- •Основы управления персоналом
- •Введение
- •1. Управление персоналом: место и роль в системе управления предприятием
- •1.1. Управление персоналом – часть менеджмента
- •Функции управления современного предприятия
- •1.2. Концепция управления персоналом
- •1.3. Цели и задачи управления персоналом
- •Цели и задачи предприятия
- •1.4. Управление персоналом как наука
- •1.5. Персонал предприятия как объект управления
- •1.6. Методы управления персоналом
- •Р ис. 1.3. Методы управления персоналом
- •Контрольные вопросы:
- •2. Подбор персонала
- •2.1. Эффективность отбора персонала
- •Участие линейных менеджеров и менеджеров по управлению персоналом в процессе отбора
- •2.2. Критерии отбора
- •2.3. Внешние и внутренние источники найма
- •2.4. Принятие решений при отборе персонала
- •2.5. Этапы отбора
- •2.6. Особенности этапов процесса найма персонала.
- •Контольные вопросы:
- •3. Оценка персонала.
- •3.1. Методы оценки персонала.
- •Методы оценки персонала
- •3.2. Оценка потенциала работника.
- •Должность и мотивы труда
- •2. Опыт работы
- •3. Знания и умения
- •4. Личностные качества
- •Психология личности
- •Здоровье и работоспособность
- •7. Увлечения (хобби). Можно указать несколько ответов
- •Вредные привычки
- •Повышение квалификации
- •Условия оплаты труда
- •3.3. Оценка индивидуального вклада
- •Динамика оценочных показателей
- •3.4. Аттестация кадров
- •Контрольные вопросы:
- •4. Расстановка персонала.
- •4.1. Принципы и методы расстановки персонала.
- •4.2. Планирование карьеры.
- •4.3. Движение персонала.
- •«Порядок увольнения персонала на предприятии»
- •1. Что мешало Вашей трудовой деятельности?
- •2. Как Вы оцениваете организацию рабочего места?
- •3. Удовлетворяла ли Вас оплата труда?
- •4. Как Вы оцениваете интенсивность и продолжительность труда?
- •5. Социально-психологический климат в коллективе.
- •6. Отношение к Вам руководства.
- •7. Ваша социальная удовлетворенность.
- •8. Нарушали ли Вы:
- •5. Положения о подразделениях.
- •6. Должностные инструкции.
- •9. Сообщите вкратце о себе (если не хотите, то можно не заполнять).
- •Контрольные вопросЫ:
- •5. Адаптация персонала.
- •5.1. Понятие, формы и виды адаптации.
- •5.2. Оценка результатов адаптации.
- •5.3. Управление адаптацией работников.
- •Контрольные вопросы:
- •6. Обучение персонала.
- •6.1. Виды и цель обучающей деятельности предприятия.
- •6.2. Подготовка кадров рабочих.
- •6.3. Переподготовка рабочих кадров.
- •6.4. Повышение квалификации кадров.
- •Контрольные вопросы:
- •7. Структура персонала.
- •7.1. Организационная структура.
- •Директор
- •Уровни (ступени) управления
- •7.2. Функциональная структура.
- •7.3. Ролевая структура.
- •Ролевая структура коллектива
- •7.4. Социальная структура.
- •7.5. Штатная структура.
- •Контрольные вопросы:
- •8. Регламентация управления.
- •8.1. Правила внутреннего трудового распорядка.
- •Правила внутреннего трудового распорядка
- •8.2. Положения о подразделениях.
- •8.3. Должностные инструкции.
- •8.4. Трудовые договора с персоналом.
- •Контрольные вопросы:
- •9. Оплата труда и компенсации
- •Контрольные вопросы
- •10. Эффективность деятельности по управлению персоналом предприятия.
- •10.1. Элементы кадровой политики через призму социальной и экономической эффективности.
- •10.2. Оценка работы службы управления персоналом предприятия.
- •10.3. Опыт оценки эффективности.
- •10.4. Учет персонала.
- •1.Экономические показатели
- •Контрольные вопросы
- •Японский и американский подходы к управлению персоналом организации
- •Задание 2. Методы управления персоналом. В приведенных ниже ситуациях выберите и обоснуйте свой вариант поведения.
- •Подсчитайте сумму баллов и оцените свой результат.
- •Глоссарий
- •Библиографический список
8.3. Должностные инструкции.
Должностная инструкция - документ, в котором определяются основные функции, обязанности, права и ответственность работника организации при осуществлении им деятельности в определенной должности. Должностная инструкция составляется по каждой штатной должности организации, носит обезличенный характер и объявляется работнику под расписку при заключении трудового договора.
Структуру должностной инструкции определяют ее разработчики (как правило - специалисты отдела кадров или отдела организации и оплаты труда). Разработчики инструкций составляют должностные инструкции, позволяющие оптимально организовать труд служащих. Важно обратить внимание, что должностные инструкции разрабатываются только для служащих, а не для рабочих. Для рабочих профессий предназначены производственные (по профессии) инструкции.
Раздел «Общие положения». В указанном разделе традиционно приводятся следующие положения:
1. Реквизиты локального нормативного акта, в соответствии с которым разработана должностная инструкция. Таковым может быть общий локальный нормативный акт, устанавливающий принципы организации труда и управления персоналом. Порядок разработки, согласования и утверждения инструкций может также конкретизироваться в разных локальных актах, например, положениях о соответствующих структурных подразделениях.
2. Порядок назначения на должность и освобождения от должности, а также квалификационно-профессиональные требования к кандидату на должность. Последние определяются в соответствии с квалификационными характеристиками должностей, утвержденными в составе квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденного постановлением Минтруда России от 21.08.1998 №37, а также отраслевых сборников тарифно-квалификационных характеристик должностей. Порядок назначения на должности и освобождения от должности может быть простым - через издание соответствующего приказа (распоряжения), или сложным - предусматривающим особые правила отбора кандидата на должность (избрания, конкурса, представления соответствующего должностного лица, пр.).
3. Основные нормативные акты, которыми должен руководствоваться работник при выполнении своих должностных обязанностей. В числе таковых следует указать основные акты профильной для выполняемой работником функции отрасли законодательства (например, финансового - для специалиста финансового отдела, трудового - для специалиста отдела кадров, пр.), а также соответствующие локальные нормативные акты (положение о подразделении, в штат которого входит работник, пр.).
4. Требования к профессиональным знаниям работника. Пункт должностной инструкции, определяющий требования к профессиональным знаниям служащего, разрабатывается на основе раздела «Должен знать» соответствующей квалификационной характеристики должности.
5. Другие положения. В раздел могут быть включены другие положения, конкретизирующие и уточняющие статус служащего и условия его деятельности.
Раздел «Место в структуре организации. Подчинение». В разделе приводятся положения, закрепляющие:
1. В штат какого структурного подразделения входит работник, занимающий данную должность;
2. В состав каких коллегиальных органов включается работник, занимающий данную должность (например, юрист, как правило, включается в состав комиссии по рассмотрению дисциплинарных проступков, специалист по кадрам - в состав аттестационной комиссии и т. д.);
3. Кому (наименования должностей) непосредственно подчиняется работник, занимающий данную должность.
В этот раздел должностной инструкции могут быть включены иные требования, конкретизирующие и уточняющие место должности в структуре организации.
Раздел «Функции». В этом разделе определяется предмет ведения или участок работы, закрепленный за работником. При его разработке используют положение о структурном подразделении, в состав которого входит работник.
Раздел «Должностные обязанности». Под должностными обязанностями понимаются конкретные действия, выполняемые служащим для достижения поставленных перед организацией и структурным подразделением, в штат которого он входит, целей и задач.
Для определения должностных обязанностей служащих используется раздел «Должностные обязанности» квалификационной характеристики соответствующей должности, утвержденной на нормативно-правовом уровне (в составе вышеупомянутого Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, сборников тарифно-квалификационных характеристик должностей отдельных отраслей экономической деятельности). При разработке конкретных должностных инструкций обязанности, предусмотренные указанными характеристиками, дополняются и уточняются. Дополнение необходимо потому, что в большинстве характеристик перечислены основные, наиболее типичные обязанности для каждой должности, а при разработке должностных инструкций необходимо учитывать профиль и специализацию конкретной организации, особенности производства, труда и управления.
Раздел «Права». В должностной инструкции перечисляются функциональные права служащего, то есть те права, реализуя которые он может обеспечить полное и своевременное исполнение своих должностных обязанностей.
Раздел «Ответственность». В данном разделе определяется ответственность служащего за неисполнение либо ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, за неисполнение или нарушение требований законодательства.
Чаще всего данный раздел конструируется по принципу позитивной ответственности - например, с использованием формулировок «Специалист по кадрам отвечает за оформление и представление отчетности по кадровым операциям» и т. д. Такая конструкция раздела «Ответственность» по сути, повторяет раздел «Должностные обязанности», поскольку в иных выражениях, но все же воспроизводит должностные обязанности, перегружая должностную инструкцию по смыслу. Более эффективным представляется конструирование раздела «Ответственность» по принципу ретроспективной (негативной) ответственности, который позволяет поставить работника в известность о том, к какой юридической ответственности он может быть привлечен за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, а также совершение в процессе своей деятельности правонарушений и преступлений.
Иные разделы должностной инструкции. В должностную инструкцию можно включать и иные (помимо рассмотренных выше) разделы, например «Взаимодействие» («Служебные связи»), «Оценка работы» («Критерии оценки») и другие.
Ссылка на нормативные правовые акты, в соответствии с которыми разработаны должностные инструкции. Практика свидетельствует, что наиболее бесконфликтно работниками воспринимаются должностные инструкции, в которых присутствует ссылка на нормативный правовой документ, на основании которого установлены должностные обязанности и требования к его интеллектуальному багажу. Если должностная инструкция разрабатывалась на основе квалификационной характеристики, утвержденной в составе вышеупомянутого Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих или иного квалификационного справочника, сборника тарифно-квалификационных характеристик, то в должностной инструкции целесообразно привести реквизиты акта Минтруда России (Минздравсоцразвития России), которым утверждена квалификационная характеристика. Если должностная инструкция разрабатывается исключительно на основе общей матрицы распределения обязанностей в организации, ссылка на нормативный правовой акт не дается.
Поскольку должностная инструкция конкретизирует трудовую функцию, выполняемую работником в соответствии с трудовым договором, то работник должен быть ознакомлен с ней под расписку.
