Диаграмма опроса

Диаграмма 1.1

Анализируя диаграмму можно прийти к выводу, что особой популярностью пользуется салон у категории женщин от 18 до 55 лет, следовательно, можно сделать вывод, что в салоне работают хорошие мастера – профессионалы своего дела, следующие всем тенденциям моды, не пропуская не единой инновации, качественно оказывающие услуги и привлекающие в салон новых клиентов. Так как в салоне весьма небольшие цены в сравнении с большими городами и другими парикмахерскими города, клиентов в салоне в любое время года достаточно большое количество. Основными методами мотивации потребителей парикмахерской будет использование высокого качества обслуживания и низкие цены.

Если рассматривать положение предприятия на рынке с точки зрения конкуренции, то в ПГТ Ковернино существует множество предприятий в сфере парикмахерских услуг. И основным средством конкурентной борьбы между ними является ценовая политика.

Парикмахерская займет свое место на рынке, также, благодаря ценовой политике. Услуги этого предприятия будут конкурентоспособными из-за невысокого уровня цен на них.

С каждым годом население ПГТ Ковернино увеличивается, а, следовательно, увеличивается и потребности в интересующей нас сфере социально-бытовых услуг. Отсюда можно сделать вывод, что дальнейшим направлением развития этой отрасли является расширение рынка социально-бытовых услуг.

Услуга – укладка длинных волос на бигуди парикмахерской окажется конкурентоспособной, так как это предприятие использует стратегию минимизации издержек, что влечет за собой снижение цен на услугу. Уровень цен будет равен среднему уровню цен по поселку.

Наибольшее преимущество парикмахерской заключается в низких ценах и высоком качестве производимой услуге. Но существуют и другие барьеры, которые фирма должна преодолеть на пути к потенциальному клиенту.

В первую очередь самым высоким барьером является то, что клиент привык к сервису другой парикмахерской, либо к услугам «домашних» парикмахеров.

Метод борьбы можно выбрать в виде сезонных скидок, скидок определенным категориям граждан, высокое сервисное обслуживание и гарантия качества.

Также для поддержания уровня доступных цен парикмахерской будет проведена ценовая политика в направлении низких производственных издержек, что обуславливает низкие цены на услуги.

Для каждого сегмента рынка разрабатывается своя стратегия маркетинга с учетом позиции конкурентов в данном сегменте. В отношении подавляющей части потенциальных клиентов - женщин, будет применена стратегия: высокое качество - невысокие цены.

Эта стратегия лежит в основе всей деятельности парикмахерской. Что касается конкурентов, то по отношению к этому сегменту рынка их стратегия заключается в следующем: высокое качество - высокие цены.

В отношении следующего сегмента рынка - подростков, будет использована вышеуказанная стратегия, также парикмахерская будет оказывать услуги, которые соответствуют молодежной моде данного периода: укладка мокрый эффект и т.д. Сезонные скидки будут, также, распространятся и на женщин. Вышеперечисленные стратегии позволят услуге занять в парикмахерской свою «нишу».