Модель туристского электронного бизнеса

1.Автоматизация бизнес-процессов внутри компа­нии.

Для создания интранет-системы - внутренней ин­формационной системы компании - нужны компьютеры, объединенные в каждом офисе в локальную сеть, офисы должны быть связаны между собой в корпоративную сеть, при этом используются телефонные линии и Интернет, а также соответствующие технологии (например, «клиент-сервер», на основе которой строятся системы брониро­вания on-line; электронная почта и т. д.).

2. Автоматизация бизнес-процессов, связывающих компанию с ее внешними партнерами (поставщиками, клиентами). То есть создание экстранет-системы - внеш­ней информационной системы компании - и использова­ние соответствующих технологий.

4. Объединение интранет- и экстранет-систем в од­ну бизнес-среду, которая интегрирует все внутренние службы корпорации и обеспечивает отклик на любые за­просы извне благодаря методам электронного обмена данными и электронной коммерции, и в конечном итоге - соз­дание единого информационного туристского пространства, которое должно объединить всех участников тур-рынка.

2. Компьютерные сети. Компьютерные коммуникации.

Компьютерная сеть - это совокупность компьютеров и других средств вычислительной техники (активного се­тевого оборудования, принтеров, сканеров и т. п.), объеди­ненных с помощью линий связи, сетевых плат и работаю­щих под управлением сетевой операционной системы.

Компьютерные сети создаются для того, чтобы группа пользователей могла обмениваться данными и совместно использовать одни и те же ресурсы вычислительной сис­темы: память, программы, файлы, принтеры, модемы, про­цессоры и т. п. Совместное использование ресурсов:

• экономит затраты на приобретение и эксплуатацию аппаратных средств;

• увеличивает эффективность использования данных. Создание компьютерной сети требует определенных, часто довольно ощутимых, затрат: на приобретение допол­нительного оборудования и программных средств, на мон­таж и наладку сети, а также на ее дальнейшую эксплуата­цию.

Компоненты компьютерной сети

Рабочая станция, клиент, абонент или терминал - обычно это персональный компьютер, используемый для получения и отправки информации. Однако следует пом­нить, что термины «клиент» и «абонент» имеют двойное значение: 1) пользователь; 2) прикладная программа, работающая на рабочей станции для представления услуг с сервера какой-либо сети.

Модем. Это устройство, переводящее двоичные сигналы, используемые ПК, в аналоговые (работает как модулятор). Аналоговые сигналы передаются по телефонным ли­ниям и преобразуются в двоичные (работает как демодулятор). Модемы бывают внешние и встроенные.

Линии связи. В качестве линий, или каналов, связи ис­пользуют: выделенные линии, коммутируемые телефон­ные линии, каналы спутниковой связи, каналы публичных сетей, оптоволоконные, радиоканалы и т. д.

Выделенные линии (еще недавно они были основными каналами связи между компьютерами) надежны, имеют хорошую скорость передачи данных, но дороги и не очень экономичны. Сегодня выделенные линии используются и системах, где постоянно требуется срочная и надежная передача больших объемов информации, например в системах резервирования билетов.

Коммутируемые телефонные линии становятся наи­более распространенными каналами связи для компьютер­ной коммуникации (это обусловлено появлением высоко­качественных модемов). Телефонные линии широко рас­пространены, сравнительно дешевы и доступны, но ско­рость передачи данных по ним ограниченна, и в России коммутируемые телефонные каналы сильно зашумлены.

Сервер, или файл-сервер, или хост-компьютер, или головная машина сети, обеспечивает одновременную ра­боту нескольких абонентов, обслуживая их, хранит пе­редаваемую информацию, обеспечивает связь с другими сетями. Этот главный компьютер, через который связыва­ются между собой все абоненты сети, называется файло­вым сервером, файл-сервером или просто сервером (от англ, serve - обслуживать), или хост-компьютером (от англ, host - хозяин), или головной машиной сети. В каче­стве головной машины обычно используют компьютер вы­сокой производительности, с большим объемом памяти на жестком диске. К нему подсоединяют несколько линий связи, он постоянно включен и готов отвечать на вызовы абонентов сети.

Серверы, в свою очередь, также можно связать между собой. В результате образуется разветвленная коммуника­ционная система, состоящая из нескольких связанных ме­жду собой узлов.

Серверы и линии связи чаще всего принадлежат ком­мерческим фирмам, предоставляющим коммуникационные услуги своим абонентам за плату.

Работу сервера обеспечивает специальная сетевая про­грамма, которая ведет диалог с пользователем и поддер­живает все действующие в сети протоколы связи.

Коммуникационная программа. Для согласованной работы компьютеров в сети или для управления работой сети нужна сетевая операционная система (на ПК типа IBM PC это обычно Windows 98 или Windows NT).

Основная часть сетевой операционной системы (ОС) находится на файл-сервере, а отдельные элементы на рабочих станциях. На файл-сервере размещают и основные файлы и программы информационной системы.