- •Содержание
- •1. Организационно-методический раздел
- •1.1. Цель, задачи и место дисциплины в образовательной программе
- •1.2. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •1.3. Учебно-тематический план
- •1.3.1. Содержание самостоятельной работы и формы контроля по темам
- •1.3.2. Содержание контролируемой самостоятельной работы и формы контроля
- •2. Программа дисциплины 2.1. Темы лекций
- •2.2. Темы лабораторных занятий
- •3. Тематика рефератов
- •Методические рекомендации по написанию реферата и требования к его оформлению
- •Пример титульного листа
- •4. Используемые инновационные методы в процессе преподавания
- •5. Методические рекомендации по изучению дисциплины Краткое описание структуры занятия
- •План проведения занятия
- •6. Формы промежуточного и итогового контроля (экзамен, зачет) и требования при их проведении
- •6.1. Текущий и рубежный контроль структура рейтинга по курсу “Общественное здоровье и здравоохранение”
- •4 Курс специальности “Лечебное дело” VIII семестр
- •Структура рейтинга по курсу “Общественное здоровье и здравоохранение”
- •5 Курс специальности “Лечебное дело” IX семестр
- •Структура рейтинга по курсу «Общественное здоровье и здравоохранение»
- •6.2. Форма итоговой аттестации
- •Структура экзамена
- •По дисциплине «Общественное здоровье и здравоохранение”
- •На 5 курсе специальности “Лечебное дело”
- •Структура зачета по дисциплине «Общественное здоровье и здравоохранение”
- •6.3. Перечень контрольных вопросов
- •7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •7.1. Рекомендуемая основная литература
- •7.2. Рекомендуемая дополнительная литература
- •060101- Лечебное дело
- •Нальчик-2008 г.
- •Цель, задачи и место дисциплины «общественное здоровье и здравоохренение» в образовательной программе
- •2. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3. Программа дисциплины
- •3.1. Распределение трудозатрат по дидактическим единицам
- •3.2. Тематический план лабораторных занятий по курсу «Общественное здоровье и здравоохранение» на специальности «Лечебное дело» 4 курс VIII семестр
- •Тематический план лабораторных занятий по курсу «Общественное здоровье и здравоохранение» на специальности «Лечебное дело» 5 курс IX семестр
- •Тематический план лабораторных занятий по курсу «Общественное здоровье и здравоохранение» на специальности «Лечебное дело» 6 курс XI семестр
- •По курсу «Общественное здоровье и здравоохранение»
- •3.4. Содержание контролируемой срс
- •5. Формы промежуточного и итогового контроля
- •5.1. Текущий и рубежный контроль структура рейтинга по курсу “Общественное здоровье и здравоохранение”
- •4 Курс специальности “Лечебное дело” VIII семестр
- •Структура рейтинга по курсу “Общественное здоровье и здравоохранение”
- •5 Курс специальности “Лечебное дело” IX семестр
- •Структура рейтинга по курсу «Общественное здоровье и здравоохранение» на специальности «Лечебное дело» 6 курс XI семестр
- •5.2. Форма итоговой аттестации структура экзамена по дисциплине «Общественное здоровье и здравоохранение”
- •Структура зачета по дисциплине «Общественное здоровье и здравоохранение”
- •6. Рекомендованная литература
- •6.1. Основная:
- •6.2. Дополнительная:
- •Фонды тестовых заданий по общественному здоровью и здравоохранению
- •2. Медицинская статистика и организация статистического исследования
- •3. Общественное здоровье и факторы, определяющие его
- •4. Организация лечебно-профилактической помощи населению
- •-: Обслуживание работников промышленных предприятий
- •-: Проведения экспертизы стойкой утраты трудоспособности
- •Регистратура поликлиники выполняет следующую работу
- •5. Основы планирования, управления, экономики и финансирования здравоохранения
- •6. Медицинское страхование
- •Образец выполнения задания
- •IV. Графическое изображение интенсивного показателя.
- •V. Графическое изображение экстенсивного показателя.
- •Определение среднего роста 14-летних девочек
- •Оценка достоверности средней арифметической величины
- •Достоверность разности средних величин.
- •Типовое задание
- •Образец выполнения задания
- •Средняя арифметическая (m)
- •2. Среднее квадратическое отклонение ()
- •3. Коэффициент вариации (Cv)
- •4. Средняя ошибка средней арифметической (m)
- •5. Доверительные границы средней арифметической величины
- •Анализ динамического ряда
- •Типовое задание
- •Динамика смертности в рф за ряд лет:
- •Динамика смертности в рф
- •II. Графическое изображение показателя наглядности
- •Корреляция между содержанием легко отщепляемого железа и гемоглобина в крови
- •Средняя ошибка коэффициента корреляции (mr).
- •Типовое задание
- •Образец выполнения задания
- •Стандартизация коэффициентов плодовитости женщин в городах “а” и “б” (прямой метод)
- •Сопоставление общих интенсивных и стандартизованных показателей плодовитости женщин в городах “а” и “б” (в ‰)
- •1. Санитарно-демографические показатели
- •Методика расчета общих показателей естественного движения населения:
- •Общий коэффициент рождаемости:
- •Общий коэффициент смертности:
- •Коэффициент естественного прироста (еп):
- •2. Показатели заболеваемости населения
- •Задача №1 “вычисление основных санитарно-демографических показателей и их оценка по условию задачи”
- •1 Года жизни и перинатальной смертности в г.”а” в 1997 -2001 гг.
- •1. Показатели собственно (первичной) заболеваемости сердечно-сосудистыми заболеваниями:
- •2. Распространенность сердечно-сосудистых заболеваний:
- •3. Структура первичной заболеваемости ссз:
- •Приложение
- •Оценка уровня рождаемости:
- •Оценка уровня смертности:
- •Оценка уровня младенческой смертности:
- •Динамика показателей едн в рф в 1980 - 2004гг. (на 1000 населения)
- •Динамика показателей едн в кбр в 1990 - 2005гг. (на 1000 населения)
- •По профилю:
- •Учетно-отчетная документация поликлиники
- •Тема № 1 методика вычисления основных показателей деятельности црб по отчету лпу (ф. №№ 30, 12) и по отчету о деятельности стационара (ф. №14)
- •Раздел 1. Общие показатели
- •Обеспеченность врачами населения района:
- •Укомплектованность врачами по району:
- •Коэффициент совместительства:
- •Раздел 2. Деятельность поликлиники
- •Укомплектованность поликлиники врачами:
- •Раздел 3. Деятельность стационара
- •1. Обеспеченность населения койками:
- •Показатели использования коечного фонда
- •Больничная летальность:
- •Послеоперационная летальность:
- •Тема № 2 методика вычисления основных показателей деятельности учреждений охраны материнства по данным годового отчета (ф. №№ 14, 32)
- •Раздел 1. Деятельность женской консультации
- •Удельный вес женщин, закончивших беременность родами:
- •Частота осложнений беременности:
- •Раздел 2. Деятельность стационара
- •Частота осложненных родов:
- •Частота бцж-вакцинирования новорожденных:
- •Летальность беременных, рожениц, родильниц в стационаре:
- •Раздел 3. Показатели использования коечного фонда
- •Тема № 3 методика вычисления основных показателей деятельности учреждений охраны детства по данным годового отчета (ф. №№ 12, 14, 31)
- •Раздел 1. Деятельность детской поликлиники
- •Заболеваемость детей первого года жизни:
- •Раздел 2. Деятельность стационара Показатели использования коечного фонда
- •Больничная летальность детей:
- •Критерии оценки показателей деятельности больницы и факторы, определяющие их уровень
5. Основы планирования, управления, экономики и финансирования здравоохранения
Задание 1
... – это отраслевая экономическая наука, занимающаяся изучением экономических отношений в сфере здравоохранения с целью наиболее рационального использования ресурсов для максимального удовлетворения потребностей населения в здоровье, товарах и услугах медицинского назначения
+: экономика здравоохранения
Задание 2
Управленческий цикл (процесс управления) включает следующие элементы
+: анализ ситуации
-: определение приоритетов
+: принятие решения
+: организацию выполнения решения
+: контроль
Задание 3
Управление любым объектом осуществляется по принципу
-: централизованному
-: децентрализованному
+: иерархическому
-: демократическому
-: линейному
Задание 4
Функции стратегического уровня управления
-: прогнозирование
+: прогнозирование и планирование
-: прогнозирование, планирование, проектирование
-: прогнозирование, планирование, контроль
-: планирование и контроль
Задание 5
Функции тактического уровня управления
-: планирование и проектирование
-: организация
+: проектирование и организация
-: организация и анализ
-: проектирование, организация, контроль
Задание 6
Функции оперативного уровня управления
-: регулирование
-: регулирование и учет
-: регулирование, учет, контроль
+: регулирование, учет, контроль, анализ
-: регулирование, учет, контроль, анализ, организация.
Задание 7
Главным ресурсом управления являются ...
+: кадры
Задание 8
Информация должна быть
+: достоверной
+: своевременной
+: достаточной
+: доступной
-: искаженной
Задание 9
... – это совокупность принципов, методов, форм и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли
+: менеджмент
Задание 10
Менеджмент - это искусство управления ресурсами
+: интеллектуальными
+: финансовыми
+: материальными
+: сырьевыми
-: природными
Задание 11
... – это комплексная система организации производства и сбыта продукции, построенная на основе предварительного исследования нужд и потребностей покупателей
+: маркетинг
Задание12
Укажите правильную последовательность схемы маркетингового исследования
1: определение целей исследования
2: отбор источников информации
3: сбор информации
4: анализ полученной информации
5: представление результатов
Задание 13
Сущностью маркетинга в здравоохранении является
+: изучение спроса на медицинские услуги
+: удовлетворение спроса
-: анализ потребности в здравоохранении
+: определение стоимости медицинских услуг
+: стимулирование сбыта
Задание 14
Маркетингу здравоохранения присущи следующие функции
+: планирование
+: координация
-: наложение штрафных санкций
-: реорганизация руководства
+: учет
+: контроль
Задание 15
Технология управленческой деятельности включает
+: прогнозирование
+: организацию
+: руководство
-: реорганизацию
+: контроль
Задание 16
Наиболее оптимальный уровень расходов на здравоохранение (в процентах от валового внутреннего продукта) составляет ...
+: 10-12
Задание 17
Уровни управления здравоохранением
-: стратегический
-: стратегический, тактический
+: стратегический, тактический, оперативный
-: стратегический, тактический, оперативный, контрольный
-: тактический, оперативный
Задание 18
Главными источниками финансирования здравоохранения являются
+: государственный бюджет
+: фонды медицинского страхования
+: местные бюджеты
-: ведомственные источники финансирования
-: средства добровольного медицинского страхования
Задание 19
Маркетинг в здравоохранении включает следующие основные положения
+: изучение спроса на медицинские услуги
+: расчет стоимости медицинской услуги
-: контроль за качеством медицинской услуги
+: удовлетворение спроса на медицинские услуги
-: производство и предоставление медицинских услуг
Задание 20
Основным источником финансирования при государственной системе здравоохранения являются средства
-: предприятий и организаций
-: граждан
+: бюджета
-: добровольного медицинского страхования
-: кредиты банков
Задание 21
На медицинские услуги по программе обязательного медицинского страхования устанавливаются цены ...
+: тарифные
Задание 22
На платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения устанавливаются цены
-: договорные
+: тарифные, утвержденные местной администрацией
-: свободные
-: бюджетные
-: прейскурантные
Задание 23
На платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения в системе добровольного медицинского страхования устанавливаются цены ...
+: договорные
Задание 24
В понятие “ децентрализация” управления здравоохранением в новых условиях входят следующие составляющие
+: сокращение мер административно-принудительного воздействия по вертикали
-: отсутствие нормативной базы в здравоохранении
+: децентрализация бюджетного финансирования
+: поступление средств на обязательное медицинское страхование на территориальном уровне
+: расширение прав и полномочий руководителей медицинских учреждений
Задание 25
Структура управления здравоохранением включает следующие уровни
+: федеральный
+: территориальный
-: городской
+: муниципальный
-: республиканский
Задание 26
Дайте определение понятию “проблема” в управлении здравоохранением
-: задача, поставленная жизнью или вышестоящим руководителем для разрешения
-: ситуация, возникающая в процессе реализации управленческого решения
-: ситуация, требующая управленческого решения
+: разница между желаемым (планируемым) и фактическим состоянием системы
-: непредвиденная ситуация, требующая управленческого решения
Задание 27
Основной задачей планирования здравоохранения является
-: достижение максимального эффекта при наименьших затратах
-: оптимальное сочетание профилактических и лечебных мероприятий
-: установление оптимальных соотношений между отдельными формами медицинского обслуживания
+: обеспечение сознательного соблюдения пропорций между целями и средствами здравоохранения
-: устранение противоречий между характером и величиной потребности населения в медицинской помощи и возможностями системы здравоохранения
Задание 28
Объективной базой для планирования медицинской помощи и сети лечебно-профилактических учреждений является
-: потребность населения в медицинской помощи
+: численность и возрастно-половая структура населения
-: состояние здоровья и особенности структуры заболеваемости
-: углубленное изучение заболеваемости населения
-: информация об обращаемости, посещаемости и госпитализации населения, комплексные медицинские осмотры
Задание 29
Показателем плановой мощности амбулаторно-поликлинических учреждений является ...
+: число посещений в смену
Задание 30
Штатные нормативы - это
-: ориентировочное число должностей для выполнения возложенных на конкретную службу (подразделение) функций
-: типовые, обязательные для исполнения медицинскими учреждениями штаты структурных подразделений (служб)
-: рекомендованные Минздравом РФ нормы труда для различных категорий работников здравоохранения
+: минимальное необходимое число должностей для выполнения возложенных на конкретную службу (подразделение) функций
-: установление численности работников для выполнения конкретного объема работы
Задание 31
Для составления штатного расписания учреждения здравоохранения необходимы
+: штатные нормативы
+: данные справок о плановых показателях
-: организационные формы работы учреждения
-: перспективы заболеваемости обслуживаемого населения
+: численность обслуживаемого населения
Задание 32
Расположите в должной последовательности этапы расчета численности персонала ЛПУ
1: лечащие врачи
2: стоматологи
3: заведующие лечебными отделениями
4: врачи лечебно-диагностических служб
5: заведующие лечебно-диагностическими службами
6: общеучрежденческий персонал
Задание 33
Функция врачебной должности с позиции нормирования труда – это
+: измеритель объема работы врача
-: характеристика трудовой деятельности врача
-: характеристика выполняемой врачом работы
-: характеристика видов работ, закрепляемых за каждым врачом
-: затраты рабочего времени на конкретную работу
Задание 34
В качестве основного показателя при расчете численности должностей врачей амбулаторного приема используется ...
+: численность обслуживаемого населения
Задание 35
Нагрузка врачей в поликлинике в основном определяется
+: организацией работы врачей и текучестью врачебных кадров
+: численностью обслуживаемого населения, его составом
-: уровнем заболеваемости
-: структурой смертности
+: соотношением первичных и повторных посещений
Задание 36
Потребность населения в амбулаторно-поликлинической помощи измеряется
-: числом врачебных должностей в поликлинике
-: функцией врачебной должности
-: показателем участковости
+: средним числом посещений поликлиники на 1 жителя в год
-: мощностью поликлиники
Задание 37
Обеспеченность населения амбулаторно-поликлинической помощью характеризуется
+: числом врачебных должностей в поликлинике
+: числом посещений в поликлинику на 1 жителя в год
-: показателем участковости
-: мощностью поликлиники
-: числом коек на определенную численность населения
Задание 38
Потребность населения в стационарной помощи определяется
-: числом коек на определенную численность населения
+: долей населения, нуждающегося в госпитализации
-: числом госпитализированных за год больных
-: числом врачебных должностей стационара
-: мощностью стационара
Задание 39
... – это плановое число посещений на приеме, при профосмотрах и на дому, которое должно быть выполнено одной врачебной должностью определенной специальности в течение года
+: функция врачебной должности
Задание 40
Основные средства контроля качества медицинской помощи
+: медицинские стандарты
+: экспертная оценка
+: показатели деятельности ЛПУ
+: анкетирование населения
-: численность и состав обслуживаемого населения
Задание 41
Внутриотраслевые проблемы экономики здравоохранения следующие
+: экономическая оценка деятельности ЛПУ
+: изучение и совершенствование форм хозяйствования
+: финансовое обеспечение ЛПУ
+: развитие рынка медицинских услуг
-: оценка качества работника
Задание 42
Типами рынков общественного здоровья являются
+: рынок медицинских услуг
+: ортопедический рынок
+: рынок медицинского страхования
+: рынок медицинской техники
-: рынок промышленных товаров
Задание 43
В методику расчета себестоимости медицинских услуг в стационаре включаются
+: расходы на питание пациентов
+: расходы на медикаменты
+: основная зарплата
-: накладные расходы
+: канцелярские и хозяйственные расходы
Задание 44
Распределение медицинских услуг при определении их стоимости производится
-: на простые и сложные
-: на простые и детальные
+: по категориям сложности
-: на коммерческие и некоммерческие
-: на простые и комбинированные
Задание 45
Недопустимой формой приватизации в здравоохранении является
-: аренда (без права выкупа)
-: аренда (с правом выкупа)
-: приобретение доли в капитале (владение акциями)
+: продажа
-: лизинг
Задание 46
Объектами собственности в здравоохранении являются
-: здоровье индивидуума
+: медицинская технология
+: продукция медицинской промышленности
+: медицинские открытия
+: медицинская информация
Задание 47
Наиболее эффективными видами планирования в здравоохранении в настоящее время являются
-: экономические нормативы и лимиты
+: бизнес-план учреждений здравоохранения
+: целевые программы
+: государственный заказ
-: индивидуальное планирование
Задание 48
Основой для планирования здравоохранения в условиях перехода к рыночным отношениям являются
-: данные о потребности населения в лечебно-профилактическом обслуживании
-: данные о спросе населения на медицинскую помощь
+: данные о балансе потребности и спроса на медицинские услуги
-: данные о численности населения
-: данные о возрастно-половом составе населения
Задание 49
... – это процедура выдачи документа, гарантирующего, что организация и предоставляемые ею услуги отвечают определенным требованиям или соответствуют установленным стандартам
+: аккредитация
Задание 50
Аккредитация необходима для врачей и ЛПУ, работающих в системе
+: обязательного медицинского страхования (ОМС)
+: добровольного медицинского страхования (ДМС)
+: коммерческих медицинских учреждений
+: для частнопрактикующих врачей
-: в органах управления здравоохранением
Задание 51
Целью аккредитации медицинского учреждения является
+: защита интересов потребителей медицинских услуг
-: определение объема медицинской помощи
+: определение соответствия качества медицинской помощи установленным стандартам
-: изменение организационно-правовой формы медицинского учреждения
-: предоставление медицинскому учреждению статуса юридического лица
Задание 52
Документ, который выдается медицинскому учреждению после успешного прохождения аккредитации – ...
+: сертификат
Задание 53
... – это выдача государственного разрешения медицинскому учреждению на осуществление им определенных видов деятельности и услуг по программам ОМС и ДМС
+: лицензирование
Задание 54
Лицензирование медицинского учреждения включает
-: определение соответствия качества медицинской помощи установленным стандартам
+: определение видов и объема медицинской помощи, осуществляемых в ЛПУ
+: оценку степени квалификации медицинского персонала;
+: выдачу документов на право заниматься определенным видом лечебно-профилактической деятельности в системе ОМС
-: процедуру предоставления медицинскому учреждению статуса юридического лица
Задание 55
Лицензированию подлежат
-: частные клиники
-: государственные ЛПУ
-: муниципальные поликлиники
-: клиники НИИ
+: все медицинские учреждения независимо от форм собственности
Задание 56
ЛПУ формально приобретает право на получение лицензии
-: при соответствии качества оказываемых медицинских услуг установленным стандартам
-: после положительного заключения вневедомственного контроля о качестве оказываемых медицинских услуг
-: после заключения лицензионной комиссии о соблюдении стандарта оказания медицинских услуг
-: при заключении договора на оказание медицинских услуг по программам ОМС
+: при соответствии условий деятельности ЛПУ установленным стандартам
Задание 57
Основным смыслом лицензирования медицинских организаций является
-: допуск медицинских организаций (медицинских работников) к определенным видам деятельности
-: определение соответствия возможностей медицинских учреждений избранным видам деятельности
-: определение соответствия деятельности медицинских учреждений действующим профессиональным стандартам
+: разрешение государства медицинским организациям на осуществление ими определенных видов деятельности
-: определение соответствия результатов деятельности медицинских учреждений установленным стандартам
Задание 58
Основным источником финансирования медицинской помощи при социально значимых заболеваниях является ...
+: государственный бюджет
Задание 59
… – это индивидуальный финансовый план медицинского учреждения, включающий предстоящие расходы на планируемый год
+: смета
Задание 60
Смету расходов муниципального учреждения здравоохранения утверждает
-: руководитель муниципального органа управления здравоохранением
-: глава муниципальной администрации
-: финансовое управление муниципальной администрации
-: руководитель органа управления здравоохранением субъекта РФ
+: главный врач муниципального учреждения здравоохранения
Задание 61
Составными частями, из которых складывается цена медицинской услуги в условиях экономических отношений в здравоохранении являются
+: себестоимость
-: накладные расходы
+: прибыль
-: спрос
-: предложение
Задание 62
Виды цен на медицинские услуги
+: бюджетные расценки
+: государственные цены на платные услуги
+: договорные цены
-: страховые тарифы
+: тарифы на медицинские услуги
Задание 63
Не облагаются налогом доходы медицинского учреждения
-: от выполнения программ ДМС
+: от выполнения программ ОМС
-: от платных медицинских услуг
-: от сдачи в аренду помещений
-: от сдачи в аренду медицинского оборудования
Задание 64
Расположите в должной последовательности действия по внедрению платных медицинских услуг в учреждении здравоохранения
1: изучение материально-технической базы учреждения
2: определение факторов, позволяющих ввести платные услуги в ЛПУ
3: определение видов платных услуг
4: расчет стоимости медицинских услуг
5: оповещение населения о перечне, стоимости и видах платных услуг
Задание 65
Для определения стоимости медицинской услуги при обязательном медицинском страховании используются
+: медико-экономические стандарты
-: средства, выделяемые на одного жителя
-: счета-фактуры
+: стандарты качества
-: смета
Задание 66
Процентное отношение прибыли к себестоимости – это
+: рентабельность
Задание 67
... – это соотношение экономических выгод, полученных при проведении медицинских мероприятий, на 1рубль затрат на эти мероприятия
+: экономическая эффективность
Задание 68
К прямым экономическим потерям вследствие заболеваемости населения относятся
-: снижение производительности труда
+: затраты на оказание медицинской помощи
+: пособия по временной или стойкой утрате трудоспособности
+: затраты на медицинскую науку и образование
-: непроизведенная продукция вследствие временной или стойкой утраты трудоспособности
Задание 69
К косвенным экономическим потерям вследствие заболеваемости населения относятся
+: снижение производительности труда
-: затраты на оказание медицинской помощи
-: пособия по временной или стойкой утрате трудоспособности
-: затраты на медицинскую науку и образование
+: непроизведенная продукция вследствие временной или стойкой утраты трудоспособности
Задание 70
Функциональные обязанности руководителя медицинского учреждения включают
+: работу с кадрами
+: определение целей и задач деятельности учреждения
-: организацию деятельности подразделений
+: осуществление внутренних и внешних коммуникативных связей
+: контроль совместных и индивидуальных действий
Задание 71
Современные требования к руководителю
+: принципиальность
-: склонность к конкуренции
+: профессионализм
+: организаторские способности
+: высокие нравственные качества
Задание 72
Основным стилям руководства соответствует:
L1: либеральный
R1: руководитель каждое решение согласовывает с коллективом
L2: демократический
R2: руководитель советуется с подчиненными, используя их компетентность по специальным вопросам
L3: авторитарный
R3: руководитель принимает решения единолично, инициатива подчиненных не одобряется
Задание 73
Выбор стиля руководства зависит от
+: личностных качеств руководителя
+: профессионализма руководителя
+: ситуации
-: указаний свыше
+: уровня развития коллектива
Задание 74
Основным недостатком авторитарного стиля руководства является
-: выраженный конформизм сотрудников
+: подавление инициативы сотрудников, приводящее к застою в работе
-: субъективизм в управлении
-: излишняя централизация руководства коллективом
-: несвоевременность решения проблем
Задание 75
Основным недостатком либерального стиля руководства является
-: выраженный конформизм сотрудников
-: коллективом фактически руководят неформальные лидеры
-: коллективом фактически управляют руководители структурных подразделений
-: коллективом руководят заместители руководителя
+: обстоятельства управляют руководителем, а не он коллективом
Задание 76
Благоприятный социально-психологический климат коллектива определяется следующими факторами
+: организованность
+: сплоченность
-: благодушие
+: ответственность
+: дисциплинированность
Задание 77
К методам мотивации в управлении коллективом относятся
+: условия труда
+: повышение квалификации
+: экономическое стимулирование
-: конкуренция
+: состояние социально-психологического климата в коллективе
Задание 78
Расположите в должной последовательности этапы процесса контроля
1: выработка стандартов
2: сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами
3: принятие необходимых корректирующих действий
Задание 79
Основным элементом трудовой дисциплины является
-: ответственность за порученное дело
-: добросовестное выполнение должностных обязанностей
-: своевременная явка и уход с работы
+: рациональное использование рабочего времени и способностей работников
-: строгое соблюдение правил внутреннего трудового распорядка
Задание 80
… – это присвоение работнику тарифного разряда и установление размеров должностных окладов
+: тарификация
