Додаток в

Області застосування Іінтернету у маркетингу

Засоби Інтернету

Цільові групи

Способи здійснення маркетингових заходів

Послуги-інтернет-послуги

1. Підтримка ділових зв'язків

• E-mail (електронна пошта);

• Usenet (електронні дошки оголошень); Listserv (поштові

• реєстри в електронній пошті);

• Voice mail(голосовий зв'язок);

• Video conferencing(проведення відео

• конференцій); - MUDS (багатокористувацький діалог);

• IRC - Internet Relay Chat (ретрансляція бесіди в Інтернет)

Постачальники, споживачі агенти, дистриб'ютори, партнери, центри досліджень, урядові заклади

персоніфікований обіг;

обіг в

конференцію або

дискусійний аркуш;

використання

дошок оголошень

• Списки розсилання й спеціалізовані дискусійні сторінкиі (у тому числі послуги з підписки й моніторингу);

• Послуги з комплектування матеріалівпреси;

• Розсилання новинсервера;

• Рекламні послуги на дошках оголошень;

• Міжнародні організаціїзв'язку: конфедерації, групові угоди, агломеративні союзи (торговельніасоціації), співтовариствасервісних груп

2. Вивчення

ринку

• WWW, інформаційний пошук і його програмне забезпечення - Netscape,

• Microsof, Gopher, Archie, WAIS (Wide

• Area Information

• Server), VERONICA

• (Very Easy Rodent-Oriented Netwide Index to ComputerizedArchives)

• e-mail, власний

сайт

Звіти по дослідженню країн і ринків, специфічні звітигалузей,

торговельні контакти,

агенти й дистриб'ютори, ринкові лідери.

Споживачі

(потенційні й

фактичні),

агенти й дистриб'ютори

Пошук вторинної

інформації:

а) печатка ключових

слів з використанням однієї з пошукових систем WWW;

б) звертання до

одному з ділових

міжнародних

каталогів

Первинні дослідження з використанням різних

класичних методів, таких, як опитування,

анкетування,

інтерв'ю

• Надання інформації державними (у тому числі статистичними) установами на власних сайтах;

• Web-сторінкиперіодичних видань;

• Комерційні Web-сторінки;

• Послуги з комплектування матеріалів преси;

• Спеціальні програми по фільтрації через спостереження(імпліцитний підхід) і через співробітництво(експлицитний підхід)

3. Покупка

через

Інтернет

Такі ж, як у п.1.2

і 2.2

Постачальники, агенти,

дистриб'ютори,

партнери

інтернет-магазини;

Аукціонні продажі;

інтернет-супермаркети;

Віртуальні

продажі-виставки-продажу;

E-mail маркетинг

Надання

фінансових послуг через Інтернет: розвиток Інтернет-банків, брокерських сервісів і платіжних систем;

Побудова співтовариств, націлених на електронну комерцію