- •Введение
- •1 Выбор объекта исследования
- •2 Характеристика Заказчика
- •3 Цели и задачи исследования
- •4 Обоснование выборки
- •5 Выбор и обоснование метода коммуникации. Разработка анкет
- •6 Сравнительный анализ респондентов
- •7 Анализ результатов
- •7.1 Частота, время и место покупки обуви
- •7.2 Структура предпочтений в типе обуви
- •7.2.1 Женщины
- •7.2.2 Мужчины
- •7.3 Наиболее предпочитаемые фасоны обуви
- •7.3.1 Женщины
- •7.3.2. Мужчины
- •7.4 Предпочтения в отношении летней обуви
- •7.4.1 Женщины
- •7.4.2 Мужчины
- •7.5 Предпочтения в отношении цвета обуви
- •7.5.1 Женщины
- •7.5.2 Мужчины
- •7.6 Предпочтения в отношении материалов обуви
- •7.7 Что влияет на решение о покупке обуви «Юничел»
- •7.8 Основные недостатки обуви «Юничел»
- •7.8.1 Женщины
- •7.8.2 Мужчины
- •7.9 Матрица закрепления
- •Выводы и рекомендации
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложение а
- •Приложение б
- •Приложение в
Заключение
На наш взгляд, мы решили поставленные задачи в рамках наших возможностей. Мы определили основные предпочтения наших потребителей в отношении внешнего вида (дизайна) модели, ее цвета, материала и других ее потребительских свойств.
Мы ознакомились с работой фирменных магазинов, их организацией. Улучшили свои коммуникативные способности в ходе всего проведения исследования и, особенно, при общении с покупателями. Приобрели практические навыки маркетингового исследования.
В ходе опроса, мы наблюдали и анализировали поведение респондента, его реакцию и степень отзывчивости на задаваемые вопросы. На основании этого иногда приходилось изменять структуру анкеты (в основном, порядок вопросов), подстраиваться под опрашиваемого. Если бы сейчас заново составляли анкету, мы бы поменяли местами 1-й и 2-й вопрос, а также добавили еще один перед 8-м вопросом для выявления приоритетности потребительских свойств, указанных в 8-м пункте (это было необходимо для составления матрицы приоритетов). Во время опроса мы учли эту поправку.
Список используемой литературы
Вайсман Е.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие к курсовому проектированию. – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2002. – 35 с.
Каталог ЗАО «Обувная фирма «Юничел»
Обувная революция// Эксперт-Урал, 2003, 29 сентября – 5 октября, №36 (116).
Токарев Б.Е. Методы сбора и использование маркетинговой информации: Учебно-практическое пособие. – М.: Юристъ, 2001. – 256 с.
www.unichel.ru
Приложение а
Таблица А.1 – Женщины от 18 до 30 лет
№ |
Форма носочной части |
Фасон подошвы |
Высота каблука |
Доля1, % |
1 |
острая |
каблук |
средний |
14,7 |
2 |
квадратная |
каблук |
средний |
13,2 |
3 |
острая |
каблук |
высокий |
11,6 |
4 |
овальная |
каблук |
средний |
10,9 |
5 |
овальная |
каблук |
высокий |
10,1 |
6 |
острая |
плоская |
- |
7,0 |
7 |
овальная |
плоская |
- |
6,2 |
8 |
квадратная |
каблук |
высокий |
3,9 |
9 |
квадратная |
плоская |
- |
3,9 |
10 |
овальная |
каблук |
низкий |
3,1 |
11 |
острая |
танкетка |
высокий |
3,1 |
12 |
острая |
танкетка |
средний |
3,1 |
13 |
квадратная |
танкетка |
средний |
2,3 |
14 |
квадратная |
каблук |
низкий |
1,6 |
15 |
квадратная |
танкетка |
высокий |
1,6 |
16 |
по моде |
по моде |
по моде |
1,6 |
17 |
острая |
каблук |
низкий |
0,8 |
18 |
овальная |
танкетка |
высокий |
0,8 |
19 |
овальная |
танкетка |
средний |
0,8 |
|
Итого |
|
|
100,0 |
Таблица А.2 – Женщины от 31 до 40 лет
№ |
Форма носочной части |
Фасон подошвы |
Высота каблука |
Доля, % |
1 |
овальная |
каблук |
средний |
16,4 |
2 |
острая |
каблук |
средний |
12,7 |
3 |
квадратная |
каблук |
низкий |
9,1 |
4 |
острая |
каблук |
высокий |
7,3 |
5 |
овальная |
танкетка |
средний |
7,3 |
6 |
овальная |
каблук |
высокий |
5,5 |
7 |
острая |
каблук |
низкий |
5,5 |
8 |
квадратная |
каблук |
средний |
5,5 |
9 |
овальная |
плоская |
|
5,5 |
10 |
острая |
плоская |
|
5,5 |
11 |
овальная |
каблук |
низкий |
3,6 |
12 |
квадратная |
плоская |
|
3,6 |
13 |
квадратная |
танкетка |
средний |
3,6 |
14 |
острая |
танкетка |
средний |
3,6 |
15 |
квадратная |
танкетка |
низкий |
1,8 |
16 |
овальная |
танкетка |
низкий |
1,8 |
17 |
мода |
|
|
1,8 |
|
Итого |
|
|
100,0 |
Таблица А.3 – Женщины от 41 года и старше
№ |
Форма носочной части |
Фасон подошвы |
Высота каблука |
Доля, % |
1 |
овальная |
танкетка |
средний |
16,1 |
2 |
овальная |
каблук |
средний |
14,5 |
3 |
овальная |
каблук |
низкий |
12,9 |
4 |
квадратная |
каблук |
средний |
12,9 |
5 |
овальная |
плоская |
|
6,5 |
6 |
квадратная |
каблук |
низкий |
4,8 |
7 |
острая |
каблук |
средний |
4,8 |
8 |
овальная |
танкетка |
низкий |
4,8 |
9 |
квадратная |
каблук |
высокий |
3,2 |
10 |
овальная |
каблук |
высокий |
3,2 |
11 |
овальная |
плоская |
|
3,2 |
12 |
квадратная |
танкетка |
высокий |
3,2 |
13 |
острая |
танкетка |
высокий |
3,2 |
14 |
острая |
каблук |
высокий |
1,6 |
15 |
овальная |
плоская |
низкий |
1,6 |
16 |
квадратная |
плоская |
|
1,6 |
17 |
квадратная |
танкетка |
низкий |
1,6 |
|
Итого |
|
|
100,0 |