Кейс № 1

Мониторинг результативности персонала: организация, критерии, содержание

 

Цель – сформировать у руководителя подход к предъявлению требований к сотрудникам и навыки эффективной оценки их деятельности 

 

Контекстуальная метафора -  Рыцари Круглого Стола

 

Содержание кейса

1.      Преамбула: позиционирование контекстуальной метафоры «Рыцари Круглого Стола»

2.      Методический пакет учебного блока

3.      Тестовые задания

4.      Методический пакет игрового блока

5.      Материал для «папки участника»

6.      Перечень оборудования

 

 

ПРЕАМБУЛА

Руководитель команды тренеров обращается ко всем участникам семинара на общем собрании

Господа!

Кто-то считает, что бизнес – это война. Действительно, жесткие условия современного российского бизнеса требуют подчас настоящих военных действий. Но есть и другое мнение, согласно которому, бизнес – это игра. И выигрывает тот, кто прозорливее и грамотнее, кто умеет «держать паузу» и «выбирать момент», кто может тонко распознавать природу человека и умело использовать человеческие ресурсы.  

Говорят, что базовая игра для тренировки управленческих навыков – это шахматы. Но жизнь не стоит на месте, появляются новые игры, тренирующие и совершенствующие искусство руководителя.

Современный бизнесмен и руководитель активно задействует собственные ресурсы логического мышления и анализа. За это в большей степени ответственно левое полушарие нашего головного мозга. Такого рода деятельность требует больших энергетических затрат. Мы предлагаем вам инструмент для подключения к бизнес процессу ресурсов правого полушария головного мозга. Наше правое полушарие ответственно за образное мышление, интуицию, творческие неординарные проявления нашей личности.

            Активное и гармоничное использование ресурсов правого и левого полушарий  сделает вашу работу более продуктивной, и главное – творческой, интересной, захватывающей.

            Мы не уводим вас от бизнес реальности в раннее средневековье, мы просто заимствуем образный ряд старинных легенд. Это поможет вам абстрагироваться от непростых ситуаций, связанных с вашей работой  и привлечь новые возможности для принятия решений.

            Руководители, лидеры, вожди, монархи разных времен сталкивались с похожими трудными ситуациями и создавали Сокровищницу Управленческих Решений. Каждый день вы тоже пополняете эту Сокровищницу. Наш учебный процесс, наша игра – повод задуматься над этим, совершенствуя свое мастерство лидера. Мудрецы говорят, что доблестный и мудрый Король Артур есть внутри каждого, кто живет активной жизнью и стремится  занять лидирующее положение.

            Среди лидеров, сильных людей идет постоянное состязание – жизнь, бизнес реальность каждый день выбирает лучшего. То же самое происходило и при дворе Короля Артура. Итак… представьте себе легендарный Камелот…

            Король Артур прошел свой доблестный путь рыцаря и монарха, он стар и  мудр, он знает цену безрассудству и хитрости, смелости и дальновидности. Он знает, что человеческая природа непроста и переменчива; он знает, что монарх всегда должен быть начеку. Король понимает, что высшее достоинство государя – уметь окружить себя людьми талантливыми и честными и научиться доверять им. Поэтому Король Артур создал традицию обсуждения важнейших государственных дел за Круглым столом.

            Круглый стол объединял Избранных – достойнейших рыцарей своего времени. Но время шло, король и его рыцари состарились. И тогда было принято решение передать традицию Круглого стола молодым рыцарям.

            С этого момента каждый из вас объявляется рыцарем, соискателем места за легендарным Круглым столом Избранных.

            Вашим командам предстоит найти пять великих артефактов и научиться пользоваться их силой. Чтобы это произошло, нужно пройти ряд испытаний, которые начинаются прямо сейчас.

            В пути, о рыцари, вас будем сопровождать мы, доверенные лица Короля Артура. Каждый ваш день будет начинаться с загадки. Разгадаете ее – и вам откроется тайна Круглого Стола.

Итак, в Путь!

 

 

Методический пакет учебного блока

 

1. Знакомство

Тренер: Приветствую вас, досточтимые рыцари. Я  - доверенное лицо легендарного Короля Артура. Меня зовут… (представление). Прошу представиться вас. Здесь это принято делать так. Каждому из вас нужно встать, поклониться всему собранию и сказать: «Сэр, ваше имя, к вашим услугам!»

2. Разминка

Команда разделяется на три группы. Тренер раздает каждой группе свою часть загадки. Время обсуждения 3 минуты. Через 3 минуты команда образует общий круг. Задача участников на основе отгаданных ими загадок назвать имя артефакта Короля Артура. Время общего обсуждения 2 минуты. Если команда «зависает» тренер может тонко помогать им в разгадывании загадки.

В этом кейсе содержится загадка о зеркале.

Первый информационный блок: позиционирование проблемы через легенду об артефакте

Тренер открывает участникам карточку с изображением зеркала.

«Вы проявили догадливость и отгадали первую загадку о волшебном предмете Короля Артура. Как вы думаете, что дает это зеркало? за что его так ценил Король Артур? Почему многие вожди засылали своих людей, чтобы похитить его? Почему сильные мира сего стремились обладать им?

Да, вы правы, это зеркало непростое. Оно дает Силу Прозорливости, умение тонко распознавать человеческую природу.

Король знал, что его первая задача – окружить себя достойными людьми, распознать сильные стороны своих соратников и поданных, и грамотно сформулировать требования к ним. Он считал, что нет бездарных слуг, есть неправильное распределение обязанностей. Каждый при его дворе знал, что от него требуется и умел оценить свою работу.

Да, Король был мудр. Он знал что и как требовать со своих слуг и верно оценивал их работу. Вы думаете он сразу этому научился? Конечно, нет! Вначале он доверял своим глазам и своему горячему уму. Он всем давал шанс проявить себя, но потом легко казнил, как ему казалось, нерадивых слуг и рыцарей. Можете себе представить, в каком страхе жил его двор. Сколько интриг велось чтобы стать его фаворитом. Но никто не знал, как изменится настроение монарха в следующую минуту, и что король потребует от своих приближенных.

Надо сказать, что и сам молодой Артур чувствовал себя прескверно. Часто он в отчаянии крича: «Меня окружают глупцы и ослы! Никому нельзя доверить важное дело!».

Наконец, король обратился к Мерлину, великому волшебнику и его наставнику. Мерлин долго смотрел в глаза юному монарху, будто стремясь найти в них отражение собственной мудрости, а потом сказал: «О, мой король, еще пройдет много лет, прежде чем ты научишься тонко распознавать человеческую природу самостоятельно. Государство ждать не может! Поэтому я передаю тебе сокровище – Волшебное Зеркало. В его отражении ты увидишь истинное лицо человека. Так ты сможешь отдалить от себя лжеца и глупца. В зеркале отразятся таланты человека. Так ты сможешь верно подобрать для него работу в королевстве. Также – в зеркале отразится образ результата того дела, которым ты увлечен. Так ты поймешь, что нужно для успеха, какие качества людей должны раскрыться в нем. Успокой свой ум и сердце и правь мудро. Постепенно ты научишься обходиться без зеркала, и передашь его своим наследникам!»

Так Артур получил волшебное зеркало. Сегодня и вы узнали о нем. Но прежде чем мы воспользуемся его силой, нужно пройти испытание.