1.3. Цели и задачи управления персоналом

Главные цели управления персоналом совпадают с целями предприятия (см. табл. 1.2).

Таблица 1.2

Цели и задачи предприятия

Экономические Максимизация прибыли Рентабельность Производительность Фондоотдача	Количественные Рост торгового оборота Увеличение доли рынка Рост объемов производства Сокращение издержек
Качественные Стандарты обслуживания Обратная связь с потребителями и партнерами Интерпретация требований рынка Стандартизация и унификация	Развитие Новые технологии Рациональные форм и способы управления Рационализация организационной структуры Перспективное развитие сотрудников
Стратегические Конкурентоспособность продукции, услуг Конкурентоспособность управления Конкурентоспособность организации Привлекательность для инвесторов

Локальные цели управления персоналом являются производными от главных целей предприятия. Достижение результата – основная задача управления, добиться этого результата можно только с помощью людей.

Для достижения целей организации система управления персоналом должна включать в себя следующие подсистемы системы управления персоналом:

- условия труда (охрана труда и техника безопасности; рабочее место – среда обитания: психофизиология труда, эргономика труда, техническая эстетика);

- трудовые и социальные отношения (анализ и регулирование групповых и межличностных отношений; культура управления и принятия решений; управление взаимодействием с представителями наемных рабочих; управление производственными конфликтами и стрессами; социально-психологическая диагностика; внутрифирменная культура и PR-акции работы с персоналом; качество трудовой жизни);

- администрирование (формализация и документирование процедур найма, ротации, высвобождения и т.д.; формирование и ведение электронных баз данных; информационное обеспечение кадровых решений; архивация и хранение информации; доведение информации об изменении основных условий трудовых отношений до персонала);

- планирование и прогнозирование (разработка философии управления и основных стратегий управления персоналом; прогнозирование и анализ социальных последствий от проведения мероприятий, введения правил, принятия управленческих решений, касающихся социальных и трудовых отношений; мониторинг и анализ рынка труда; определение потребности в персонале; осуществление взаимосвязей с внешними источниками найма; осуществление взаимосвязей с каналами распространения и получения информации; описание рабочих мест; формирование профиль-требований);

- найм (привлечение кандидатов; оценка соответствия кандидатов предъявляемым требованиям; расстановка персонала);

- адаптация (профессиональная и социально-психологическая адаптация вновь нанятых; при ротации, высвобождении);

- развитие: обучение (входное, текущее, перспективное; определение потребности в обучении; формирование программ обучения; организация и обеспечение процесса обучения; управление инвестициями в человеческий капитал) и карьера (планирование и контроль карьеры; формирование и работа с кадровым резервом, стажерами, стипендиатами; планирование, подготовка и высвобождение при ротации, увольнении, выходе на пенсию);

- мотивация и стимулирование (определение направлений мотивации и стимулирования; нормирование и тарификация трудового процесса; оплата по результатам труда; разработка систем материального, нематериального стимулирование и поощрения; разработка систем участия персонала в прибылях и капитале);

- юридическое обеспечение работы с персоналом (правовое регулирование трудовых отношений; разработка организационно-распорядительных документов по работе с персоналом; регулирование споров и разногласий в области трудовых отношений; координация правового регулирования трудовых отношений с иными профессионально-функциональными группами);

- режим, безопасность, коммерческая тайна (разработка требований и схем режима, безопасности и коммерческой тайны; формирование перечня информации, составляющей коммерческую тайну; внедрение схем режима, безопасности и коммерческой тайны);

- социальное обеспечение и инфраструктура (организация питания; организация охраны здоровья и отдыха; организация бытового обслуживания; координация деятельности и руководство отдельными элементами социальной инфраструктуры);

- оценка результатов труда и деятельности (разработка критериев оценки; разработка процедур оценки; организация и координация мероприятий по оценке; разработка рекомендация и использование результатов оценки; аттестация персонала; оценка индивидуальных результатов);

- информационные потоки (определение информации о персонале и организации, подлежащей распространению; формирование каналов распространения информации как внутри, так и вне организации; получение обратной связи);

- организационная структура и развитие компании (анализ структурных несоответствий; проектирование изменений: структура, штатное расписание; руководство изменениями).