- •1 Вопрос. Мк как предмет научного анализа.
- •Теория мк как мультипарадигмальная дисциплина.
- •Функция политического контроля,
- •Функция опосредованного духовного контроля
- •Культурологическая функция.
- •Теория «информационного общества»
- •Функции мк: уровень общества.
- •Функции мк: индивидуальный уровень.
- •2 Вопрос. Pr как вид деятельности, направленный на организацию коммуникативного пространства
- •Борьба за попадание в «повестку дня» pr-событий
- •Характеристики pr:
- •Особенности pr-воздействия на внутреннюю и внешнюю аудиторию
- •Функции pr
- •Основные элементы pr-кампании
- •Вопрос 3.
- •Стадии переговорного процесса
- •Подготовка к переговорам, 3 направления
- •2. Процесс ведения переговоров.
- •3. Анализ переговоров
- •Мягкий и жесткий подходы к переговорам
- •1. Мягкий
- •2. Жесткий
- •Особенности переговорного процесса с террористами
- •Барьеры на пути переговорного сотрудничества
- •4 Вопрос Механизмы воздействия в условиях кризисной ситуации
- •1. Семиотические механизмы воздействия
- •2. Коммуникативные механизмы воздействия
- •3. Когнитивные механизмы воздействия
- •5 Вопрос Стратегия и тактика избирательной компании
- •Технологии создания и корректировки имиджа
- •5 Видов имиджа политиков:
- •Функции имиджа
- •Коммуникативные функции:
- •Этапы конструирования имиджа по лекциям Козодоя
- •Этапы конструирования имиджа
- •Пути продвижения предвыборных сообщений
- •6 Вопрос Психоанализ и групповые тренинги: технологии психотерапевтической коммуникации
- •Сущность психоанализа
- •Защитные механизмы
- •Комплексы
- •Стадии психосексуального развития
- •Групповые тренинги с использованием психоанализа
- •7 Вопрос Характеристики системы смк как основного рекламоносителя
- •Основные средства распространения рекламы
- •6. Наружная реклама
- •7. Раздаточные средства
- •8. Нестандартные средства рекламы
- •Критерии анализа и выбора средств распространения рекламы
- •8 Вопрос Планирование рекламной кампании
- •1. Ситуационный анализ.
- •2. Проблематизация.
- •4. Подбор средств
- •Мониторинг эффективности рекламных кампаний
- •9 Вопрос Расчет бюджета рекламной кампании
- •Ценообразование, тарифы и скидки на размещение рекламы
- •Стратегия и тактика медиапланирования
- •Медиаплан: понятия, принципы, основные этапы разработки
- •10 Вопрос Исследования аудитории смк
- •Особенности изучения теле-, радиоаудитории.
- •11.10 Исследование аудитории смк. Особенности изучения и методы исследования теле- и радиоаудитории
- •11 Вопрос Основные характеристики кризиса с позиций pr.
- •Понятие «кризисные коммуникации». Основные принципы коммуникации в период кризиса.
- •1. Порождение информации,
- •2. Блокирование информации.
- •12 Вопрос Диагностика кризиса
- •Типологии кризиса
- •Этапы развития кризиса
- •13 Вопрос. Место антикризисного pr в антикризисном управлении.
- •Основные направления (этапы) антикризисного pr: цель и задачи pr-специалиста на каждом этапе.
- •14 Вопрос Управление коммуникативными потоками в кризисной ситуации
- •1. Порождение информации,
- •2. Блокирование информации.
- •Функции спиндоктора, взаимоотношения со сми, работа с сайтом, управление слухами.
- •2 Модели спина:
- •Психологические особенности восприятия информации людьми в чрезвычайных ситуациях
- •Специфика трансляции сообщений в период кризиса
- •15 Вопрос Социальная ответственность pr-специалиста.
- •Этическое регулирование сферы pr. Кодексы pr
- •16 Вопрос Корпоративная этика как стержень культуры корпорации
- •Роль pr-специалиста в формировании корпоративной этики
- •Формы (индикаторы) корпоративной этики
- •Основные принципы этического кодекса корпорации
- •Этапы разработки этического кодекса корпорации
- •Вопрос № 17. Корпоративная социальная ответственность: концепция ксо и генезис феномена. Ксо как фактор положительной репутации компании. Формы ксо
- •Вопрос № 18. Интернет-сайт как инструмент pr-деятельности: корпоративный сайт, блог, портал, промо-сайт, ленты новостей.
- •Вопрос № 19. Компьютерная и информационная безопасность в сети интернет. Программы для обеспечения компьютерной безопасности.
- •Вопрос № 20. Особенности векторной и растровой графики. Основные пакеты для работы с векторной и растровой графикой.
1. Порождение информации,
2. Блокирование информации.
При этом блокируется не только информация, весьма значимым в этих условиях становится блокирование несистемного поведения. Это связано с тем, что биологические потребности выдвигают на первый план варианты асоциального поведения. В связи с этим в кризисные ситуации заранее вводятся определенные стабилизаторы поведения, призванные перевести его в социальное русло.
Биологические требования могут блокироваться более сильными социальными нормами. Здесь заранее вводятся системы ценностей, которые призваны противостоять биологическим требованиям. Коммуникации в кризисных ситуациях также направлены на то, чтобы произошло сохранение социального управления в принципиально новой ситуации, когда в ряде случаев происходит отторжение населения от властных структур. С другой стороны, именно в кризисных ситуациях общество оказывается максимально заинтересованным в наличии лидера, поскольку оно также негативно оценивает последствия потери управления.
Стрессовые ситуации сужают число параметров, которые подлежат обработке. По этой причине человек по иному оценивает поступающую информацию, гипертрофируя значимость того или иного параметра. Эти особые условия сужения информационного потока формируют иные модели действия и реагирования. Человек усиливает его исходя из психологических механизмов работы с информацией - он избирательно берет из окружающей его действительности только те характеристики, которые поддерживают выбранную им интерпретацию8.
12 Вопрос Диагностика кризиса
Диагностика кризиса — определение вида кризиса, его причин, а также его текущей стадии.
Типологии кризиса
Авторы известной работы «Все о PR. Теория и практика Паблик Рилейшнз» Ньюсом Д., Терк Джуди ВанСлайк, Крукеберг Д
Типология кризисов |
||
Типы кризисов |
Разрушительные (человеческие жертвы, разрушения) |
Неразрушительные (угрозы, изменение ситуации, ожидаемые потери) |
Природные |
Землетрясения, лесные пожары, сход лавин, наводнения |
Засуха, эпидемии, неурожай |
Преднамеренные |
Акты террора, поджоги; распространение и употребление наркотиков |
Захват заложников, угроза взрыва, разглашение секретов, умышленные слухи, злонамеренные слухи |
Непреднамеренные |
Взрывы, пожары, отравления |
Проблемы производства, забастовки, банкротство, биржевые крахи, массовые увольнения |
Д. Крукеберг: «Кризисы – как пьесы; основных сюжетов не так уж много, все остальное – лишь видоизменения»9
«Американская библия PR»
Внезапные кризисы.
Кризисы, которые постепенно набирают обороты.
Затянувшиеся кризисы.
А.С. Ольшевский: По расположению своего источника он подразделяет кризисы на внешние, внутренние и смешанные; по направленности воздействий — на непосредственные и косвенные. В качестве примера кризиса, имеющего внешний источник, он приводит ситуацию с введением в действие единого социального налога. Кризис с внутренним источником может быть вызван увольнением ключевого работника.