3. Ком. Успехи торгового предприятия будут зависеть от ряда факторов:

- факторы внутреннего воздействия;

- факторы внешнего воздействия.

Внутренние факторы (или внутренняя среда) торгового предприятия — это его ресурсы: производственные (материальные), технические, экономические, финансовые, информационные, трудовые, инвестиционные.

К материальным - основные фонды предприятия (здания, сооружения, оборудование), товарные запасы, малоценные и быстроизнашивающиеся предметы. К финансовым – ден. средства предприятия, могут быть вложены в мат. ресурсы либо находиться на расчетном счете или в кассе предприятия. Информационные – информация в документах предприятия, а также опыт и знания сотрудников. Трудовые - это персонал предприятия, его квалификация. Кроме того, функциональные службы, торгово-технолог. процессы, складское хозяйство, информационно-компьютерное обеспечение.

Внешние факторы можно разделить на две группы: - факторы прямого воздействия:

- факторы косвенного воздействия.

12. Прогнозирование рынка – это научно-обоснованное предположение перспектив развития цен, спроса и предложения, основ. на достоверной информации, с оценкой возможности ошибки. Прогноз рынка основывается на учете закономерностей рынка, на тенденциях его развития, на основных факторах, опр. это развитие, с соблюдением объективности и добросовестности, влияющих на результаты прогнозирования. Цель - определение оптимальных условий для полного удовлетворения спроса потребителей на данный вид товара и опт. предпосылки для сбыта продукции. Задача– анализ соотношения спроса и предложения, анализ конъюнктуры рынка.

Прогнозирование рынка происходит в 4 этапа: 1. Определение объекта прогнозирования; 2. Выбор оптимального метода прогнозирования; 3. Разработка прогноза; 4. Оценка точности прогноза.

Прогнозы рынка классифицируются по нескольким признакам.

По времени: краткосрочные прогнозы (от нескольких дней до 2 лет); среднесрочные (от 2 до 7 лет); долгосрочные (> 7 лет).

По товарному признаку различают прогнозы рынка: конкретного товара, виды товара, товарной группы, комплекса товаров, всех товаров.

По региональному признаку: прогнозы конкретных потребителей, адм. районов, крупных регионов, страны, всего мира.

По сущности применяемых методов выделяют группы прогнозов, основой которых являются: - Экстраполяция ряда динамики (Емкость рынка), - Интерполяция ряда динамики – нахождение недостающих членов динамического ряда внутри его; - Коэффициенты эластичности спроса;

13. Методы прогнозирования.

Экстраполяция основана на анализе сложившихся в про­шлом и настоящем закономерностей развития изучаемого эк. явления и распространения их на будущее. Экспертные оценки базируются на опыте, знаниях и интуи­ции высококвалиф. специалистов. При этом методе учитывается не только динамика предыдущих периодов, но и влияние неожиданных событий или факторов, которые нельзя учесть в статист. моделях. Преимуществом явл. тот факт, что именно специалист глубоко понимает особенности, «узкие места» и состояние исследуемой проблемы. Методы эксп.оценок в прогнозировании применяются: 1) при отсутствии достоверной статистики изменения характеристик объекта прогнозирования; 2) в условиях большой неопределенности среды функц-ния объекта; 3) в условиях дефицита времени или экстремальных ситуациях. Экспертные оценки м.б. индивидуальными и коллективными. Инд. прогноз разрабатывается 1 экспертом, более доступный и простой. Недостаток: ограниченность знаний одного специалиста-эксперта о развитии смежных областей науки при разработке общего прогноза; Коллективные - основываются на принципах выявления коллективного мнения о перспективах развития объекта прогнозирования. Достоинство: 1)при коллективном мнении выше точность результата; 2) при обработке независимых оценок, выносимых экспертами часто возникают продуктивные идеи. Метод "Дельфи" - обобщение результатов исследования путем инд. письменного опроса экспертов в несколько туров, по специально разработанной процедуре исследования. Достаточно распростр. методом экспертных оценок является "мозговой штурм" - выработка решений на основе совместного обсуждения проблемы экспертами. Дискуссия строится по заранее разработанному сценарию. Экономико-мат. моделирование - на основе данных за ряд лет составляются экономико-мат.модели, отражающие более или менее сложные функциональные зависимости между конъюнктурными показателями товарного рынка. Балансовый метод – составление баланса спроса и предложения. На основе данных за пред.годы разрабатывается пред­полагаемый баланс производства и потребления на будущий год.

14. статистический метод основан на инерционном характере развития объекта прогнозирования. Выделяют: а) трендовые модели прогнозирования - уравнения, хар. устойчивые процессы его развития. Достоинством трендовых моделей является простота расчетов. Недостатком - что они не позволяют вскрыть внутренние взаимосвязи процесса изменения спроса и факторов, формирующих его уровень и динамику. В этом отношении более значительными возможностями обладают факторные модели оценки и прогнозирования спроса;

б) факторные модели - выражается в виде функции одного или нескольких факторов, определяющих развитие объекта. Они более объективны, поскольку вместо одного фактора в них используется несколько факторов. В качестве таких факторов чаще всего выступают денежные доходы населения, объем потребительского спроса, уровень цен и т. д.

в) прогнозирование с помощью коэффициентов эластичности. Сущность этой модели заключается в использовании коэффициента эластичности спроса, который показывает, на сколько процентов изменяется спрос на данный товар при изменении дохода или другого фактора спроса на 1%.

18. Планирование ассортимента - это процесс определения программы действий по формированию ассортимента, основ. на анализе рынка и всех видов ресурсов организации. Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы производитель своевременно предлагал опр. совокупность товаров, которые бы, соответствуя в целом профилю его произв.деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиям опр. категорий покупателей.

Необходимость постоянного развития ассортимента обусловлена: - изменение спроса на отдельные товары; - появление новых или усовершенствование уже существующих товаров в результате проведённых исследований в области техники и технологии;

- изменения тов.ассортимента конкурентов.

Кроме того, важными факторами развития товарного ассортимента являются:

- целесообразность использования свободных площадей и денежных средств;

- желание закупать товары широкого ассортимента;

- целесообразность увеличения числа потребителей за счет побочных продуктов производства.

Задача высшего руководства фирмы - обеспечить наиболее полное соответствие товарного ассортимента запросам потребителей. Такое соответствие обеспечивается благодаря планированию товарного ассортимента.

Контроль ассортимента - это вид управленческой деятельности, связанный с формированием информации о состоянии и функционировании ассортимента (учет), изучением данных об ассортименте (его анализ), работой по диагностике и оценке процессов разработки и достижения целей, эффективности ассортиментных стратегий, успехов и просчетов в использовании средств и методов управления ассортиментом.

25. Закупочная деятельность - это процесс обеспечения всеми видами мат.-технических ресурсов в требуемые сроки и в объёмах, необх. для нормального осуществления произв.-хозяйственной деятельности предприятия. Цель: организация закупок сырья и материалов, отвечающих установленным требованиям.

Организация процесса закупок имеет определенные этапы: 1. Определение потребности в материальных ресурсах. 2. Определение нужных характеристик и количества товаров и услуг. 3. Анализ и определение возможных источников снабжения. 4. Определение цены и условий закупок. 5. Подготовка и размещение заказа на закупку. 6. Контроль выполнения заказа и/или экспедирование. 7. Получение и проверка товаров. 8. Обработка счета и оплата. 9. Учет поступлений материальных ресурсов.

Принципы закупок: - информационная открытость закупки; - равноправие, справедливость, отсутствие дискриминации и необоснованных ограничений конкуренции по отношению к участникам закупки; - целевое и экономически эффективное расходование денежных средств на приобретение товаров, работ, услуг и реализация мер, направленных на сокращение издержек предприятия; - отсутствие ограничения допуска к участию в закупке путем установления не измеряемых требований к участникам закупки;

37. Оптовая продажа товаров может осуществляться в двух формах: - транзитной; - складской. При транзитной форме товары доставляются напрямую (крупными оптовыми партиями поставки) от производителя до конечного потребителя, минуя склад оптовика-посредника. Основанием для отгрузки товаров является наряд, который выписывается оптовым предприятием (базой) и адресуется конкретному поставщику (изготовителю). Наряд на несколько грузополучателей носит название «разнарядка».Разнарядки и наряды составляются по единой форме и прилагаются к договору.

Транзитная форма поставки применяется в основном по товарам, производство которых осуществляется в районах потребления. 

При складской форме партия товаров поступает от производителя на склад оптового предприятия, а затем уже распределяется по различным каналам до розничной торговли. При складской форме торговли используются следующие методы оптовой продажи: - по личной отборке товаров покупателями;

- по письменным, телеграфных, телефонных и других заявках;

- через передвижные склады и разъездных товароведов;

- через передвижные комнаты товарных образцов.

- посылочная форма торговли и торговля через автосклады;

- продажа товаров на оптовых рынках и в мелкооптовых магазинах.

38. Меры повышения эффективности ОТ: - создание единого инф. пространства, единой нац. инф. системы с базой данных, в т.ч. об источниках товарных ресурсов, в первую очередь отечественных; - стимулирование инновац. активности предприятий опт. торговли; - повышения уровня автоматизации и механизации складский операций и процессов, - внедрение инф.-коммуникационных технологий; - расширение и модернизация складских комплексов; - ликвидация лишних посреднич. звеньев в процессе товародвижения; - действенный контроль за качеством товаров, исключение доступа на рынок некачеств. продукции; - создание интегрированных структур (пром.-торг. объединений, фин.- торг.-пром. групп) для поддержки отеч. товаропроизводителей.

28. Виды систем сбыта. 1. Традиционная система сбыта. состоит из независимых производителя, одного или нескольких оптовых и розничных торговцев и потребителя. Все участники такой распределительной системы находят друг друга на свободном рынке, не связывают себя долгосрочными обязательствами, самостоятельны и неподконтрольны другим участникам рыночных отношений, преследуют цель максимизации прибыли прежде всего на своем участке сбытовой системы, и их не интересуют вопросы оптимизации прибыли по системе сбыта и целом.

Вертикальная система сбыта - относительно новая форма каналов распределения, действует как единая система, поскольку включает производителя, одного или нескольких оптовиков и одного или нескольких розничных торговцев, преследующих общие цели и интересы. Как правило, один из участников выступает при этом в главенствующей роли.

Горизонтальная система - объединение сбытовых систем двух или более фирм в совместном освоении открывающихся маркетинговых возможностей на конкретном рынке, например при недостаточности средств, знаний, мощностей и др. для организации всей маркетинговой работы или слишком большом риске освоения нового рынка и т.д.

Многоканальная система сбыта предполагает использование как прямых, так и косвенных методов сбыта, т.е. торговля организуется через собственную сбытовую сеть, а также через независимых посредников.

Комбинированная система сбыта предполагает использование различных типов построения сбытовой сети, включая ряд или все из вышеперечисленных.