- •Содержание
- •Введение
- •1 Технико-экономическая характеристика ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.1 Общая характеристика ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.2 Организационная структура ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.2.1 Общие положения, функции и задачи управления
- •1.2.2 Организационная структура группы эксплуатации жилищного фонда ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.3 Анализ информационных потоков ооо «ук ДомМонтажСервис Плюс»
- •1.4 Ключевой показатель эффективности деятельности продавца-консультанта дверей
- •1.5 Анализ потребительского поведения клиентов при выборе дверей
- •1.6 Информационные задачи магазина «Мир дверей» и задачи продавца-консультанта, требующие автоматизации
- •1.7 Многокритериальный метод выбора наилучшего решения из множества альтернатив-дверей
- •1.7.1 Декомпозиция проблемы в иерархию и построение матриц попарных сравнений
- •1.7.2 Синтез локальных и глобальных приоритетов
- •1.8 Обзор автоматизированных систем, реализующих функцию подбора товаров
- •- Expert Choice французской компании eci;
- •1.9 Обоснование проектных решений по проектированию сппр подбора товаров
- •1.9.1 Обоснование целесообразности использования вычислительной техники
- •1.9.3 Обоснование проектных решений по программному и техническому обеспечению системы
- •2 Проектирование сппр по подбору товаров для магазина «Мир дверей»
- •2.1 Общие принципы работы сппр
- •2.2 Информационное обеспечение сппр по подбору товаров
- •2.2.1 Характеристика входной и выходной информации
- •2.2.3 Описание структуры справочников
- •2.2.4 Описание структуры документов
- •2.2.5 Описание структуры регистров
- •2.3 Описание технологического процесса подбора альтернатив-дверей с помощью спроектированной сппр
- •2.4 Описание программных модулей
- •2.5 Описание интерфейса системы и инструкции по работе с ней
- •2.5.1 Описание работы со справочниками
- •2.5.2 Описание работы с документами
- •2.5.3 Описание работы с отчетами
- •2.5.4 Этапы работы сппр по подбору товаров по методу анализа иерархий
- •3 Обоснование экономической эффективности внедрения системы поддержки принятия решения по подбору товаров в магазине «Мир дверей»
- •3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта
- •3.2 Расчет совокупных затрат и результатов до внедрения проекта
- •3.3 Расчет затрат на разработку и внедрение проекта
- •3.4 Расчет совокупных затрат и результатов после внедрения разрабатываемого проекта
- •3.5 Расчет показателей экономической эффективности внедрения разрабатываемого и альтернативного проекта
- •По формуле (3.15) годовая экономия от сппр подбора товаров составляет:
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Блок-схема решения задачи подбора товаров в магазине «Мир дверей» методом анализа иерархий
1.8 Обзор автоматизированных систем, реализующих функцию подбора товаров
На сегодняшний день существует немало систем, представленных на рисунке 1.10, позволяющих автоматизировать подбор товаров. Данные системы позволяют решать многокритериальные задачи, как с качественными, так и с количественными характеристиками. Среди таких систем следует выделить:
- Expert Choice французской компании eci;
- WinEXP+ немецкого разработчика Paul Gerhart;
- MPRIORITY российского разработчика А.Ш. Абакарова;
- СППР «Выбор» российской компании Ciritas;
- СППР «Император» российского разработчика Neirosplav;
- СППР «ОВИОНТ-АСМО», разработанная российской лабораторией геоинформатики.
Ниже представлена сравнительная таблица характеристик перечисленных выше СППР по критериям:
К1 - вид распространения ПО;
К2 - возможность работать с явлениями из любой предметной области;
К3 - простота интерфейса;
К4 - возможность выгрузки отчетов в текстовый редактор;
К5 - возможность интеграции с другими системами.
Таблица 1.5 - Сравнительная характеристика СППР
Наименование СППР |
К1 |
К2 |
К3 |
К4 |
К5 |
Expert Choice |
Платно |
+ |
- |
- |
- |
MPRIORITY |
Бесплатно |
+ |
- |
- |
- |
СППР «Выбор» |
Платно |
- |
+ |
+ |
- |
СППР «Император» |
Платно |
+ |
- |
+ |
- |
WinEXP+ |
Бесплатно |
+ |
+ |
- |
- |
СППР «ОВИОНТ-АСМО» |
Платно |
- |
- |
+ |
- |
К минусам данных систем можно отнести:
- сложность в освоение функции;
- избыточность функций;
- не возможность адаптировать их под уже имеющиеся системы в магазине;
- дороговизна, минимальная стоимость 7 000 руб.;
- использование иностранных языков в интерфейсе зарубежных систем.
1.9 Обоснование проектных решений по проектированию сппр подбора товаров
1.9.1 Обоснование целесообразности использования вычислительной техники
Подбор товаров и консультация клиентов - очень важная и объемная задача, которая требует хороших знаний имеющегося товарного ассортимента и его характеристик. От правильной работы продавца-консультанта зависит степень удовлетворенности клиентов, а, следовательно, конкурентоспособность и прибыльность магазина.
Необходимость использования вычислительной техники при решении данной задачи вытекает из следующих соображений:
- на экране компьютера можно будет просмотреть сведения о товаре, его
характеристики и визуальное представление;
- возможность отслеживания наличия товара в магазине;
- осуществление накопления, хранения, обработки, а также выдачи достоверной и оперативной информации;
- сокращение времени на обработку информации;
- возможность усовершенствования контроля и учета обрабатываемой информации;
- повышение эффективности работы продавца-консультанта;
- оперативное обслуживание клиентов.
Вычислительные средства предоставляют пользователю возможность быстрого поиска необходимой информации, а также снизить вероятность ввода ошибок и составления различных печатных форм и отчетов.
В связи с вышеперечисленными фактами необходимость использования вычислительной техники для решения данных задач очевидна ввиду чрезмерного объема вычислений по методу анализа иерархии, наличия большого ассортимента альтернатив-дверей и визуализации большого количества имеющегося товарного ассортимента.
1.9.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению СППР
Экономическая информационная система представляет собой систему, функционирование которой заключается в сборе, хранении и обработке информации.
Экономическая информация по уровням управления бывает входная, а также результативная.
Входной информацией в проектируемой СППР являются:
- накладные, поступающие от поставщиков;
- документ «Заказ поставщику»;
- данные о контрагентах;
- данные о заключенных договорах;
- графическое отображение товарной номенклатуры;
- критерии подбора альтернатив-дверей, в зависимости от предпочтений клиента;
- предварительно отсортированные альтернативы в соответствие с пожеланиями клиента.
Результатом работы СППР является список альтернатив, который отсортированы по убыванию значений глобального приоритета. В зависимости от того, будет ли завершен факт продажи, формируются документы «Реализация» и «Оплата», либо отчет по подбору товаров методом МАИ. Также к выходной информации следует отнести отчеты о заказах, товарообороте, остатках товаров и задолженностей контрагентов. Более подробно структура входной и выходной информация описана в подразделе 2.2.
