министерство образования российской федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Э.Б. МОЛОДЬКОВА

О.А. ПОПАЗОВА

В.А. ТЕСТОВА

Основы управления персоналом

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

ИЗДАТЕЛЬСТВО

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО

УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

2012

Молодькова Э.Б., Попазова О.А., Тестова В.А.

Основы управления персоналом: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. - 132 с.

В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов, связанных с управлением персоналом современной организации: планирование персонала, набор и отбор кадров, адаптация и повышение квалификации, оценка персонала, мотивация и оплата труда.

Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих курсы «Управление персоналом организации» и «Основы управления персоналом», а также для всех, кто интересуется вопросами управления.

Рецензенты:

© Э.Б. Молодькова,

О.А. Попазова,

В.А. Тестова,

Издательство СПбГУЭФ, 2012

ВВЕДЕНИЕ 5

1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: МЕСТО И РОЛЬ В СИСТЕМЕ 7

УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 7

1.1. Управление персоналом – часть менеджмента 7

1.2. Концепция управления персоналом 8

1.3. Цели и задачи управления персоналом 10

1.4. Управление персоналом как наука 12

1.5. Персонал предприятия как объект управления 13

1.6. Методы управления персоналом 15

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: 17

2. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА 17

2.1. Эффективность отбора персонала 17

2.2. Критерии отбора 18

2.3. Внешние и внутренние источники найма 20

2.4. Принятие решений при отборе персонала 22

2.6. Особенности этапов процесса найма персонала. 27

КОНТОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: 32

3. Оценка персонала. 32

3.1. Методы оценки персонала. 32

3.2. Оценка потенциала работника. 36

3.3. Оценка индивидуального вклада 55

3.4. Аттестация кадров 57

Контрольные вопросы: 73

4. РАССТАНОВКА ПЕРСОНАЛА. 73

4.1. Принципы и методы расстановки персонала. 73

4.2. Планирование карьеры. 74

4.3. Движение персонала. 75

Контрольные вопросЫ: 82

5. Адаптация персонала. 83

5.1. Понятие, формы и виды адаптации. 83

5.2. Оценка результатов адаптации. 85

5.3. Управление адаптацией работников. 86

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: 89

6. Обучение персонала. 89

6.1. Виды и цель обучающей деятельности предприятия. 89

6.2. Подготовка кадров рабочих. 91

6.3. Переподготовка рабочих кадров. 95

6.4. Повышение квалификации кадров. 98

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: 102

7. Структура персонала. 102

7.1. Организационная структура. 102

7.2. Функциональная структура. 108

7.3. Ролевая структура. 109

7.4. Социальная структура. 111

7.5. Штатная структура. 114

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: 118

8. Регламентация управления. 119

8.1. Правила внутреннего трудового распорядка. 119

8.2. Положения о подразделениях. 121

8.3. Должностные инструкции. 122

8.4. Трудовые договора с персоналом. 125

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: 129

9. Оплата труда и компенсации 129

138

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 145

10. Эффективность деятельности по управлению персоналом предприятия. 145

10.1. Элементы кадровой политики через призму социальной и 145

экономической эффективности. 145

10.2. Оценка работы службы управления персоналом предприятия. 151

10.3. Опыт оценки эффективности. 153

10.4. Учет персонала. 157

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 162

Таблица П.1 163

ГЛОССАРИЙ 173

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 180