Субъекты маркетинга.

К субъектам маркетинга относятся:

• производители;

• потребители: организации потребитель и конечный потребитель;

• продавцы (оптовая и розничная торговля);

• конкуренты;

• организации;

• СМИ и т.д.

Основной субъект маркетинга потребитель, причем потребителем может быть каждый, а покупателем только тот, кто может оплатить.

На совершаемые потребителем покупки оказывают влияние: экономические, культурные, социальные, личные и психологические факторы.

Потребительская панель – выборочная стоимость потребителей, предназначенная для систематических наблюдений по за ранее разработанным программам, одна и та же группа опрашивается неоднократно, как правило, в течение длительного времени.

Классификация потребителей по поведенческому признаку:

1. Индивидуальные потребители.

2. Семьи домохозяйства.

3. Посредники.

4. Снабженцы.

5. Чиновники-представители общественных учреждений.

По быстроте реакции на товар-новинку можно выделить 6 основных типов:

1. искатели приключений (сдвинутые) 2-5% покупают новый товар с ущербом для здоровья;

2. активисткой – 10-15% лидеры мнений в своей среде, делают товар модным;

3. прогрессисты – 25-35% обеспечивают массовый сбыт на стадии роста;

4. материалисты – 35-45% обеспечивают сбыт на стадии насыщения;

5. консерваторы – 12-18% новинку употребляют, когда она уже стала традиционным товаром;

6. ригористы – 12-18% не приемлют новые товары, тормозят развитию общества.

Модель потребительского поведения:

• Осознание необходимости покупки.

• Поиск информации.

  • Оценка информации.

    • Решение о покупки.

    • Покупка.

Виды организационной структуры управления:

• функциональная;

• товарная;

• географическая;

• рыночная.

Конкурентная среда.

Конкуренцию можно определить как соперничество между отдельными лицами, фирмами, предприятиями на каком-либо поле деятельности.

Предметом конкуренции является товар, а объектом – покупатель.

Конкуренция выявляет общественную и экономическую стоимость товаров; отражает различия производительности труда; способствует привлечению капитала в необходимые отрасли производства; очищает рынок от слабых производителей и диктует рынку, сколько и каких товаров нужно производить. Это самый дешевый и эффективный метод экономического контроля. Он стоит обществу минимум затрат и заставляет производителя сокращать издержки производства, увеличить объем сбыта, улучшать качество, бороться за своего потребителя.

В сфере маркетинга выделяют:

• функциональную конкуренцию – одна потребность удовлетворяется различными способами (жажда – водой);

• видовую конкуренцию – предприятие выпускает товары для удовлетворения одной и той же потребности, но отмечается важнейшими параметрами;

• предметная конкуренция – производители создают практически одинаковые товары.

Неценовая конкуренция – конкуренция на основе качества.

Ценовая конкуренция возникает, когда предприятие, стремясь завоевать большую долю рынка или выйти на новый – снижает цены, с целью уничтожить конкурента.

Конкурентоспособность товара – это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на его удовлетворение.

Комплекс конкурентоспособности состоит из трех групп элементов:

1. Технический (стандарты, законодательные акты, эргономические показатели);

2. Экономический показывает величину затрат на производство товара;

3. Социально-организованные параметры – это учет социальной структуры потребителя, национальных особенностей в организации производства, сбыта, продвижения.

Определение конкурентоспособности является исследовательской работой, может осуществляться различными методами. Матричная методика оценки Бостонской консультационной группы (70-е гг. XXв.). В ней используется сравнение двух параметров:

• относительная доля рынка по сравнению с главным конкурентом;

• темпы роста емкости различных рынков.

«Трудные дети» «Звезды» нуждаются в приносят доход, финансировании способствует

экономическому

росту

«Неудачники» «Двойные коровы» не приносят высокая прибыль доход, не будут сейчас, но в будущем уменьшение ее а

будущем

Низкая Высокая

Относительная доля рынка

Бостонская матрица позволяет сделать практические и полезные выводы для определения и оценки конкурентных позиций товара нашего предприятия на рынке

Конкурентоспособность предприятия – относительная характеристика, которая отражает различия в развитие конкурентной по степени удовлетворения своими товарами потребностей покупателя, а также по эффективности производственной деятельности.

Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику ее приспособления к условиям рыночной конкуренции зависит от ряда факторов:

• емкость рынка;

• легкость доступа на рынок;

• вид производимого товара;

• конкурентная позиция других предприятий;

• возможность технических новшеств в отрасли и т.д.