Примере хабаровского филиала оао “востоккредитбанк”

2.1. Роль Востоккредитбанка в обслуживании населения

Открытое акционерное общество «Востоккредитбанк» было создано в 1990 голу в городе Белогорске в в числе первых кредитных организаций в Амурской области, путем преобразования из Белогорского отделения «Агропромбанка».

Первоначальное название банк – ОАО «БЕЛОГОРСКАГРОКОМБАНК» - было определено исходя из целей задач банка на тот период: расчетное и кассовое обслуживание предприятий и организаций, обеспечивающих жизнедеятельность города Белогорска и Белогорского района (в первую очередь, производителей т переработчиков сельхозпродукции) и оказание банковских услуг населению.

Для банка период 1990-2003 годы стал временем его становления и развития в рамках определенной акционерами стратегии: специалисты банка нарабатывали практический опыт работы в новых экономических условиях, выстраивалась система взаимного сотрудничества с клиентами банка, создавалась прочная профессиональная основа организации банковского обслуживания, которая, и в настоящее время, является одним из важнейших факторов, позволяющих решать стоящие перед банком задачи.

В 2004 была поставлена цель, которая заключалась в создании высокоэффективной банковской структуры на территории Амурской области и других территориях Дальневосточного региона.

В первую очередь, были проведены мероприятия по адаптации имеющихся банковских продуктов к существующим рыночным условиям, пересмотрены тарифная и кредитная политика, расширен ассортимент прочих услуг банка, возобновлено обслуживание внешнеэкономической деятельности, активно ведутся операции на рынке операций с наличной иностранной валютой. Все это позволило расширить клиентскую базу банка, увеличить объемы проводимых операций, увеличить показатели доходности и рентабельности.

Для создания основы для проведения расчетных операций банка в иностранной валюте установлены корреспондентские отношения с заключением соглашений о сотрудничестве на межбанковском рынке благовещенскими филиалами «Внешторбанка» и «Сбербанка», а также с «Региобанком» (г.Хабаровск), банком «Приморье» (г.Владивосток). Расширена имеющаяся у банка валютная лицензия: получено право на установление корреспондентских отношений с банками – нерезидентами.

В 2005 году банк отметил пятнадцатилетний юбилей. Отметил, прежде всего, динамичным развитием всех направлений своей деятельности, подтверждением оказанного клиентами доверия, повышением степени своей надежности, новыми перспективами, воплощение которых позволит значительно повысить роль банка в банковской сфере Дальнего Востока.

В этом же году, впервые после многолетнего перерыва, была проведена дополнительная эмиссия акций банка, результаты которой увеличили капитал в 2 раза: с 5,5 млн. руб. до 11,0 млн. руб. Это послужило дополнительной основой для увеличения темпов развития банка.

В середине 2004 года банком принято решение о вступлении в Систему страхования вкладов, с целью укрепления позиций в сфере привлечения вкладов физических лиц и дальнейшего развитии направления по комплексному обслуживанию физических лиц. После проведения соответствующих контрольных процедур на предмет соответствия банка требованиям предъявляемым к участникам Системы, в январе 2005 года банк принят в Систему страхования вкладов. Это позволило организовать работу с физическими лицами на новом, более надежном для клиентов, уровне. Банк продолжает расширять спектр услуг для физических лиц, стремясь наиболее полно удовлетворить потребности, возникающих у физических лиц в финансовой сфере, включая вклады и переводы, в том числе экспресс-перводы, иностранные переводы, прием коммунальных, налоговых и иных платежей, ведение личных банковских счетов, предоставление в аренду банковских ячеек, валютнообменные операции, потребительское кредитование. Предлагаемая линейка вкладов для физических лиц рассчитана на удовлетворение потребностей категорий граждан с разным уровнем доходом и возможностей сбережений.

Продолжилась работа по расширению региональной сети банка: проводятся мероприятия по организации первого филиала банка города Хабаровска, открытие которого было в 2006 году.

За последние 15 лет одним из самых насыщенных событиями периодов, имеющими принципиально важное значение для банка, стал 2006 год. Банк изменил свое наименование на ОАО «Востоккредитбанк». Юридический адрес банка был перенесен из города Белогорск в областной центр, город Благовещенск.

Темпы экономического роста банка были максимальными за прошедшие периоды. Так, активы банка выросли более чем на 300%, а уставный капитал, благодаря проведенной дополнительной эмиссии акций банка, вырос до 30 млн.руб.

Хабаровский филиал ОАО «Востоккредитбанк» - универсальный коммерческий банк, предоставляющий широкий спектр качественных банковских услуг юридическим и физическим лицам.

Банк осуществляет расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в национальной и иностранной валюте, обслуживание участников внешнеэкономической деятельности, кредитование, проводит депозитарные операции и операции с международными пластиковыми картами. Комплексное обслуживание, приемлемые тарифы, современные технологии, профессионализм банковского персонала, стабильность и надежность - вот те преимущества, которые получают корпоративные клиенты в Востоккредитбанке.

Обслуживание населения - один из важнейших приоритетов банка. Это вклады для различных категорий населения от молодежи до пенсионеров, прием всевозможных платежей, переводы денежных средств по России и за рубеж, расчетные и дорожные чеки, обмен валюты.

Открытие банковских счетов осуществляется банком в кратчайшие сроки. При первоначальном обращении клиент бесплатно может получить исчерпывающую информацию о процедуре открытия счета и порядке подготовки необходимых документов.

При обслуживании в Востоккредитбанке клиент имеет возможность постоянно пользоваться консультациями сотрудников банка о порядке совершения банковских операций, возможности использования различных банковских продуктов Востоккредитбанка в своей деятельности, получать банковские выписки в интересующем его формате, позволяющем интегрировать банковскую информацию в используемые клиентом программные продукты.

Востоккредитбанк предлагает своим клиентам полный перечень банковских услуг при работе с денежной наличностью. Инкассация выручки и доставка денежной наличностью позволит клиентам, осуществляющим торговую деятельность, оптимизировать работу своих торговых структур при высоком уровне безопасности работы с наличными деньгами. При необходимости, сотрудники банка обеспечат сопровождение ценностей клиента при их транспортировке. Для хранения ценных вещей или документов оптимальным является использование индивидуальных сейфовых ячеек, предоставляемых банком в аренду своим клиентам.

Основными клиентами являются физические лица. Перечень услуг, предлагаемый банком разнообразен:

1) расчетно-кассовое обслуживание, размещение денежных средств во вклады и ценные бумаги, операции с ценными бумагами;

2) кредитование;

3) покупка и продажа иностранной валюты;

4) предоставление в аренду индивидуальных сейфов для хранения ценностей;

5) выдача и обслуживание по банковским картам общероссийской платежной системе «Золотая корона».

Результатом развития расчетно-кассового обслуживания физических лиц стало достижение высоких результатов в этом секторе рынка, основанное на конкурентоспособных ценовых условиях и качестве предоставляемых услуг, широком продуктовом ряде.

В условиях нарастания конкуренции сохранение лидирующего положения Банка на данном сегменте финансового рынка и дальнейшее развитие операций по расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц связано, прежде всего, с улучшением качества предоставляемых услуг, проведением гибкой тарифной политики и снижением трудоемкости операций для клиента и Банка.

В целях укрупнения размеров проводимых платежей и, соответственно, снижения их себестоимости, наряду с операциями, связанными с платежами за жилищно-коммунальные услуги, Востоккредитбанк развивает обслуживание платежей населения в пользу предприятий розничной торговли, предприятий и организаций, оказывающих бытовые, транспортные, юридические, образовательные, туристические, телекоммуникационные, страховые, медицинские и другие услуги. Активно поддерживает увеличение объемов безналичных поступлений во вклады, списаний со счетов по поручению клиента. Востоккредитбанк планирует значительно расширить объемы операций по обслуживанию денежных переводов физических лиц в рублях и иностранной валюте.

Рост показателей напрямую связан с расширением спектра и улучшением качества предоставляемых услуг, увеличением количества проведенных операций, ростом числа клиентов, которые сделали свой выбор в пользу Востоккредитбанка.