- •Введение
- •1 Выбор объекта исследования
- •2 Характеристика Заказчика
- •3 Цели и задачи исследования
- •4 Обоснование выборки
- •5 Выбор и обоснование метода коммуникации. Разработка анкет
- •6 Сравнительный анализ респондентов
- •7 Анализ результатов
- •7.1 Частота, время и место покупки обуви
- •7.2 Структура предпочтений в типе обуви
- •7.2.1 Женщины
- •7.2.2 Мужчины
- •7.3 Наиболее предпочитаемые фасоны обуви
- •7.3.1 Женщины
- •7.3.2. Мужчины
- •7.4 Предпочтения в отношении летней обуви
- •7.4.1 Женщины
- •7.4.2 Мужчины
- •7.5 Предпочтения в отношении цвета обуви
- •7.5.1 Женщины
- •7.5.2 Мужчины
- •7.6 Предпочтения в отношении материалов обуви
- •7.7 Что влияет на решение о покупке обуви «Юничел»
- •7.8 Основные недостатки обуви «Юничел»
- •7.8.1 Женщины
- •7.8.2 Мужчины
- •7.9 Матрица закрепления
- •Выводы и рекомендации
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложение а
- •Приложение б
- •Приложение в
7.5.2 Мужчины
Таблица 7.5.2.1 Предпочитаемые цвета демисезонной обуви
Цвет |
Доля, % |
Черный |
62,8 |
Коричневый |
25,6 |
Яркие |
7,0 |
Светлый, бежевый |
4,7 |
Итого |
100,0 |
Большинство мужчин отдают предпочтение весенней обуви классических тонов, преимущественно черных.
Таблица 7.5.2.2 Предпочитаемые цвета летней обуви
Цвет |
Доля, % |
Светлый, бежевый |
38,8 |
Черный |
37,3 |
Коричневый |
23,9 |
Итого |
100,0 |
Летом предпочтения мужчин в выборе цвета обуви менее выражены. Почти в равной степени «голоса» распределились между светлым и черным.
7.6 Предпочтения в отношении материалов обуви
Таблица 7.6.1 – Предпочтения в отношении материала обуви
Материалы |
Доля, % |
||
Женщины |
Мужчины |
Всего |
|
Натуральные |
86,2 |
82,3 |
85,2 |
Искусственные |
13,8 |
17,7 |
14,8 |
Итого |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
Выбор достаточно единодушен: 85,2% опрашиваемых предпочитают обувь из натуральных материалов. Оставшиеся 14,8 % носят как натуральную обувь, так и искусственную (это в основном летняя обувь: сланцы, сабо, кроссовки).
7.7 Что влияет на решение о покупке обуви «Юничел»
Таблица 7.7.1 – Факторы, влияющие на решение женщин о покупке обуви «Юничел»
Факторы |
Доля, % |
|||
Возраст |
Всего |
|||
От 18 до 30 лет |
От 31 до 40 лет |
Старше 40 лет |
||
Качество |
41,5 |
42,0 |
35,1 |
39,6 |
Удобство |
16,0 |
18,0 |
26,3 |
19,3 |
Модель |
13,8 |
18,0 |
15,8 |
15,8 |
Цена |
19,1 |
12,0 |
12,3 |
15,4 |
Гарантия |
6,4 |
10,0 |
7,0 |
7,4 |
Фирма |
3,2 |
– |
3,5 |
2,5 |
Итого |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
Рисунок 7.7.1 – Факторы, влияющие на решение женщин о покупке обуви «Юничел»
При покупке обуви «Юничел» женщины в первую очередь руководствуются качеством продукции. Далее они выбирают удобство этой обуви. 2,5% покупательниц объясняют свою покупку тем, что это фирменная обувь. 15,4% отмечают оптимальное соответствие цены и качества.
Таблица 7.7.2 – Факторы, влияющие на решение мужчин о покупке обуви «Юничел»
Факторы |
Доля, % |
||
Возраст |
Всего |
||
От 18 до 35 лет |
Старше 35 лет |
||
Качество |
31,4 |
45,1 |
39,5 |
Цена |
20,0 |
25,5 |
23,3 |
Модель |
20,0 |
21,6 |
20,9 |
Удобство |
25,7 |
7,8 |
15,1 |
Гарантия |
2,9 |
- |
1,2 |
Итого |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
Рисунок 7.7.2 – Факторы, влияющие на решение мужчин о покупке обуви «Юничел»
Мужчины также руководствуются оптимальным соответствием цены и качества. Третьим важным фактором являются хорошие модели. Этот фактор обеспечивает 21% покупок.
Примечание. Несмотря на то, что гарантия не является первостепенным фактором при решении о покупке, она имеет большое значение. Несколько опрошенных людей говорили, что у них были случаи, когда они сомневались в выборе: нашли почти одинаковые туфли в двух разных фирмах по одной и той же цене. Их выбор был сделан в пользу «Юничела» из-за 70-ти дневной гарантии.
