Товар и товарная политика.

Товар – это продукт труда, произведенный для продажи.

В маркетинге главную позицию представляет потребительская ценность товара и вообще в маркетинговом понимании товар – это единство трех составляющих: продукт, поддержка продукта, инструменты маркетинга.

Продукт – это результат исследований, разработок, производства, обладает качествами, которые характеризуют его направленность, и обладает свойствами, ради которых будет куплен.

Продукт с определенным качеством:

• технико-экономической характеристики;

• технология изготовления;

• надежность и долговечность;

• соответствие назначению;

• экологичность;

• эргономичность;

• эстетичность.

Поддержка продукта – это комплекс маркетинговых мероприятий, обеспечивающих обслуживание, транспортировку, хранение, безопасное грамотное использование продукта (инструкции, документация на продукт, все, что помогает сберечь потребительские средства продукта до продажи, сопутствующие продукты и услуги).

Инструменты маркетинга:

• грамотная реклама;

• налаженный сбыт;

• эффективное обслуживание;

• пиар;

• ценовая политика.

ПРОДУКТ+ПОДДЕРЖКА ПРОДУКТА+ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА=ТОВАР В МАРКЕТИНГОВОМ ПОНИМАНИИ

Классификация товара возможна по следующим признакам:

1. Цель применения:

потребительские товары;

товары производственного назначения.

2. Характер потребления потребительских товаров:

краткосрочное пользование;

длительное пользование;

услуги.

3. Поведение потребителя:

товары повседневного спроса (основные - покупаются регулярно; товары импульсивной покупки – доступны во многих местах и покупаются на основе внезапного желания; экстренные товары);

товары предварительного выбора – их в процессе покупки сравнивают между собой;

товары особого спроса – обладают уникальными характеристиками, брендами, марками;

товары пассивного спроса – об их покупки покупатель не думает, нужны особые методы убеждения.

Концепция жизненного цикла товара была предложена Теодором Левитом в далеком 1965 г.

Жизненный цикл товара – время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации на данном рынке.

Весь жизненный цикл товаров можно разделить на следующие 5 стадий:

1. Исследование и разработка.

2. Внедрение на рынок.

3. Рост.

4. Насыщение.

5. Спад.

Маркетинговая деятельность предприятия нобходимо основывать на знании о поведении товара на его различных жизненых циклах, также при этом необходимо учитывать, такие характеристики, как объем продаж, конкуренция, прибыль.

1 этап. Прежде чем внедрять товар на рынок необходимо идеи и замыслы полученные из разных источноков проверить опытным путем. Задачи маркетинга изучить потребности. Опытные образцы произвести и проверить первую реакцию потребителя. Преприятие должно быть готово к большим затратам.

2 этап. Товар выводится на рынок, объем продаж небольшой, новые технология требуют доработки, персонал обучения, необходима мощная рекламная компания.

3 этап. Этап роста, если товар вышел на втором этапе, объем продаж будет расти, но и конкуренция будет возрастать. Предприятие начинает получать прибыль.

4 этап. Товар уже имеет свой рынок, темпы роста продаж замедляются, но прибыльность торговли продолжает увеличиваться.

5 этап. Этап спада, если потребность, которую удовлетворил товар исчезла или существенно изменилась, то товар уйдет с рынка, что бы этого не допустить необходимо еще на четвертом этапе предпринять маркетинговые усилия.

СОЗДАНИЕ НОВЫХ ТОВАРОВ

К необходимости создать новые товары ведут следующие обстоятельства:

• конкуренция;

• новые потребности в обществе;

• научно-технический прогерсс;

• желание увеличить прибыль.

Этапы появления нового товара:

1. Поиск идей.

2. Отбор идей.

3. Замысел товара.

4. Разработка стратегии маркетинга: описание целевого рынка, сведения о цене, подход к распеделению, затраты на маркетинг и преспективные показатели продаж прибыли.

5. Анализ возможностей производства и сбыта.

6. Разработка товара: происходит детальное воплощение идеи товара в реальное изделие от нескольких дней и более, когда пробные образцы готовы, они проходят испытания лабораторные и полевые, одновременно разрабатывается прект рекламных компаний.

7. Испытания в рыночных условиях.

8. Если VII этап не был провален, то начинается развертывание коммерческого производства.

Создание и вывод на рынок новых товаров очень сложный процесс. По оценкам специалистов 80-100 идей кажущими привлекательными всего 1,2 воплощается в успещный товар.

Неудачей: 32% - неверная оценка требованию рынка; 23% - технические причины; 14% - высокая цена; 13% - неправельная политика сбыта; 10% - не вовремя начатый продажей; 8% - противодействие конкурентов.