Характеристики исследований

Исследование проведено в Торгово-развлекательном центре "Джем молл"

Торгово-развлекательный центр "Джем молл" был открыт в IV квартале 2010 года. Крупнейший в Кирове 4-х этажный торговый центр, общей площадью 44.5 тыс. кв.м, торговой - 27 тыс. кв. м.

Основными арендаторами являются: гипермаркет продуктов «КАРУСЕЛЬ», гипермаркет электроники и бытовой техники «М-Видео», «Детский Мир» и магазин спортивных товаров «Спортмастер».

В зоне развлечений представлены: детский развлекательный центр; 4D аттракцион; 7-зальный кинотеатр «Киномакс» на 800 мест; кафе и рестораны.

На трех этажах торговой галереи расположено свыше 60 различных магазинов, среди них следующие бренды: магазин обуви и аксессуаров Centro; меховой салон Severina; Специализированный магазин товаров для душа, сауны и бани

"Для душа и души"; Milavitsa - магазин нижнего белья; цветочный бутик Vermont; суши-бар Шире-Хари; фуд-корт Алендвик на третьем этаже; салон обуви Carlo Pazolini; магазин косметики и парфюмерии Лэтуаль; магазин стильной бижутерии Diva; магазин спортивной одежды, обуви и аксессуаров"Reebok"; магазин китайского чая Чайный дом; магазин модной женской одежды Love republic; Фирменный магазин одежды "Gloria Jeans & Gee Jay"; магазин детской одежды и обуви "Adidas Kids";салон женской и мужской обуви Calipso и др.

Парковка на 830 машиномест

Для проведения исследования составлены карточки, которые заполнялись наблюдателем сразу после посещения магазина . Всего заполнено 30 карточек. На этом этапе изучались в основном внешние компоненты атмосферы.

Влияние различных компонентов атмосферы на поведение потребителя изучалось в ходе анкетирования покупателей в магазинах.

Основные компоненты атмосферы магазинов При изучении атмосферы магазинов в первую очередь было решено определить, что делают владельцы магазинов для создания образа своей торговой точки. Для этого магазины исследовались с четырех позиций:

• территориальная и транспортная доступность;

• микроклимат;

• санитарно-гигиеническое состояние;

• эстетическая среда.

Результаты исследования, приведены в табл. 1

Оценка магазинов «Джем молл» с помощью наблюдения

характеристика	Количество магазинов	Удельный вес
Территориальная и транспортная доступность

Образ идеального магазина Значение атмосферы магазина и ее отдельных составляющих для покупателей изучалось в ходе анкетирования, основные цели которого:

• выявление характеристик, определяющих предпочтения покупателей при выборе магазина;

• изучение образа идеального магазина;

• анализ факторов, формирующих атмосферу магазинов «Джем молл»

Результаты исследования, приведены в табл. 2