11.Результативность сми: действенность и эффективность

Основная задача, которую общество ставит перед журналистикой, заключается в воздействии на аудиторию, на ее сознание и поведение. И задача любого журналиста – так изложить полученную им информацию, чтобы она оказала максимально возможное воздействие на читателя, слушателя или зрителя. Результат такого воздействия может быть разным: положительным или отрицательным, кратковременным или длительным.

Результат воздействия, оказываемого средствами массовой информации на сознание и в связи с этим на поведение аудитории, ее социальную активность, принято называть эффективностью. Другой вид результативности журналистики, проявляемый в принятии определенных решений как конкретным человеком, так и должностными лицами и даже социальными институтами, включая само государство, принято называть действенностью.

Действенность средств массовой информации, исполнение ими организаторской функции – первый, более простой уровень результативности журналистики. Зачастую единственная публикация позволяет решить ту или иную проблему, помочь в каких-то жизненных ситуациях. Борьба за высокую действенность выступлений СМИ особенно активно велась в советский период нашей истории.

Эффективность – более сложный уровень результативности журналистики, так как предполагает воздействие прежде всего на сознание аудитории. В таком воздействии проявляется прежде всего идеологическая функция журналистики. И результат здесь получается только после длительного, хорошо продуманного и качественного воздействия на аудиторию. При этом результат воздействия на аудиторию зависит не только от журналистов: аудитория тоже по своим культурно-образовательным, социально-политическим характеристикам должна быть готова к восприятию конкретной информации. Только тогда эффективность журналистского воздействия будет максимально высокой.

Способы повышения результативности материала:

1)Воздействие на эмоции (жалость, страх); 2) использовать конкретный случай с реальными участниками; 3)выгода; 4)сенсация +известная личность; 5)статистика+общая картина; 6)комментарии специалистов; 7)призывы; 8) акции; 9) письма и звонки читателей

12.Проблема эффективного взаимодействия аудитории и текста

При реализации разных функций журналистики может возникнуть проблемы эффективности их выполнения и так называемый "парадокс эффективности".

Парадокс эффективности возникает в связи с тем, что не учитываются требования прагматической адекватности при создании и передаче текста.

Например: употребление редких лексических средств языка, развитых синтаксических конструкций, сложных композиционных построений.

Эффективность воздействия журналистики зависит от прагматических качеств произведения.

Они определяются умениями журналиста, которые зависят от владения им методами журналисткой деятельности.

Цепочка: метод -> умение->качество->эффективность

Эффекты (результаты, которых добивается журналист) - конкретные изменения в сознании и поведении аудитории.

Эффекты бывают в области сознания (мировоззрение, общественное мнение), внутри каждого из этих компонентов массового сознания (знания, взгляды, ценности) , в области поведения.

Эффективность - степень реализации целей, соответствующим потребностям аудитории в информации учетом возможностей, которыми располагает и журналист и аудитория (формула: эффективность = эффекты / цели, потребности, возможности).

Для эффективной деятельности журналиста, ему необходимо знание своей аудитории.

Аудитория - совокупность тех, к кому обращаются СМИ и кто воспринимает обращенную к нему информацию.

При контакте с аудитория очень важна взаимность.

Аудитория бывает:

Первичной - реально получающая информацию от прессы, радио, телевидения и транслирующая ее тем, кто не сталкивается этими источниками.

Вторичная - аудитория, которая не сталкивается с теле, радио и прессой и котороый транслирует информацию первичная аудитория

Реальная аудитория - сложившаяся вокруг конкретного издания группа читателей/слушателей/зрителей.

Потенциальная аудитория - члены общества, которые еще не влились в реальную аудиторию, но могут ей стать. (чтобы стать реальной, издания, например, должны добиться большего приспособления материалов по интересам, доступности, увлекательности)

Расчетная аудитория - те слои и группы общества, на которые специально рассчитано издание. (специализированные издания)

Для осуществления эффективной информационной политики, издания должны изучать свою аудиторию:

Три сферы изучения аудитории:

1. Социально-демографические характеристики аудитории (образование, профессия, пол, возраст, семейное положение)

2. Сведения о характере и состоянии массового сознания (о взглядах, убеждениях, целях, стремлениях)

3. Сведения о информационном поведении (источники информации, отношения к изданиям)

Из этих знания складывается потребности аудитории.

Интересы (что хочу?) и мотивы (почему хочу?) образуют системы предпочтений.

Запросы аудитории основываются на неудовлетворенности интересами и мотивами.

Эффективный текст должен вызывать живой интерес аудитории, поэтому журналисту нужно прямым или косвенным способом выполнять требования аудитории (ее интересы, мотивы, запросы предпочтения)

Пути поведения журналиста по отношению к аудитории:

Лобовой - удовлетворения потребностей не связано с интересами аудитории.

Манипулитивный - привлечение аудитории обманом

Реалистичный - когда соединяются потребности и интересы.

?. Творческие факторы эффективности  Е.П. Прохоров формулирует ряд требований к журналистскому тексту, необходимых для пробуждения интереса у аудитории. Близость к вопросам, событиям, лицам, проблемам, интересующим аудиторию. «Близкое» может становиться почвой для развития материала, который далек от насущных интересов публики или интерес к которому прямо не осознается. Его функция схожа с функцией контактоустанавливающих вопросов в интервью, которые помогаютзавязать беседу, расположить к себе собеседника. Ситуативность повествования. Она проявляется в постоянном обращении автора текста к конкретным примерам из жизни. Следовать этому требованию легче всего при подготовке информационных жанров, основу которых составляет событийная информация. Задача усложняется при работе с аналитическими жанрами, когда журналисту требуется касаться абстрактных вещей. Перегруженная абстрактными рассуждениями статья может оказаться просто отложенной читателем в сторону. Драматизм повествования. Проявления драматизма в тексте могут быть разнообразными: –демонстрация драматизма самой действительности, т. е. освещение в материале конфликтной ситуации. Конфликт – всегда интересен для потребителя; –демонстрация «поиска истины» или внутренний драматизм. Используя этот прием, автор показывает аудитории путь своей мысли при исследовании какой-либо проблемной ситуации. Аудитория в этом случае вместе с журналистом «проходит» все этапы его размышления. Кстати, при этом информация усваивается полнее и надежнее; –диалогическая форма общения с аудиторией – использование обращений, вопросов от лица  аудитории и ответов на них со стороны автора. Прибегая к этому приему, журналист должен хорошо знать свою аудиторию, чтобы не фальшивить, выступая от ее лица; –использование образа "адвоката дьявола", вымышленного оппонента автора, точку зрения которого он стремится опровергнуть. Помимо соблюдения указанных выше требований, журналист должен учитывать некоторые законы восприятия информации. Важнейшим моментом при контакте потребителя информации с различными информационными продуктами является его установка восприятия. Установка восприятия в первую очередь зависит от фундаментальных компонентов сознания – мировоззрения и миросозерцания. Установка восприятия заставляет реципиента тем или иным образом реагировать на поступающую информацию. В работе установок восприятия выделяют два этапа. Первый этап – поиск информации в соответствии с ценностями и стремлениями индивида. Здесь  несколько слов необходимо сказать о работе механизма внимания. Человек может сознательно вести поиск необходимой информации: в этом случае говорят о работе произвольного внимания. Человек может обратить внимание на объект в силу его необычности: в этом случае срабатывает непроизвольное внимание. Фиксация на найденном, заинтересовавшем объекте - это уже работа послепроизвольного внимания. Проще всего в СМИ эксплуатировать непроизвольное внимание. На телевидении это может быть анонс передачи, в котором выделено нечто необычное, интригующее. В газете в качестве раздражителя также выступают анонсы, необычные фотографии, броские заголовки. В практике западной прессы широко распространены т. н. «хедлайны». «Хедлайн» предваряет материал, совмещая функции заголовка и лида. Он в максимально сжатой форме излагает суть публикации, набирается очень крупным шрифтом и может занимать до трети полосы. Второй этап – собственно восприятие. При  восприятии информации действует несколько принципов. Принцип настороженностипроявляется в том, что информация об угрозе принимается наиболее полно и без искажений, осмысливается быстрее. На действии этого принципа часто основаны рекламные обращения, демонстрирующие возможную угрозу здоровью, благосостоянию потребителя и ее ликвидацию при помощи рекламируемого товара или услуги. Согласно принципурезонанса, соответствующая запросам и взглядам потребителя информация воспринимается быстро, легко и правильно. Действие принципа защиты заключается в том, что противоречащая жизненным установкам информация усваивается плохо, подвергается искажениям или вообще отторгается.