3.2. Оценка потенциала работника.

Оценка потенциала работника важна, так как она позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели рабочего места, установить его профессиональную пригодность и будущую служебную карьеру. Оценка персонала может быть определена с помощью совокупности методов.

1. Самооценка качеств человека на основе анкетирования и интервьюирования.

Нами предложена анкета «Вакансия», которая в первом приближении дает представление о работнике (см. далее).

2. Анализ профессиональных знаний и умений работников на основе методов программированного контроля деловых и ролевых игр, анализа конкретных ситуаций («Кейс-стади»). Активные методы позволяют определить знания и умения кандидатов работать в группе.

3. Медицинское исследование состояния здоровья и работоспособности человека, которое выполняется в специальных диагностический центрах и определяет три реальных состояния человека (здоров, практически здоров, болен).

4. Психологическое тестирование с помощью тестов Кэттелла, Айзенка, Розен Цвейга, Петровой, Ершова, Зварыкиной с формированием социально-психологического портрета личности человека.

5. На основе изучения недостатков, увлечений и вредных привычек человека, которые обычно скрываются и могут быть выявлены с помощью неформальных методов (в неформальной обстановке, в компании, на отдыхе, когда изучаемый объект расслабляется и «спускает тормоза»).

6. Путем общения с непосредственным руководителем, кадровой службой и товарищами изучаемого человека с места, где он работал не менее одного года. Ценность этой информации будет зависеть от личности исследуемого и действий эксперта. Если изучаемый был нейтральным и неприметным человеком, то информация будет скудной. От официального или неофициального общения эксперта-исследователя («разведчика») с интервьюируемыми будет зависеть качество и объективность информации.

7. Интересные данные можно получить от родственников, друзей и соседей человека. К ним следует обратиться с просьбами: «не могли бы Вы помочь нам с характеристикой Вашего сына, от этого будет зависеть его карьера», «к нам трудоустраивается Ваш родственник, и мы хотели бы уточнить, может ли он быть материально ответственным лицом?». Негативную информацию можно получить от бывшей жены (мужа), обманутых друзей и знакомых, бывших соседей.

Успех неформальных методов зависит от личности эксперта-исследователя и его специальной подготовки. Наилучшим образом для этих целей подходя бывшие сотрудник ФСБ и МВД, военной разведки, опытные и коммуникабельные социологи, кадровики.

В качестве практического применения экспертных методов оценки потенциала работников можно провести психологическое тестирование.

Постарайтесь внимательно прочесть приложенные вопросы тестов и быстро ответить на них, поставить оценку в баллах: да -1, нет – 0.

ТЕСТ №1

ОРГАНИЗОВАННЫЙ ЛИ ВЫ ЧЕЛОВЕК?

1. Имеются ли у Вас главные цели в жизни, к достижению которых Вы стремитесь?

2. Составляете ли Вы план работы на день или на неделю, используя ежедневник или блокнот?

3. Отчитываете ли Вы себя за невыполнение намеченного плана работы?

4. Ведете ли Вы записную книжку с номерами телефонов и адресами деловых людей, знакомых, родственников?

5. Придерживаетесь ли Вы принципа, что «каждой вещи – свое место»?

6. Можете ли Вы по истечении рабочего дня сказать, где, сколько и по каким причинам потеряно времени?

7. Можете ли Вы прервать совещание или собрание и обратить внимание на существо вопроса, если идет переливание из пустого в порожнее?

8. Уделяете ли Вы внимание содержанию доклада и его продолжительности, если Вам предстоит выступление?

9. Всегда ли Вы точно приходите на работу, деловые встречи, собрания, совещания, свидания?

10. Придаете ли Вы значение своевременности выполнения заданий, поручений, просьб и общений, даже если их выполнение затруднительно?

ТЕСТ № 2

ОЦЕНКА СИЛЫ ВОЛИ

1. В состоянии ли Вы завершить начатую работу, которая не интересна, не зависимо от того, что время и обстоятельства позволяют оторваться и потом снова вернуться к ней?

2. Преодолеете ли Вы без особых усилий внутреннее сопротивление, когда нужно сделать что-то неж

3. Желательное для Вас (выйти на дежурство в выходной, пойти в гости в незнакомую компанию)?

4. Когда попадаете в конфликтную ситуацию на работе или в быту, в состоянии ли Вы взять себя в руки настолько, чтобы взглянуть на ситуацию трезво, с максимальной объективностью?

5. Если Вам предписана диета или очень неприятное лекарство, сможете ли Вы преодолеть все кулинарные соблазны или регулярно принимать лекарство по настоянию врача?

6. Найдете ли Вы силы встать раньше обычного, как запланировано вечером?

7. Останетесь ли Вы на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания органам милиции и ГАИ, предполагая, что отнимет у Вас свободное или рабочее время?

8. Если у Вас вызывает страх посещение зубного врача или полет в самолете, сумеете ли без особого труда преодолеть это чувство и в последний момент не изменить своего намерения?

9. Сдержите ли Вы сгоряча данное обещание даже если его выполнение принесет не мало хлопот? Иными словами являетесь ли Вы человеком слова?

10. Строго ли Вы придерживаетесь распорядка дня?

11. Закончите ли Вы выполнение срочной и важной работы, если по телевизору идет интересная передача?

Подведите итоги ответов в баллах на каждый тест и дайте им качественную оценку: до 4 баллов – удовлетворительно, от 5 до 7 – хорошо, от 8 до 9 – отлично, 10 баллов – вы завышаете свои способности.

Анкета «Вакансия»

Уважаемый коллега!

Вы готовитесь занять вакантную должность на нашем предприятии. Просим Вас сделать социологическую самооценку профессиональных знаний и умений, деловых и моральных качеств, психологии личности, Ваших увлечений.

Для этого просим обвести кружком номер подходящего для Вас ответа на вопрос или дать качественную оценку крестиком (да , не совсем, нет) перечисленных ниже характеристик. Данные ответов могут храниться В вашем личном деле и не подлежат разглашению.

Благодарим за помощь!