- •Концепции маркетинга.
- •Основные понятия в маркетинге.
- •Комплекс маркетинга.
- •Классификация маркетинга. Виды маркетинга.
- •Товарно-ориентированный маркетинг применяется, когда деятельность предприятия направлена на создание нового или усовершенствования прежнего товара.
- •Потребительно-ориентированный маркетинг используется, если предприятие нацелено на удовлетворение потребностей, находящихся непосредственно от рынка.
- •Интегрированный маркетинг – это комбинированная деятельность, сочетающая в себе 2 предыдущих варианта.
- •Сегментация рынка.
- •Выбор целевого рынка.
- •Маркетинговая окружающая среда.
- •Субъекты маркетинга.
- •Конкурентная среда.
- •Товар и товарная политика.
- •Товарная политика
- •Сбытовая политика предприятия.
- •Ценовая политика
- •Продвижение товара
- •Планирование рекламной деятельности
- •Формирование бюджета. Существует 2 подхода:
- •Маркетинговая информационная система. Маркетинговые информации.
Маркетинговая информационная система. Маркетинговые информации.
Процесс управления является информационный процесс, на различных стадиях которого потребляется и вырабатывается информация.
Маркетинговая информационная система – это совокупность данных процедур, методов, предназначенных для хранения, обработки, анализа и распространения информации.
МИС включает в себя следующие подсистемы:
Система внутренней информации – это совокупность данных возникающих в форме бухгалтерской, статистической отчетности, оперативной текущей информации. Действует по принципу накопления банка данных.
Система внешней информации – постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга. Собираются постоянно источники СМИ, публикации, поставщики, потребители. Отчетная реклама конкурентов.
Система маркетинговых исследований – сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие столкнулось на рынке. Осуществляется периодически.
Система поддержки маркетинговых решений – содержит определенные методы и инструменты обработки информацию
Маркетинговая информация носит различный характер, классифицируется по периодичности, по назначению, по отношению к обработке.
По периодичности бывают:
постоянная;
переменная;
эпизодическая;
По назначению:
справочная (носит ознакомительный характер, отражает стабильные характеристики объектов маркетинга);
рекомендательная (содержит прогнозы, сформулированные на основе анализа определенных данных);
нормативная (формируется в основном в производственной сфере; нормы, госты ТУ и т.д.);
сигнальная (характеризует отклонения фактического повеления объекта от запланированного);
регулирующая (содержит указания по устранению отклонения).
По отношению к обработке:
первичная (собранная в первые для определенных целей ранее не существовавшая, собирается путем наблюдений, опросов, экспериментов и т.д. Достоинства: эксклюзивность, известная степень достоверности. Недостатки: высокая стоимость, отсутствия оперативности);
вторичная (собранная для целей, отличающихся от целей данного исследования ранее уже существовавшая. Источники: внутренние – МИС, бухгалтерские и финансовые отчетности, сообщения из бытовой сет, деловая корреспонденция, приказы и распоряжения; внешние – государственная информация, результаты научных исследований, статистические данные, различные базы данных, реклама и т.д. Достоинства: быстрота получения, невысокая стоимость. Недостатки: нестыковка единиц измерения, быстрое устаревание, трудно оценить достоверность);
производная (результат обработки первичной, вторичной и другой информации в виде логических выводов и заключений. Недостаток: субъективность представляемых оценок).