Модем не набирает номер

1. Проверьте правильность подключения. Гнездо line служит для подключения модема к телефонной линии, а гнездо phone — для последовательного подключения к модему телефонного аппарата, что позволяет использовать для телефона и модема одну линию. Если вы случайно неправильно подключили кабели, сигнала готовности линии не последует.

2. Если кабели подключены правильно, проверьте, нет ли в каком_нибудь месте разрыва.

Телефонные кабели стандарта RJ_11 обладают невысокой прочностью, поэтому, если

кабель имеет неудовлетворительный вид, его необходимо заменить.

3. Используя внешний модем, проверьте, подключен ли кабель модема к исправному по_

следовательному порту компьютера, а также включен ли модем. Для определения того,

включен ли модем и реагирует ли он на команды набора номера, служат индикаторы

на передней панели модема.

4. Если модем представляет собой адаптер PC Card (PCMCIA), проверьте, вставлен ли

он до конца в разъем PC Card/PCMCIA. Для того чтобы увидеть, какие устройства

подключены в данный момент, щелкните дважды на пиктограмме PCMCIA в окне

Панель управления (Control Panel). Если в списке установленных устройств вашего

модема нет, адаптер необходимо вынуть и вставить заново. Обнаруженный компьюте_

ром модем появится в списке установленных устройств PCMCIA/PC Card.

Подключение модема pc Card через переходник

Поскольку модемы PC Card очень тонкие, для подключения к ним обычного телефонного кабеля стандарта RJ511 используется переходник. Если этот переходник поврежден, модем работать не будет. Рекомендуется приобрести запасной переходник и носить его с собой. Если переходник слишком короткий, можно использовать телефонный удлинитель.

5. Убедитесь в том, что модем правильно сконфигурирован операционной системой. Ес_

ли на вашем компьютере установлена Windows 9x, для того чтобы получить информа_

цию о конфигурации модема, щелкните на кнопке Пуск (Start) и выберите команду

Настройка􀃖Панель управления (Settings􀃖Control Panel), а затем щелкните на пикто_

грамме Модемы (Modems). Выберите в списке ваш модем и активизируйте вкладку

Диагностика (Diagnostics). В появившемся списке выберите COM_порт, который ис_

пользуется вашим модемом, и щелкните на кнопке Дополнительно (More Info). После

выполнения этих действий в модем будут направлены команды тестирования и, если

он установлен правильно, появится информация об используемом порте и модеме.

6. Если при выполнении приведенных выше действий появляется сообщение об ошибке,

значит, модем сконфигурирован неправильно. Возможно, конфликт возник из_за со_

вместного использования модема и другого устройства прерывания IRQ или адреса

ввода_вывода. Независимо от того, установлен модем или нет, в диалоговом окне

Диспетчер устройств (Device Manager) можно узнать информацию о прерывании IRQ,

адресе ввода_вывода и типе микросхемы UART каждого исправного COM_порта. Для

работы современных модемов требуется микросхема UART 16550 или выше.

Компьютером не обнаруживается внешний модем

1. Убедитесь, что модем подключен к компьютеру с помощью подходящего типа кабеля.

Для подключения большинства внешних модемов используется кабель стандарта RS_232

с 9_контактным разъемом на одном конце и 25_контактным — на другом. Поскольку су_

ществует много разных схем расположения контактов кабелей стандарта RS_232, убеди_

тесь, что используемый вами кабель отвечает приведенным ниже требованиям.

2. Убедитесь в исправности COM_порта (последовательного) или USB_порта, к которо_

му подключен модем.

Представленные ранее методы помогут проверить последовательные порты, однако

для более комплексной проверки COM_портов лучше использовать программы CheckIt,

AMIDIAG и многие другие, которые также позволяют проводить кольцевую проверку

с помощью специальной заглушки. Сигнал, отправленный модемом или другим уст_

ройством, будет направлен назад в последовательный порт.

Запустите Диспетчер устройств (Device Manager) Windows и проверьте USB_порт; для

этого раскройте элемент списка устройств Контроллеры универсальной последова-

тельной шины USB (Universal Serial Bus Contollers), где в том числе указаны внешние

USB_концентраторы. Использование USB_портов возможно в Windows 98/Me/2000/XP

(только в последней версии Windows 95 есть ограниченная поддержка USB). В случае

необходимости активизируйте USB_шину в системной BIOS.