Список литературы

Законодательные акты:

1. Российская Федерация. Конституция. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (ред. от 14.10.2005) // Российская газета. – 1993. – 25 декабря; 2005. – 19 октября.

2. Федеральный закон от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»

3. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

4.Федеральный закон "о техническом регулировании" от 27.12.2002 n 184-фз (принят гд фс рф 15.12.2002).

Нормативная литература:

5. ГОСТ ИСО 9000:2011 «Системы менеджмента качества – Основные положения и словарь».

6. ГОСТ ИСО 9001:2011 «Системы менеджмента качества – Требования».

7.ГОСТ ИСО 9004:2011 «Рекомендации по улучшению деятельности».

8.ГОСТ ИСО 19011:2011 «Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента качества».

9. ГОСТ 12.1033-8* «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Термины и определения».

10. ГОСТ 7.32 - 2001 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления».

11. ГОСТ 4.200-78 «Система показателей качества продукции. Строительство».

Учебная литература:

12.Аронов, И. З. Аутсорсинг: «за» и «против» / И. З. Аронов // Методы менеджмента качества, 2007.

13. Бейсова Р.С., «Аудит качества» - Ульяновск, 2010г.

14.Герасимов Б. И., Злобина Н. В., Спиридонов С. П. «Управление качеством»: Учеб. пособие. - М.: Кнорус, 2009.

15. Гиссин, В. И. Управление качеством продукции: учебное пособие /

В. И. Гиссин. - Ростов н/Д - М.: Феникс, 2013.

16. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., А. И. Гуров А.И. и др. «Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов» - М.: Горячая линия - Телеком, 2013.

17. Дворовой И.Г., Соловьев Н.А., Тишина Н.А. Автоматизация администрирования безопасности электронного документооборота... // Информация и безопасность. - 2010. - Т. 13. - № 1.

18.Зудилин Н.А., «Аудит СМК. Порядок организации и проведения аудитов». Учебное пособие – МИИТ, 2012

19. Исаев Р. А. «Внутренний аудит СМК банка и анализ со стороны руководства». Журнал «Методы менеджмента качества» № 3– 2010.

20. Кане М.М., Иванов Б.В., «Системы, методы и инструменты менеджмента качества» - СПб.: Питер, 2014.

21.Круглов, М.Г., Сергеев М.К и др. Менеджмент систем качества учебное пособие М.: ИПК Издательство стандартов , 2013

22. Круглов А.К., Пройдакова Н.В., Сердобинцев Ю.П. Комплексная автоматизация документооборота на предприятии // Известия Волгоградского государственного технического университета. - 2014. - Т. 9. - № 4.

23.Кудрявцев В.А. и др. «Организация работы с документами: учебник - М.: ИНФРА-М, 2009.

24. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. Учебник. - М.: ИД «ВИЛЬЯМС», 2009.

25. Липсиц И.В. Ценообразование. Учебно-практическое пособие. - М.: Юрайт, 2011.

26. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление проектами: Справочник для профессионалов. – М.: Высшая школа, 2011. – 875 с.

27. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга. – М.: Юристъ, 2011.

28.Стариков В. В. Бенчмаркинг – путь к совершенству // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. - № 4.

29. Справочник по качеству: ISO 9001. Разработка внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества. Практическое руководство для специалистов по качеству. Том 1, Том.2. – СПб.: Изд-во FORUM, 2010

30. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Учебник для ВУЗов/Перевод с английского под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012.