Тема 3.

Порядок исследования транспортных систем

1. Выбор цели функционирования и формирования критерия эффективности системы.

2. Формирование границ системы.

Общие положения системного подхода и системного анализа транспортных систем позволили сформировать достаточно четкий порядок исследования или принятия управленческих решений при рассмотрении транспортных объектов.

Выполнение этих этапов позволяет в значительной степени формализовать процесс исследования транспортных объектов. В данном разделе мы будем знакомится лишь с основными аспектами выполнения каждого из этапа. Более подробно особенности выполнения некоторых этапов будут рассмотрены в следующих разделах курса.

1-й этап. Определение цели функционирования системы и формирование критерия эффективности системы.

2-й этап. Определение границ системы (пределы региона, расстояние, объект перевозок).

3-й этап. Определение структуры внешней среды и характера взаимоотношений с исследуемой системой.

4-й этап. Изучение внутренней структуры транспортной системы и определение составляющих ее элементов.

5-й этап. Нахождения зависимостей, характеризующих взаимосвязи между элементами, если их поведение известно, и изучение поведения системы путем дальнейшей ее структуризации, если оно неизвестно.

6-й этап. Создание математической (физической) модели поведения системы.

7-й этап. Поиск с помощью полученной модели оптимального (заданного) состояния системы.

8-й этап. Выработка управляющих решений, направленных на достижение оптимального состояния системы.

Постановка цели функционирования транспортной системы является отправной точкой для проектирования процесса управления и определяет критерии функционирования объекта. При отсутствии определенной заранее цели, проектирование процесса управления не имеет смысла.

Важность правильного выполнения этого неоспорима. В тоже время он является одним из наиболее сложных, поскольку не является до конца формализованным и требует для своего выполнения определенных творческих усилий и навыков. Чаще всего здесь выделяются два вопроса – вербальное описание цели как общего направления исследования и формализация цели, т.е. представление в виде критерия эффективности

В концепции «управления по целям» (objective management Управление по целям (англ. Management by Objectives, MBO) - это процесс согласования целей внутри организации, таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации.) для достижения эффективности при постановке цель проверяется по критериям акронима SMART:

• Specific — конкретная, определённая. Цель «быстро доставить пассажира в пункт назначения» не является чёткой, альтернативой будет «доставить пассажира в пункт назначения не более чем за 20 мин. ».

• Measurable — измеримая. Цель должна подразумевать количественную измеримость результата.

• Achievable — достижимая. Цель должна быть выполнимой для конкретного исполнителя.

• Relevant — соответствующая контексту. Достижение цели должно быть обеспечено ресурсами.

• Timed/Time-bounded — Привязанная к точке/интервалу времени. С указанием сроков исполнения.