11. Качество информационной системы

Качество информационной системы можно оценить по следующим показателям:

• общее число связей информационной системы [Число связей информационной системы] - определяет потенциальную способность устанавливать взаимодействие между пользователями и распределёнными ресурсами;

• временные характеристики качества информационной системы - оценивают скорость обслуживания пользователя по следующим показателям:

- среднее время доступа, зависимое от размеров системы, удалённости пользователей,

- среднее время загрузки системы запросами, поступающими от других пользователей;

• среднее время обслуживания - время, затрачиваемое на обработку запроса пользователя в том или ином режиме;

• надёжность обслуживания - характеризуется вероятностью безотказной работы информационной системы при взаимодействии с ней пользователя, удобством доступа в обслуживании, а также наличием средств диагностики и резервирования, применяемых для улучшения качества обслуживания и повышения надёжности;

• достоверность передачи - сохранность и целостность информации;

• возможность доступа к информационным и вычислительным ресурсам обеспечивается математическими средствами и протоколами, гарантирующими функции вызова и активизации запрашиваемых ресурсов с учётом полномочий пользователя.

Основными показателями качества ИС являются:

• Целостность - свойство информации, состоящее в её существовании в неискажённом виде, неизменном по отношению к некоторому фиксированному её состоянию.

• Конфиденциальность - свойство информации, состоящее в том, что она не может быть обнаружена и стать доступной без разрешения отдельным лицам, модулям или процессам.

• Доступность информации - свойство системы (среды, средств и технологии её обработки), в которой циркулирует информация, характеризуемое способностью обеспечивать своевременный беспрепятственный доступ к интересующей информации, когда в этом возникает необходимость.

При проектировании и анализе информационных систем существенное значение имеет её топологическая структура, т. е. схематично представленные данные о множестве физических элементов системы, их распределении и связях.

12. Средства обеспечения информационных систем и их технологий

Средства обеспечения информационных систем и их технологий:

• программные, технические,

• лингвистические,

• правовые;

• организационные средства;

• программы для электронных вычислительных машин;

• средства вычислительной техники и связи;

• словари,

• тезаурусы и классификаторы;

• инструкции и методики;

• положения,

• уставы,

• должностные инструкции;

• схемы и их описания,

• другая эксплуатационная и сопроводительная документация), используемая или создаваемая при проектировании информационных систем и обеспечивающая их эксплуатацию.

13. Структура информационных систем и принципы её функционирования

Основой современных информационных систем, как правило, являются территориально распределённые компьютерные системы, интенсивно взаимодействующие.

Основу аппаратных (технических) средств таких систем составляют

• компьютеры (группы компьютеров),

• периферийные,

• вспомогательные устройства и средства связи, сопрягаемые с компьютером.

Состав программных средств определяется возможностями компьютеров и характером задач, решаемых при обработке информации.

Из множества компонентов информационной системы для рассмотрения выделим следующие объекты:

• локальная сеть;

• каналы и средства связи; , ^

• узлы коммутации;

• условный кабинет руководителя (либо любое другое помещение, где для обработки информации используются различные технические средства);

• рабочее место удалённого (легального) пользователя системы;

• рабочее место постороннего пользователя (потенциального злоумышленника);

• носители информации (магнитные, оптические и др.);

• печатающая и множительная техника;

• отдельные персональные компьютеры и рабочие станции (терминалы);

• пользователи.

Основу технических средств информационной системы составляют компьютеры высокой производительности.

Комплекс средств сбора и выдачи информации выполняет функции связи и общения между информационной системой и внешней средой:

- отдельными пользователями,

- технологическими процессами,

- другими информационными системами и т. д.

При значительном удалении абонентов информационной системы от вычислительных средств информация принимается и выдаётся по:

- телефонным,

- телеграфным

- или широкополосным (радио и оптическим) каналам связи.

Комплекс сбора и выдачи информационно связан с внешними запоминающими устройствами информационной системы, управление которыми обычно осуществляется специализированным компьютером, распределяющим потоки данных и каналы памяти в соответствии с приоритетом источников заявок.

Центральные процессоры выполняют обработку информации в информационных системах, а быстродействующая основная память обеспечивает хранение программ и данных решаемых задач.

Связь и передачу информации в информационных системах обеспечивает устройство коммутации (коммутационный центр).

Определяющее значение для организации эффективного функционирования информационной системы имеет её программное обеспечение.

Основными особенностями распределённых информационных систем являются:

• территориальная удалённость компонентов системы друг от друга и интенсивный обмен информацией между ними;

• широкий спектр используемых информационных техно­логий; _>

• интеграция данных различного назначения, принадлежа­щих разным субъектам, в рамках единых баз данных и, на­оборот, размещение необходимых некоторым субъектам данных в удалённых узлах сети;

• абстрагирование пользователей и владельцев данных от физических структур и места размещения данных;

• использование режимов распределённой обработки дан­ных;

• участие в процессе функционирования информационной системы большого количества пользователей и персонала;

• одновременный доступ к ресурсам информационной системы большого числа пользователей (субъектов) различных категорий;

• высокая степень разнородности используемых средств вычислительной техники и связи, а также их программно­го обеспечения;

• отсутствие специальной аппаратной поддержки средств защиты в большинстве типов технических средств, широ­ко используемых в информационной системе.