Тема 9. Маркетинг банковских и консалтинговых услуг План семинара

1. Сущность банковского маркетинга, его принципы и функции.

2. Стратегия банковского маркетинга и ее реализация.

3. Ценообразование в коммерческом банке.

4. Понятие и классификация консалтинговых услуг.

5. Выбор консалтинговой фирмы: критерии и требования потребителей.

6. Цены консалтинговых услуг.

7. Рынок консалтинга в Украине и перспективы его развития.

Задание 26

Выбирая из приведенного в табл. 27 перечня необходимые данные, рассчитать уровень затрат на банковский маркетинг согласно различным методам:

- по требуемым затратам (согласно запланированным статьям);

- процента от прироста продаж;

- по методу конкурентного паритета;

- по методу процента от продаж;

- по методу соответствия целям.

Таблица 27

Данные для определения затрат на банковский маркетинг

№	Показатель	Значение показателя
1	Увеличение общего объема продаж продуктов банка, %	10
2	Плановые затраты банка на распределение, грн	50 000
3	Целевая доля рынка продукта В, %	15
4	Бюджет маркетинга прошлого года, грн	100 000
5	Плановые затраты банка на тестирование продуктов, грн	40 000
6	Увеличение бюджета маркетинга, запланированное основным конкурентом, %	2
7	Плановые затраты банка на маркетинговые исследования, грн	8 000
8	Норматив затрат на маркетинг, грн / 1 грн продаж	0,2
9	Плановые затраты банка на рекламу и стимулирование сбыта, грн	12 000
10	Прогноз общих продаж банка, грн	1 000 000
11	Целевое увеличение сбыта продукта А, %	5
12	Текущие затраты на сбыт продукта А, грн	35 000
13	Текущая доля рынка продукта В, %	10
14	Текущие затраты на сбыт продукта В, грн	45 000
15	Текущий уровень положительного отношения потребителей к банку, %	60
16	Целевой уровень положительного отношения потребителей к банку, %	75
17	Текущие затраты на формирование имиджа банка, грн	50 000

Задание 27

Коммерческий банк «Vita-S» планирует открыть новый региональный филиал. Численность населения в регионе – 2 000 000 чел., из них, по данным маркетинговых исследований, целевую аудиторию КБ «Vita-S» составляют 67%.

По предварительным оценкам, доход от посещения филиала одним посетителем должен составить 250 грн.

Расходы регионального филиала планируются на уровне 820 000 грн. в день. Данные относительно вероятности и количества посещений регионального филиала приведены в табл. 28.

Таблица 28