- •Конспект лекций учебной дисциплины б3.В10. Разработка управленческого решения
- •Модуль 1 решения в системе менеджмента
- •Тема 1. Функции решений в методологии и организации процесса управления. Роль решений в процессе управления
- •Понятие и природа управленческого решения
- •Функции разработки и принятия ур.
- •Тема 2. Типология управленческих решений.
- •Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Модуль 2 технология процесса принятия управленческого решения
- •Тема 4. Организация процесса разработки управленческого решения.
- •Тема 5. Целевая ориентация управленческих решений.
- •Тема 6. Анализ альтернатив действий. Выбор оптимального решения.
- •Модуль 3 Методологическая основа теории принятия решений.
- •Тема 7. Методы принятия управленческих решений
- •1.Коллективные методы обсуждения и принятия решений
- •2.Эвристические методы принятия решения.
- •3.Количественные методы принятия решений
- •Модуль 4 Анализ организационной среды и ее влияние на реализацию альтернатив.
- •Тема 8. Анализ внешней и внутренней среды и ее влияние на реализацию альтернатив.
- •Модуль 5 Разработка управленческого решения в условиях риска и неопределенности
- •Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •Модуль 6 Реализация управленческого решения.
- •Тема 10. Контроль реализации управленческих решений.
- •Контроль реализации управленческого решения.
- •Тема 11. Управленческие решения и ответственность руководителя.
- •Роль руководителя в процессе принятия управленческих решений.
- •Модуль 7 эффективностЬ решений в менеджменте
- •Тема 12. Эффективность решений: понятие и оценка.
- •«Качество» и «эффективность» управленческих решений
- •Список литературЫ
Тема 11. Управленческие решения и ответственность руководителя.
Ответственность - это принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм, правил и необходимость отдавать отчет кому-либо за свои действия (в том числе и себе – личная ответственность).
Классификация видов ответственности:
по уровням ответственности: международная, государственная, на уровне муниципального образования; на уровне организации и ее подразделений, индивидуальная.
по времени ответственности: ответственность за прошлые результаты принятого решения, за настоящие результаты принятого решения, за будущие результаты уже принятого решения.
по ущербу: профессиональная, юридическая, уголовная, гражданская, дисциплинарная, административная, экономическая, этическая, материальная, социальная ответственность.
Профессиональная ответственность находит отражение в должностных инструкциях. В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности. В настоящее время все большее распространение находит страхование экономически рискованной профессиональной ответственности.
Юридическая ответственность касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования. Условия возникновения юридической ответственности:
совершение противоправного действия; наличие вреда; причинно-следственная связь между противоправными действиями и вредом; доказанная вина причинителя вреда.
Уголовная ответственность возникает в случае совершения преступления и заключается в применении к виновному государственного принуждения в виде наказания, определяемого приговором суда.
Гражданская ответственность возникает в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств и заключается в применении к правонарушителю установленных законом или договором мер воздействия, влекущих для него экономически невыгодные последствия имущественного характера: компенсация убытков, уплата неустойки (штрафа, пени), возмещение вреда
Административная ответственность устанавливается за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан.
Дисциплинарная ответственность - форма воздействия, использующая дисциплинарные взыскания: замечания, выговор, перевод на низшую должность, увольнение.
Материальная ответственность – обязанность сотрудника возместить организации, в которой он работает, имущественный вред, причиненный по его вине.
Экономическая ответственность восполняет ущерб от разработки и реализации управленческого решения в материальной или денежной форме.
Социальная ответственность - свойство характера личности, наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчивостью, гордостью приобретаемая в результате воспитания и учета моральных норм общества. Мотивы, активирующие социальную ответственность: чувство долга и предвыборные обещания; стремление принести больше пользы населению; чувство удовлетворения от достигнутых результатов; избежание общественного осуждения; карьерный рост.
Этическая ответственность приходит в случае нарушения этических норм, общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации.
Экологическая ответственность возникает из-за угрозы экологического кризиса в регионе или стране.
