4 Структура и содержание

ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Содержание выпускной квалификационной работы включает в себя:

- введение (5-10%);

- теоретическую часть(25-30%);

- практическую часть (55-65%);

- выводы и рекомендации относительно возможностей применения полученных результатов (10%);

- список использованных источников;

- приложения.

Объем дипломной работы – 50-60 односторонних листов формата А4.

5 Написание дипломной работы

Выполнение выпускной квалификационной работы обучающимися осуществляется во время, отведенное учебным планом, а также в период прохождения преддипломной практики.

До начала выполнения ВКР обучающемуся выдается задание на выполнение дипломной работы, которое подписывается обучающимся, руководителем (и консультантом) и прилагается к ВКР.

Задание рассматривается на заседании ЦМК и утверждается председателем ЦМК (Приложение 2).

Обучающемуся следует периодически (по обоюдной договоренности, примерно раз неделю) информировать научного руководителя о ходе подготовки ВКР, консультироваться по вызывающим затруднения или сомнения вопросам, обязательно ставить в известность о возможных отклонениях от утвержденного графика выполнения.

Для выполнения дипломной работы обучающийся использует материалы из различных источников. Основными источниками являются:

• законы, нормативно-правовые акты. С данными источниками рекомендуется ознакомиться в первую очередь. Возможно использовать компьютерные справочные системы, такие как «Гарант», «КонсультантПлюс», «Кодекс»;

• учебники, учебные и учебно-методические пособия. Целесообразно использовать те учебники, учебные и учебно-методические пособия, которые рекомендованы для обучающихся, осваивающих ОПОП СПО по специальностям 101101 Гостиничный сервис, 100401 Туризм, 031601 Реклама или являются классическими по теме дипломной работы. Эти материалы служат основой для подготовки теоретической части дипломной работы;

• специальная литература – научные публикации (книги, статьи) по выбранной теме. Могут подбираться обучающимся самостоятельно, а также рекомендоваться руководителем;

• публикации в специализированных периодических изданиях;

• фактические данные о работе конкретных отечественных и/или зарубежных предприятий, статистику;

• электронные ресурсы. Рекомендуется использовать материалы из сайтов электронных версий журналов, научной литературы, статистические данные и т.д. Запрещается использование готовых работ из сети Интернет.

При подборе материалов студент должен обращать внимание на то, что в литературе могут содержаться несовпадающие, а иногда и противоположные точки зрения по одному и тому же вопросу. В этом случае студент проводит анализ имеющихся публикаций, ссылаясь на источники, отражает свою точку зрения по данной проблеме, обосновывает этот вывод.

На основе предварительного ознакомления с литературой должен быть тщательно продуман и составлен план дипломной работы. Обучающийся самостоятельно решает вопрос о том, сколько разделов и подразделов будет в составе теоретической, аналитической и практической частях и как они будут называться.

План работы (содержание) должен соответствовать цели и задачам дипломной работы, отражать основную идею работы, раскрыть ее содержание и характер. Подготовительный рабочий план согласовывается с руководителем дипломной работы.

Выпускная квалификационная работа (дипломная работа) должна в краткой и четкой форме раскрывать творческий замысел работы, постановку задачи, выбор и обоснование принципиальных решений, содержать описание методов исследования, проведенных экспериментов, анализ результатов работы и выводы.

Дипломная работа включает в себя текстовой материал, схемы, таблицы, диаграммы, рисунки.

Структура в ВКР опытно-практического характера размещают следующим образом:

• титульный лист (Приложение 3);

• содержание (Приложение 4);

• введение (Приложение 5);

• основная часть, состоящая обычно из двух разделов:

первый раздел содержит теоретические основы изучаемой проблемы;

второй раздел (практическая часть) направлен на решение выбранной проблемы;

• заключение, в котором содержатся выводы и рекомендации относительно возможностей практического применения материалов работы. Это выводное знание не должно подменяться механическим суммированием выводов в конце глав, представляющих краткое резюме, а должно содержать итоговые результаты исследования, которые можно оформить в виде некоторого количества пронумерованных абзацев (Приложение 6);

• перечень сокращений, терминов¹;

• список использованных источников (не менее 25 источников) (Приложение 7);

• приложения.

Структура в ВКР теоретического характера:

• титульный лист (Приложение 3);

• содержание (Приложение 4);

• введение (Приложение 5);

• основная часть, в которой даны история вопроса, уровень разработанности проблемы в теории и практике посредством глубокого сравнительного анализа литературы;

• заключение, в котором содержатся выводы и рекомендации относительно возможностей использования материалов исследования. Это выводное знание не должно подменяться механическим суммированием выводов в конце глав, представляющих краткое резюме, а должно содержать итоговые результаты исследования, которые можно оформить в виде некоторого количества пронумерованных абзацев (Приложение 6);

• перечень сокращений, терминов²;

• список использованных источников (не менее 25 источников) (Приложение 7);

• приложения.

Иллюстративный материал может быть выполнен в виде раздаточного материала, плакатов или электронной презентации на компьютере (в виде слайдов).

Титульный лист и лист задания дипломной работы должны быть изготовлены с применением печатающих устройств вывода ЭВМ.

Титульный лист и лист задания на дипломную работу снабжаются соответствующими подписями.

Содержание ВКР, включает: введение, номера и наименование всех разделов, подразделов, пунктов (если они имеют наименование), заключение/выводы и рекомендации, перечень сокращений, перечень терминов, список использованных источников, приложения. Слово «Содержание» записывают в виде заголовка (выравнивание текста по центру).

В разделе «Введение» описывается задания для предстоящего исследования:

• обосновывается выбор темы, определяемый ее актуальностью для современной туристской практики. Рекомендуется выделять 2 аспекта актуальности: актуальность в общетеоретическом плане и актуальность темы для конкретного предприятия, которое является объектом исследования;

• указывается степень разработанности проблемы. В данном разделе рекомендуется указать направления исследования поставленной проблемы и фамилии ученых, внесших существенный вклад в ее исследование;

• формулируются цель выполнения работы и задачи, решение которых необходимо для достижения поставленной цели. При формулировании цели необходимо учитывать, что она напрямую связана с названием работы. Например, если название работы «Выбор стратегии туристской деятельности», то цель может быть сформулирована так: «Целью выпускной квалификационной работы является определение стратегии ведения туристского бизнеса ООО «Турист» и первоочередных мер по ее реализации. В свою очередь, задачи тесно связаны с содержанием работы. Задач, как правило, в работе может быть сформулировано столько же, сколько параграфов или меньше;

• дается описание объекта и предмета исследования. Объектом исследования является туристское предприятие, а предметом сфера туристской деятельности, к которой относится обозначенная проблема;

• теоретико-методологическая база исследования. К теоретической базе относят теории, концепции, гипотезы, которые послужили основой теоретической части работы и обоснованием прикладной компоненты. Методы исследования обычно представлены такими общенаучными методами, как анализ и синтез, движение от абстрактного к конкретному, индукция и дедукция, системный подход, ситуационный подход и т.п. Кроме этого, в работе должны быть использованы и указаны в данном разделе специфические методы, использование которых необходимо для раскрытия сущности поставленной проблемы;

• информационно-эмпирическая база исследования. В качестве источников информации могут выступать статистические данные, данные бухгалтерской и финансовой отчетности, аналитические данные и т.п. Эмпирической базой могут служить исследования социологического, экономического и др. характера, проведенные с участием или без участия автора;

• подчеркивается практическая значимость проведенных исследований. Практическая значимость означает возможность применения предложенных концепций, моделей, подходов к решению реальных проблем предприятийтуризма;

• описывается структура выпускной квалификационной работы. Данный раздел предполагает указание количественных параметров работы: количество глав, параграфов, страниц, таблиц, рисунков, использованных источников, приложений (Приложение 5).

Объем введения 2-3 страницы.

Основная часть дипломной работы разделяется на разделы и подразделы. Их количество (обычно 2-4), наименование и содержание определяются особенностями решаемых в разделе задач. Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего документа, обозначенные арабскими цифрами без точки.

Разделы состоят из подразделов. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номеров раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не ставится. Подразделы могут состоять из нескольких пунктов. Нумерация пунктов должна быть в пределах подраздела, и номер пункта должен состоять из номеров раздела, подраздела и пункта, разделенных точками. Пункты при необходимости могут быть разбиты на подпункты, которые должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждого пункта.

Все разделы работы должны быть связаны между собой. Поэтому особое внимание нужно обращать на логические «переходы» от одного раздела к другому и между элементами внутри раздела, которые обеспечиваются выводами в тексте в конце каждого раздела.

В первом разделе должны быть отражены теоретические основы изучаемой проблемы; приведена краткая историческая справка о тенденциях развития, дана оценка состояния вопроса на данный момент в отечественной практике и за рубежом, подкрепленная статистическими данными. В разделе необходимо рассмотреть возможные теоретические и практические подходы к решению проблемы, подкрепить их примерами из отечественного и зарубежного опыта. Автор ВКР должен выражать свое отношение к проблеме, приводит веские аргументы и доказательства в защиту своей точки зрения, как специалиста в данной области менеджмента. Завершающим этапом литературного обзора должен стать анализ современного состояния вопроса, выявление актуальных задач и заканчиваться обоснованием необходимости проведения практической части работы.

Объем первого раздела составляет примерно 15-20 страниц.

Второй раздел работы носит практический, исследовательский характер. Его целью является качественный и количественный анализ организационно-хозяйственной деятельности туристского/ гостиничного предприятия и выявление резервов повышения эффективности ее функционирования и оптимизации деятельности.

Для достижения поставленной цели в начале раздела дается краткая характеристика организационно-правового статуса предприятия – объекта исследования, типа предприятия, рассматривается структура аппарата управления и дается оценка ее оптимальности, анализируется организация и управление трудом, проводится анализ видов деятельности, их результатов, основных показателей. По возможности оценка показателей берется за три последних года. Результаты анализа следует увязать с целью выпускной квалификационной работы.

В качестве источников исходной информации служат учредительные документы, бизнес-план, комплексная программа развития и другие планы организационно-хозяйственной деятельности предприятия, данные бухгалтерской и финансовой отчетности, статистическая отчетность о развитии предприятий данной отрасли, данные из специализированных программных продуктов. В разделе приводится характеристика месторасположения и определяется зона деятельности организации, ее внешняя конкурентная среда, роль и место организации в обслуживании населения.

Анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия выполняется по материалам производственной и преддипломной практик, данных отчетов, статистического учета предприятия не менее, чем за два-три года. По динамике набора показателей можно оценить текущее состояние дел предприятия и влияние на него исследуемых в ВКР факторов.

Раздел должен заканчиваться краткими выводами по результатам проведенного анализа, в которых содержится оценка деятельности предприятия, положительные и отрицательные стороны работы и выявленные неиспользованные ресурсы.

Второй раздел может быть представлен методикой, расчётами, анализом экспериментальных данных, продуктом творческой деятельности в соответствии с видами профессиональной деятельности. Содержание теоретической и практической части определяется в зависимости от профиля специальности и темы дипломной работы.

В разделе «Заключение» должен содержаться анализ результатов выполненной работы, оценка полноты решения поставленных задач, рекомендации по конкретному использованию результатов работы, ее экономическая, научная, социальная значимость.

Выводы должны быть краткими и четкими, отражать суть содержания работы и практические рекомендации, в которых определены мероприятия, механизмы по решению изучаемой проблемы.

Рекомендации должны базироваться на результатах теоретических и прикладных исследований, сделанных в первой и второй главе. Рекомендации должны быть реалистичны, аргументированы подробным организационно-экономическим обоснованием и подтверждены справкой о внедрении (Приложение 6).

Объем Заключения может составлять 3-5 страниц.

При составлении списка использованных источников издания следует приводить в последовательности: законодательные и нормативные документы приводятся в хронологическом порядке, остальные издания – в алфавитном порядке.

Не рекомендуется включать в список использованных источников те работы, на которые нет ссылок в дипломной работе и которые фактически не были использованы при ее написании.

Общий объем ВКР без приложений должен составлять 50-60 страниц. Объем приложений не ограничен.

Приложения включают материалы иллюстрационного и вспомогательного характера: таблицы, рисунки большого формата, дополнительные расчеты, распечатки с ЭВМ, протоколы испытаний, акты внедрения. Приложения оформляют как продолжение пояснительной записки на последующих ее листах или в виде самостоятельного документа.