1.3. Стратегия компании зао «эр-Телеком Холдинг»

Стратегия – создание компании-лидера на рынке интернета и кабельного телевидения с долей не менее 20 % по выручке к концу 2014 году. Стратегические задачи в рамках реализации цели:

1. создание федеральной компании, состоящей из группы региональных лидеров рынка телекоммуникаций, предоставляющих полный спектр базовых услуг связи;

2. достижение стабильных лидирующих позиций в каждом городе присутствия в течение 3 лет с начала деятельности за счет лучшего клиентского сервиса и максимально достижимой операционной эффективности. Этапы реализации стратегии:

2010-2012 гг. - расширение географии деятельности компании, строительство сетей.

2013г. - выход на операционную безубыточность.

2014г. - достижение лидерства на рынке.

Основное конкурентное преимущество:

1. освоение городов присутствия осуществляется за счет строительства собственной телекоммуникационной сети с нуля, что обеспечивает минимизацию инвестиционных затрат, сохранение единообразия применяемых решений и соблюдения выбранной технологии, а также высокое качество предоставляемых услуг;

2. разработанная и успешно реализуемая технология запуска новых городов и дальнейшего ведения бизнеса позволяет быстро и эффективно разворачивать деятельность в каждом городе проекта. Факторы успеха в достижении цели:

1. оптимальное техническое решение;

2. мировые стандарты сервиса/клиентоориентированность;

3. технология быстрого захвата лидерских позиций на рынке;

4. стандартизация бизнес-процессов;

5. простота масштабирования бизнеса;

6. высококвалифицированная команда менеджеров.

1.4 . Характеристика услуг компании зао «эр-Телеком Холдинг»

Компания является федеральным провайдером услуг по предоставлению широкополосного доступа в Интернет, трансляции кабельного телевидения, цифрового телевидения и цифрового телефона по технологии IР-телефонии. Компания разработала и запатентовала свою разработку в области топологии и построения сети Интернет: ее уникальность для России состоит в использовании ресурсов городской универсальной телекоммуникационной сети (ГУТС). Сети строятся на современном оборудовании, которое позволяет предоставлять абсолютно все услуги связи: от телевидения и доступа в Интернет до телемостов и услуг телеметрии для ЖКХ. Принцип построения коммуникационной системы — "оптика-до-дома", т.е. оптический кабель идет до дома, в котором живут абоненты. Данная технология имеет ряд плюсов: Высокая скорость Интернет-до 100 Мбит/сек, возможность трансляции цифрового телевидения и IP-телефонии. Устойчивость сигнала к переменам погоды, атмосферным явлениям. Более высокая выносливость кабеля делает его стойким к повреждениям. В формате города структура кабельной сети ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» предполагает четыре уровня. Три первых — оптические: магистральный (уровень города), субмагистральный (уровень кампуса) и домовые вводы (уровень мини-кампуса). Четвертый уровень — электрический (домовые распределительные сети). Магистральный уровень объединяет центральную головную станцию с подголовными станциями. В настоящее время магистральный уровень имеет топологию «кольцо», по которому сигнал идет с 2-х сторон. Т.е. при обрыве линии все дома в кампусе-кольце, кроме непосредственно того, в котором произошел обрыв линии, будут получать услуги в неизменном качестве. Непосредственно в квартире технология подключения зависит от желания абонента: холдинг предоставляет все необходимое оборудование для проведения проводного и беспроводного Интернета по технологии Wi-Fi, ресиверы для услуги цифрового телевидения, адаптеры для IP-телефонии.