Введение в модуль «Общее управление организацией: принципы и процессы»

Двадцатый век испытал мощное влияние менеджмента на все стороны жизни общества, организаций и людей. Именно в этот период управление сформировалось как наука, которая сумела обоб­щить богатую практику менеджмента и разработала обоснованные рекомендации по ее совершенствованию. Многочисленные и раз­нообразные по своим подходам и содержанию теории и школы зна­чительно расширили представление об управлении как самостоя­тельной области знаний и о возможностях его применения. Поэтому принципы, формы и методы менеджмента распространились из сферы организаций бизнеса на учреждения науки, образования, здравоохранения, религии; они активно используются в искусстве и политике, что совсем недавно считалось практически невозможным. Одновременно с этим растет признание и того факта, что менедж­мент является областью профессионально подготовленных людей, владеющих искусством управления. Следовательно, важнейшая роль в управлении отводится человеку, его таланту/способностям, зна­нию и умению.

Переход нашей страны от экономики социалистической ори­ентации к рыночному типу развития потребовал радикального пе­ресмотра концепции и принципиальных положений науки, сфор­мировавшейся за годы социалистического строительства. Поэтому во введении к общему управлению организациями мы рассматрива­ем следующие вопросы:

новые трактовки роли и содержания управления, сложившиеся к концу XX столетия;

принципы управления, отвечающие современному представле­нию о роли менеджмента в развитии общества; управленческие проблемы, которые решают отечественные предприятия в переходный период; эволюция научных подходов к управлению. В развитие этих положений в последующих элементах модуля детально рассматриваются проблемы, связанные:

- с разнообразием видов организаций как объектов управления (учебный элемент № 2);

- ролью менеджеров к эффективном функционировании и раз­витии организаций (учебный элемент № 3);

- целями, стратегией и тактикой управления (учебный эле­мент № 4);

- процессами и методами принятия управленческих решений (учебный элемент № 5);

- структурой управления организацией (учебный элемент № 6).

Изучение этих вопросов дает достаточно цельное представле­ние о принципах и процессах общего управления организациями. При условии выполнения заданий по всем составным частям моду­ля обучающийся получает не только знание, но и умение разраба­тывать концепцию системы управления организацией.

Учебные цели элемента

В результате изучения материалов данного элемента менеджер будет:

иметь представление:

о содержании и соотношении понятий «управление» и «менед­жмент»;

об эволюции управленческой мысли в XX столетии; знать:

• основные положения концепций разных школ и теорий, ис­пользуемые в современном управлении;

• содержание принципов управления организациями, отражаю­щих новейшие представления об управленческой деятельности; направления дальнейшего развития менеджмента; уметь:

• применять в практике управления принципы, ориентирован­ные на максимальное использование человеческого потенциа­ла организации;

• использовать положения новой парадигмы управления при ре­шении стратегических вопросов развития организации.

Конкретная ситуации

«Будущее предприятие т его менеджмент»

Радикальные изменения, происходящие под воздействием научно-техничес­кой революции во второй половине XX в., привели к реальному переходу к постиндустриальной (или информационной) стадии общественного развития. Этот процесс, охватывающий все большее число стран и даже континентов, отражается на самых разных сторонах жизни общества и в том числе на орга­низации управления. Поэтому ознакомление с прогнозами, в которых рассма­триваются мегатенденции мирового развития и выделяются главные направ­ления ожидаемых преобразований, может оказать реальную помощь менеджерам организаций. Один из таких прогнозов составлен американски­ми учеными на два последних десятилетия XX в. (табл. 1.1)

Таблица 1.1

Мегатенденции мирового развития

Источники: Коммунист. /990 . №/? (ссылка на: Несбит Дж., Абурден П. Мегатенденции: десять новых направлений, преобразующих нашу жизнь. 1982; а также тех же авторов: «Мегатенденции. Год 2000». /990).

В соответствии с этим крупные ученые и специалисты в области менеджмента сформулировали свои ожидания по изменению модели предприятия и его менеджмента. Назовем главные:

от разрозненных компаний к интегрированным,

от многодивизиональных организаций к сетевым,

от выживания организаций к их адаптации,

от менеджеризма к лидерству,

от официально формализованной власти к неофициальным силе и влия­нию,

от власти физического труда к власти разума, от сложной бюрократической структуры к простым структурам, от систем, построенных на контроле, к системам, базирующимся на твор­честве и культуре организации, от стратегического планирования к стратегическому управлению,

oт индивидуальной самостоятельности к групповым формам ответствен­ности,

от жонглирования показателями эффективности к балансу, отражающему интересы многих групп.

Анализ этих высказываний позволяет сделать вывод о том, что каждое из них содержит момент истины, но не дает представления о целостной картине менеджмента будущего. В нестоящее время, когда до конца века остались считанные дни, можно оценить те изменения, которые имели место, и выде­лить причины отклонений от намеченного пути развития.

Вопросы для обсуждения

/. Оцените приведенные в табл. 1.1 мегатенденции с точки зрения реальных изменений отечественной экономики, имевших место в 80—90-е годы.

2. Какие из направлений ожидаемых перемен в управлении реализованы оте­чественными организациями в период перехода к рынку?

3. Все ли из указанных направлений имеют ценность для управления отече­ственными предприятиями? Дайте обоснование вашей позиции.

4. Какие условия и факторы мешают введению прогрессивных изменений в управлении той организацией, где вы работаете?