Процент
аттестованных сотрудников на хлебзаводе Процент
аттестованных сотрудников в ФТС
Стабилизация кадровой ситуации Текучесть
кадров ведущих специалистов
|